И снова я жалуюсь и снова на суппорт АВИТО, так как имея магазин на сем ресурсе, смотрю - есть сообщения, пишут потенциальные клиенты, а я не могу ответить в чатах…
Всплывает сообщение: - Доступ к чатам ограничен на 3 дня, потому что вы общались некорректно. Если нарушение повторится, ваш профиль будет заблокирован.
Пишу в чат поддержки через сам сайт Авито, результата ноль, спрашиваю, что такое за такое определение и наказание - "потому что общались некорректно" ? ответа нет… Пишу в личку на ПИКАБУ – тоже реакции никакой…
Вопрос к сайту и суппорту Авито – в чем заключается ваша поддержка, если вы толком ничего не поддерживаете?
Ладно, я был бы частное лицо на бесплатных началах, но вам же от нашей организации идут деньги вам постоянно, причем не 5 и не 10тыс в месяц…
Наверно, как уже тут мне писали - точно надо делать свой сайт….
Можно было много рассуждать про ВПН и отслеживание трафика, но я не буду. Поговорю про то, почему наши платформы исключительно плохи.
Начну в ВК-Видео. Тут на самом деле не так уж всё плохо. Давайте по порядку:
Поддерживает далеко не все устройства. У меня есть старенькая приставка типа Андроид-ТВ, Ютуб там отлично работал. ВК-Видео просто невозможно установить.
Детский режим представляет из себя некий определённый набор, но это не значит, что там есть все детские передачи. Мой ребёнок любит "Маленькое королевство Бена и Холли". В детском режиме этого мультсериала нет. Но на самом деле, если бы и был, то найти его было нельзя - поиск автоматически выкидывает ваз из детского режима. По сути, никакой это не детский режим, а набор рекомендаций, возможно, кому-то из детей он зайдёт, но дети бывают 2 года, а бывают 16 лет. Вы скажете: "нефиг в 2 года смотреть ВК-Видео"? Так рекомендации там именно для маленьких детей. Более старший ребёнок лезет в обычный режим и видит всё без всяких ограничений. Короче, вся молодёжь потеряна. В Ютуб есть фильтр "Безопасный режим". На пикабу - фильтр 18+ и блокировка тэга "Мат".
Главная боль - это трансляции. Конечно, если вы смотрите трансляцию он-лайн с самого начала до конца абсолютно синхронно, то всё норм. Но стоит вам начать смотреть не с начала или поставить на паузу - нормально вы не посмотрите. Надо отойти - жди окончания трансляции и смотри нормально. Это не нормально.
Теперь Рутуб (почему я должен писать "RUTUBE"? Не должен и не буду!). Тут вообще мрак. Поехали.
На старую приставку Рубут ставится, но неприлично тормозит. И это не зависит от качества видео, 1080р тормозит ровно так же, как и 144р. Ютуб иногда тормозил на 1080р, но на 720р - никогда.
Никакого безопасного режима я не нашёл. Есть интересы, но перенастраивать их каждый раз интересы неудобно. Тут есть ещё один интересный момент: по умолчанию у вас нет предпочтений, но если интересы выбраны, отменить это уже никак нельзя. Интересов у вас может быть минимум 1 (после первого выбора) и максимум 5.
Рекомендации просто жесть. Если вы смотрели мультфильм (6+, например), есть вероятность, что следующим видео вам запустят новости (16+, кстати).
Трансляции - ну тут не намного лучше, чем ва ВК-Видео. А может и хуже.
История просмотра - вообще непонятно как работает. Часть истории не сохраняется вообще, так что если вы что-то не досмотрели, то будьте добры, найдите это ещё раз и досмотрите. К счастью, искать точку, на которой остановились не придётся - в истории нет, а точку остановки помнит.
Очень мало контента. И такое чувство, что его становится ещё меньше: куда-то пропали "Три кота".
Отдельно поговорим про Рутуб Детям. Контента очень мало, нет даже того, что есть на Рутуб. Но убило меня то что... А, нет, это лучше один раз увидеть
Надеюсь, меня услышит кто-то из руководителей этих площадок. Хотите заменить Ютуб - так замените! Не стесняйтесь делать хорошо, даже если это уже было до вас кем-то опробовано. Не бойтесь добавлять горячие кнопки, не только F, но и 0-9. Не надо напичкивать всё рекламой, пока платформа ничего из себя особо не представляет.
Вчера проехался на "шедевре" нашего автопрома, автомобиле под название лада -гранта, который стоит за миллион рублей и по утверждению какого-то там директора АвтоВАЗа полностью соответствует требованиям потребителя. Проехал в компании 2х пассажиров помимо меня и водителя за рулем. Пробег 500 км. Что "понравилось": 1. Сиденье такое, что отсыхает не только спина, но и задница с ногами; 2. При моем росте 183 см ремень безопасности проходит четко через горло, без возможности регулировки; 3. Дизайнерский высер в виде разных высот и переходов панелей дверей и торпедо приводит к тому, что нога постоянно упирается в какой то острый угол; 4. Шумоизоляция и виброизоляция отсутствует как класс.... И вот мне подумалось, а что если их бы дизайнеров и инженеров, вместе с большим руководством, особенно с тем директором, который трепал языком по поводу потребительских качеств их продукции, отправить в пробег км так на 10 000 с полной загрузкой в 4 человека с ростом 175 + см. И по телевидению в реальном времени транслировать, думаю такое шоу побило бы рекорды по просмотрам. А вы как думаете?
Прихожу к машине на парковке Меги (бывшие центры, где были ИКЕА). Рядом стоит машина и возле неё курит парень. Мне нужно было сложить вещи в багажник и ветер дул как раз в меня. Я не курю и дым переношу не особо. Попросил отойти чуть подальше, объяснив причину, что мне нужно вещи сложить. На что получил весьма агрессивный ответ:
у тя чо аллергия? Нет? иди нахер;
я около своей машины делают что хочу.
На предложение покурить в машине получил отказ. Весь диалог смысла описывать нет, так же как призывы этого парня "пойти отойти, поговорить", а в машине сидел его друг. От такого предложения я, естественно, отказался.
К чему это я? Ваша свобода заканчивается там, где начинаются права других. На простое предложение сделать пару затяг в 3-5 метрах от машины — "поймед выйдем"
Курение на парковке в Меги по правилам запрещено, ФЗ против курения допускает установления таких ограничений собственниками помещений.
2. ДОПУСТИМОЕ И ЗАПРЕЩЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 2.2. Курение (включая электронные сигареты, вейпы и т.п.) разрешено только на внешней территории в специально оборудованных зонах, обозначенных соответствующими знаками.
И да, ставки на "цвет" в комментариях принимаются.
ps. парковка такая. По бокам она не закрыта, но потолок не высокий и как сказал, весь дым шел на меня, а я стоял около багажника и укладывал покупки.
Сегодня, дорогие друзья, мы с вами рассмотрим самую честную систему отзывов на одной из «лучших площадок» — Авито.
самый гуманный отзовик в мире
Наверняка каждый из вас, кто хоть раз продавал что-то на этой платформе, сталкивался с:
перекупами,
недобросовестными покупателями,
попрошайками,
необоснованными торгашами (как будто ты на базаре в Турции),
и в целом с сомнительными личностями, обитающими на Авито в поисках наживы и прочих способов удовлетворить свою бренную жизнь.
В этот раз я столкнулся с общей для нас с вами проблемой — отзывом от “покупателя”. Хотя какой там покупатель — мы даже не договорились встретиться, а я уже оказался мошенником и чуть ли не участником аферы века.
🎭 Как всё началось?
В один прекрасный день мне написал ноунейм без отзывов — классический персонаж из авито-заповедника. Существо без аватарки, с подозрительным пендосским ником «Мэл».
Интересно, что имел в виду этот Мэл, когда создавал себе такой ник? Типа “мэл” — это мел, да? И он этим мелом что рисует на асфальте?
Портрет отчима?
Свою дату рождения и номер бывшего?
Свой ММР в доте, чтобы школьники уважали?
Мы этого никогда не узнаем, к сожалению.
Переписка была быстрой:
Мэл без прелюдий засаживает мне предложение купить ноутбук с существенной скидкой. Я, оценив наглость, отвечаю своей ценой — и мы вроде как сходимся. Даже слишком быстро.
Договариваемся встретиться у метро, в местной кафешке. Типа как летняя кафешка, только вместо пива — ноутбук на столе. Романтика 2025-го года.
МЭЛ в летней кафешке
Я согласился, мы почти договорились. Но спустя некоторое время наш герой включает заднюю и пишет:
«К вам не поеду. Хотите продать — привозите ко мне.»
А потом ещё добивает:
«У меня есть комп. Можем поменяться. С вашей доплатой.»
Тут я уже понял, что это не человек, а квинтэссенция авитошизика, который мечтает, чтобы ты:
приехал к нему домой,
отдал ноут,
доплатил,
и, желательно, еще постоял на табуретке в углу.
Я, конечно, отказал. Саркастично намекнул, что без отзывов, без фото и с таким лютым подходом я в чужие квартиры не езжу. А то ещё сделают меня слишком прогрессивным, а я за традиционные ценности, если вы понимаете о чём я.
Предложил снова встретиться у метро.
🧨 Через пару минут мне прилетает отзыв с одной звездой:
«Тянет к себе, чтобы потом поступить так же, как и с прошлым покупателем. Читайте отзывы… Сам везти ко мне отказывается в грубой форме.»
Что?! Что значит «тянет к себе»? Кто я тебе — водоворот? НЛО? Киднеппер?
Тянуть можно:
резину,
корову за хвост,
пипирку,
ну или, на крайняк, после катки в доте — отчима за ухо.
Но через интернет тянуть кого-то к себе — это, конечно, новая фаза цифровой шизофрении.
Я, естественно, считаю отзыв абсолютно искажающим факты. Он искажает всё, что возможно — пространство, время и моё терпение.
🧑⚖️ Подаю жалобу.
Нажимаю “обжаловать”, пишу всё по фактам. Привожу скрины, переписку. Думаю — ну, хоть кто-то с мозгом это прочитает.
И тут мне приходит этот волшебный ответ из царства единорогов:
«Мы уважаем свободу слова. Каждое мнение имеет право быть услышанным. Даже если оно написано от имени таракана, сидящего на клавиатуре пользователя. Даже если сделки не было. Даже если человек просто обиделся за то, что ему не уступили 90% скидку.»
🤡 А теперь внимание, Авито. Вот что вам реально стоит сделать:
🔒 Запретить оставлять отзывы без подтверждённой сделки. Если человек не купил — пусть идет пукать в другой двор.
🗂 Ввести раздел “неподтверждённые мнения” — чтобы вся эта обиженная шелупонь писала туда свои фантазии, которые не влияют на рейтинг продавца.
🛠 Сделать реальную модерацию отзывов, а не отписку “у нас свобода слова ко-ко-ко”.
Пока вы этого не сделаете — ваш рейтинг продавца — это не инструмент доверия, а мусорное ведро, куда срут все, у кого не получилось выбить скидку.
А продавцы? Да что продавцы. Сами виноваты, что решили пользоваться Авито.
💬 Делитесь, у кого были подобные “Мэлы” в комментариях. а я пойду... ...рисовать мЭлом на асфальте. Свою репутацию. Которую Авито так нежно вытерло об ноги.
Короче, котаны. Это какой-то адский ад. Чтобы получить налоговый вычет на лечение ребенка, я прошел несколько его кругов (спойлер-не прошел)
Сначала мне на госуслугах написали, что 3ндфл формирует работодатель. Дадада, это ваш ссаный робот написал, госуслуги. Но. Бухгалтер пояснила, что там у вас мозги роботу вправляют дауны и 3ндфл надо подавать своими руками каждому лично.
Ок. Я скачал ваш ссаный госключ. Ввел пароль, который нужен для дальнейшего его ввода на сайте налоговой. На вашем, сука, сраном сайте. Ок. Кипит разум возмущенный, сорян. Далее. Ввожу ручками все данные по лечению, попутно озираясь в другой вкладке на справку. Почему? А потому что сразу на странице он справку не прицепляет, только создаёт видимость. Хер с ним, вбив все данные, ваш кривой сайт предлагает всё же прицепить справку из стоматологии и она всё-таки уходит. Но. Далее для отправки нужно подтверждение пароля ЭП (электронной подписи)!
ЪУЪ БЛЯ!!!
А он якобы не совпадает! Вы чё? Говна там переели? Я снёс сертификат на госключе. Думаю ладно: я тупой обрубок. Снова ввел пароль, снова он мне создал ключ. Ииииии..... ДА! Бинго, вашу мать! Мимо! Опять пароль не совпадает! Вы чё, животные, работать вообще не умеете, криворукие обезьяны?
Пошли вы на хер с вашей видимой заботой.
Я представляю, как охуевают бабки и деды от всей этой криворукой тупой показухи.
Понадобилась детализация входящих звонков, казалось бы, ничего сложного. Но не у Yota. Зашёл в приложение, услуги по получению детализации не нашел (спасибо, удобно!) - пошел к борту, и началось ...
Задаю вопрос: "Хочу получить детализацию звонков". Бот вежливо предлагает варианты и просит отправить цифру подходящего варианта - делаю.
Отправляю в ответ цифру "2" получаю в ответ: "Иди в точку продаж"
Думаю "Ну окей, может перепуталось, попробуй ответить 1, или 3, или 4" - пробую.
1/3
Убеждаюсь что ответы 1 и 2 абсолютно идентичные, а 3 и 4 вроде работают.
Думаю "Ну окей, косякнули в боте, не страшно, позову оператора" ну и, собственно пытаюсь позвать оператора.
Бот пытается навязать мне свои ценные услуги.
Окей, обычно люди действительно могут решить проблему через бота и пара шагов отсеивания - норма. Готовлюсь к тому, что придется позвать оператора ещё пару раз - зову.
1/2
Тут, разумеется не все попытки, их было более 10 подряд.
Я даже попробовал загрузить бота каким-то сложным и вообще не понятным вопросом. На что он мне также сложно и непонятно ответил...
Кстати, иногда он долго отвечал, иногда быстро, иногда даже читал не сразу! Максимально имитировал реального человека, только имя Yota Bot выдавало.
И вот спустя несколько итераций я получаю такой ответ
****, это все тот же бот, который уже притворяется оператором! Ещё и сообщение не сразу прочиталось мое, и печатал секунд 15, я почти поверил! Но увы, бот не прошел проверку.
Чем всё закончилось? Ну...
Спасибо Yota за бота. Пошел заказывать детализацию в ближайшую точку обслуживания.
Они прилетели, чтобы изучать нашу планету, но оказалось, что без защитной оболочки им тут не справиться. Но в ваших силах им помочь! Открывайте игру с тамагочи и сделайте электронного питомца счастливым. Это не так просто, как было в детстве. Если справитесь, получите награду в профиль.
Для выполнения работ в апреле на авито был найден исполнитель с хорошими отзывами. Договорились о встрече, пообщались, произвели замеры, получили смету работ.
После согласия сторон и заключения договора на выполнение работ была пауза на закупку необходимого объема материала. Также исполнитель предупредил о сроках, необходимых для окончания работ на предыдущем объекте.
В первых числах июня приступили к выполнению работ и вчера их закончили.
Ну а теперь к сути поста. Так как исполнитель был найден на авито, то он попросил оставить отзыв.
Итак, первый отзыв отклонен - не найдено доказательств о заключенной сделке. Ладно, мой косяк - написал с другого профиля на авито спросонья. Отзыв с этого профиля удалил и написал второй отзыв с профиля, с которого было общение в переписке с исполнителем.
Второй отзыв отклонен - накрутка рейтинга. Ну ладно, переписка на авито есть, пробуем восстановить отзыв, обжаловав его с прикрепленным скрином переписки.
Отзыв не восстанавливают с причиной - не найдено объективных причин для восстановления отзыва. Ну хорошо, прикрепляю скрины заключенного договора. Опять отклоняют - не найдено объективных причин для восстановления отзыва.
Живое фото с объекта в отзыве есть.
Хорошо, делаю новый отзыв, меняя текст, добавляя еще фото с объекта, где видно один из этапов проведения работ.
Опять и снова, в третий раз отзыв не размещен. Причина - накрутка рейтинга!
Исполнитель уже говорит, ладно фиг с этими отзывами, обидно конечно и такое не в первый раз. Но мне просто интересно - Avito, что еще нужно для размещения реального отзыва об исполнителе?
