У Мосэнергосбыта все в порядке? Может им помочь чем?:)
Давеча рассказывал вам историю про то как мне выставили счет за не потраченное эл-во:)(Спасибо всем кто не прошел мимо).Таки история имеет свое продолжение:)Был значит счет на 3 381,37 р. а стал на 5 380,43 :)Как, спросите вы? А я же позвонил и мне пообещали корректировку:)Видимо вот она:)Сижу думаю звонить или нет? Может оплатить и само отстанет?:)
О бедных РОССЕТИ замолвите слово
Есть у нас домик в деревне. И дом еще. Летом мы там круглый год а зимой никого. Отключаем рубильники и уезжаем до мая. И тут позавчера приходит счет за электричество. Аккурат значит за декабрь. Ну я в шоке ,на утренних щах, слабо что понимая что происходит, подрываюсь(мало ли мож второпях забыл отключить) чего, лечу в деревню. Рысью ,по колено в снегу оббегаю оба дома и понимаю что все отключено. Снимаю показания счётчиков и оказывается что на 1 из домов, почему то, переданы неверные показания. Неверные аккурат на 3800 с копейками что составляет наш средний летний платёж этом я то показания передал в декабре как положено но вот 29го,какому то работнику, придумалось получить с меня денег. Звоню в мосэнерго.40 мин ожидания и "а наши сотрудники показания не снимают! Это россети".Оформляем заявку на корректировку. Звоню в россети 30 мин ожидания "Ну мы не знаем что за сотрудник, когда снимал". Выдаю базу когда переданы показания сотрудника, номер счетчика, адрес ну в общем все. "Ой вы знаете у нас тут сбои это наверное по этому, Жалобу оставить только на сайте, нет интернета в деревне? ну по телефону принять не можем. ну жалоб у нас вообще нет, могу оставить обращение если продиктуете эл.почту". Итак: сгонять в деревню зимой на авто 160 км - полдня. Побегать по участку по колено в снегу-15-мин. Дозвониться до сетей и мосэнерго - 1 час. Ждать корректировки -Несколько дней. Узнать о том что сотрудник повинный в этой суматохе наказан - никогда. При чем я уверен на 200 проц что сотрудник не то что не был у нашего счетчика он даже не вытащил свою ж на улицу в отличии от меня. В итоге: я потерял полдня на ровном месте +траты на бензин + отпросится с работы +звонки. Работник россетей продолжает сидеть на попе ровно. РОССЕТИ все равно будут получать мои платежи потому что монополист. Все. Шикарно живем ЧО:)
Мосэнерго опять мудрит с начислениями. Кто оплатил декабрь, советую тоже проверить выставленные счета
UPD: Приложение Мосэнергосбыта не открывается, в приложении Сбербанка выставленная сумма уже не отображается, предлагается оплатить произвольную сумму.
У меня пост предыдущий опубликован анонимно, но многовато, видимо, фоток, читать трудно. Решила повторить в двух словах.
Если кому интересно, у меня вот так это выглядит сейчас в ЛК приложения, хотя декабрь был оплачен.
Здравствуйте. Прошу совета. Не могу разобраться с начислением за электроэнергию
После передачи показаний сумма скорректировалась вот таким странным (см. рис. 1) образом, хотя за декабрь было оплачено в декабре (рис. 3)
При передаче показаний выскочило вот такое сообщение (рис. 2)
Мосэнергосбыт на звонки живым оператором не отвечает, а с ботом разговор ходит по кругу.
В интернетах неделю назад всплывала эта тема, приложу скриншот форума (рис.4)
Или это баг, или я совсем гуманитарий.
Если есть специалисты Мосэнергосбыта здесь, прошу в студию. И почему ожидание ответа специалиста на горячей линии составляет 56 минут, тоже интересно узнать кстати.
Если вы тоже с таким сталкивались как потребитель, дайте знать, пожалуйста.
Рис. 4
Как Мосэнергосбыт показания подменяет
Сижу тут под новый год смотрю где чего не доплатил и захожу в личный кабинет Мосэнергосбыта. Там показания по даче. Я их ввел 23-го декабря и тут же оплатил и успокоился. Ан нет, смотрю долг там висит. Аж 1128 р.
И показания мои изменились в большую сторону. Пишут, что снял их сам сотрудник сетевой организации.
Ну думаю непорядок. Поехал на дачу, заодно посмотрел. А ничего у меня не изменилось. Как уехал 23-го, так и приехал 30-го.
Т.е. мне так накинули под новый год 1128 р.
Я думаю так 1000 человек накинуть и уже миллион рубликов и премию кому то выпишут. А что, плохо разве. Хорошо ведь.
Вы там в Мосэнергосбыте как то непорядочно поступает, хотя о чем это я, это же монополист они бедные им можно наверное. (Я так думаю они это программно делают, тупо посчитали средний расход и прибавили понемногу).
Дед Мороз на работе
В четверг на работе в обед мы устроили предновогоднее чаепитие.
Кто-то скажет: "Что-то вы рано...". Но иначе не получалось собраться всем составом. И я традиционно был в образе. А после обеда, как был в бороде и кафтане, повёз документы в Воскресенский филиал офиса Мосэнергсбыта.
Припарковался на Хрипунова, поздравил охранника с наступающим, вручил конфетку - у меня в каждой варежке по горсти леденцов. На втором этаже захожу в их офис. Знаю, что нашего куратора сегодня нет.
В офисе пять сотрудников и ещё посетительница пишет какое-то заявление.
Говорю свою речёвку. (Которая на видео из нашего офиса.) Они недоуменно улыбаются.
Обхожу всех - угощаю леденцами. Улыбаются, всё ещё недоуменно. Достаю из большого мешка папку.
Говорю: "Сегодня здесь нет хорошего мальчика Алексея. Знаю, что он отличник. И примерного поведения. У меня для него специальный подарок - контракт с " Олимпийцем" на следующий год. Вы ему передадите?"
Вот тут уже был понимающий хохот.
***
Люди! Человеки! Мы любим сказку...