А есть инициатива на РОИ, которая запрещала бы опсосам после трех гудков включать робота: мы продолжаем дозваниваться или у вас что-то важное и тд. А за эту херню с меня еще списывают минуты разговора. Какого хера? Минуты должны расходоваться ТОЛЬКО на разговор с абонентом, а не с их долбаным роботом!
Как же меня тут после нового года подзаебал Ростелеком, звоня по 3 раза на дню и предлагаю пробный, бесплатный период пользования Литресом. Вроде бы согласись, пускай подключают, лишь бы отстали. Но ведь как пить дать - согласись и обязательно подключат платную услугу. Увижу я в любом случае в первый же месяц и не то, чтобы сильно обеднею из-за сраных 200 рублей, но тут дело принципа - мне этот ЛитРес даром не упал, я не хочу платить за то, что мне не нужно.
Из этой же оперы Яндекс.плюс: добавили в подписку КиноПоиска ебучий Старт и, соответственно, подняли стоимость подписки, но я российский контент вообще не смотрю, почему я не могу просто исключить его из перечня подписки и платить, как платил?
Интересно а кто эти 24 чудака, которые против? и которых будет больше, подозреваю. Вот реально, интересно услышать их аргументы против, объективно, самой разумной инициативы.
Есть инициатива на РОИ по поводу бесплатных подписок, которые становятся платными.
Запретить автоматическое списание денег после окончания «пробного периода» подписок
ссылка: https://www.roi.ru/123876
Многие компании подключают пользователям при оформлении одной услуги, или в качестве акции дополнительные услуги на некий "пробный период", по окончании которого автоматически списывают за них полную стоимость.
Предлагаю запрететь автоматическое списание денег после окончания таких "пробных периодов", так как складывается ситуация, что пользователи просто не знают о том, что у них что-то подключено. Считаю, что все услуги, за которые должна взиматься плата (сейчас иди в будущем), должны оформляться гражданами сознательно.
Граждане не будут терять деньги, оплачивая ненужные подписки. Не будут тратить время и нервы на возврат средств.
После окончании "пробного периода" не автоматически продолжать оказывать услуги, снимая за них плату, а отключать их и уведомлять пользователя об их отключении с предложением оформить платную подписку, если они хотят продолжать ими пользоваться.
UPD1: За инициативу подано: 9 377 голосов Против инициативы подано: 26 голосов. (+2000~). Пикабу - сила :)
Дома имелся телефон. Пользовались им чуть ли не раз в месяц, когда бабушка звонила. Потом вообще за ненадобностью перестали пользоваться. И после первого неоплаченного месяца его заблокировали. И, внимание, продолжали начислять абонентскую плату. В один из месяцев, дело было вечером, делать было нечего я набрал пероратору ростелекома. Диалог:
- Здрасте. У меня вот номер заблокирован и вы просите 2 тыщи денег.
- Ну да он заблокирован, так как вы не платите.
- Ну так я согласен, что не платил месяц и заблокировали. Но остальные то как вы начисляли? Вы мне услугу заблокировали, но деньги за нее продолжаете брать.
- Ну да, мы всегда так делаем.
- девушка услышьте меня, пожалуйста. Вы заблокировали мне услугу, зачем вы начисляете деньги, если она заблокирована. Посмотрите когда последний раз был звонок на номер или с него.
- Два года назад.
- Ну так какой вывод?
Тут был проблеск адекватности, как ни странно.
-Да действительно, подождите минуту сейчас вернусь.
Через минуту вернулась. Говорит:
- Так с вас 159 рублей за последний месяц перед блокировкой. Услугу я разблокировала.
- Я сейчас оплачу, но хочу расторгнуть договор.
- приходите в офис.
- у меня нет офиса в городе.
- но мы расторгаем только по письменному заявлению.
- приезжайте ко мне напишу Вам письменно.
- дайте минуту.
Опять ушла. Вернулась.
- Зарегистрировала заявку на расторжение договора. Но на всякий случай отправьте письмо по адресу: диктует какой то адрес в Твери. Договор будет расторгнут по результатам рассмотрения заявки.
Рассматривали заявку около недели, начался следующий месяц. И вдруг приходит смс от ростелекома, что для расторжения договора нужно погасить задолженность в размере двести с чем то рублей. Это как раз абонентская плата за новый месяц. Собственно оплачиваю еще раз этот месяц и приходит смс: договор расторгнут.
Оператор видимо более менее адекватный был.
Как-то мы с мужем помогали престарелой родственнице на другом конце города, после решили погулять сразу в парке, за временем не следили и в итоге оказалось что время уже 11 вечера. Пока шли на остановку, сидим ждем, по времени должны еще ходить маршрутки и троллейбусы, но их долго нет. До дома идти пешком примерно 3 часа. Такси вызвать? Заходит в приложение яндекса - 260 рублей. Ну не говорю, дорого (когда на троллейбусе за двоих тратим 30 рублей), давай другое посмотрим. Муж скачивает приложение еще одного такси, пытается заказать - никого нету. То ли приложение не работает, то ли свободных нет непонятно. Перезаходит в яндекс - 340. Ну нафиг, это что такое? Ну давай еще подождем маршрутку, в интернете говорят еще ходят 20 минут. Прождали - нету. Заходит в приложение - уже 360 руб. И у меня мысль появилась. Говорю "слушай, а поди на самокате?" Они тогда только в городе появились, но мы не катались ни разу. Так мы и поступили. Ехали очень аккуратно, на пешеходках спешивались, людям сигналили издалека чтоб не пугать, все по человечески, все как положено. Потратили минут 40 времени и руб 150 и этих денег было не жаль потому что испытали море эмоций и ехали с ветерком.
А такси я ужасно не люблю. Вечно запах ароматизатора для салона, меня всегда мутит и плюсом водитель начинает сигналить всем и поливать матом, не оч приятно скажем так.
Так что и до этого пользовались ими крайне редко, а теперь и вовсе прощай ¯\_(ツ)_/¯
Лечу на Филипинны, симка Роса только на приеме дежурных смс, положил на два месяца.....мгновенно списали за связь
... приехал, поставил личный кабинет, нашел эти списания..Никакой детализации...запросил поддержку....пришел ответ...наши системы сертифицированы...нет оснований доя разбирательств....тоесть даже детализацию не дали.... Короче Ростелеком это доя России гавно полное...буду менять
