Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
2

Вы заплатите 10 раз по 55 рублей, а я буду спать спокойно⁠⁠

План это хорошо.

Хороший план ещё лучше.

А если его раздают бесплатно, то об этом можно только мечтать. Если бы не одно МАЛЕНЬКОЕ но...

Работаю, я в одном из магазинов фиксированных цен. И вот начальство нас решило порадовать. Может Новый Год близко, может по доброте душевной. Всем магазинам раздали план. Где оборот побольше там его прям от души отсыпали. Ну, а нам досталось 10. Минимум 10 карт лояльности мы должны продавать в день. Стоит карта 55 рублей. Если не продаём, то покупаем сами.

Во время общения с покупателем кассир обязан предложить карту:

- Нашу карту желаете приобрести?

Очень многие думают, что она бесплатная и поэтому часто диалог выглядит так:

К - кассир

П - покупатель


К - Нашу карту желаете приобрести?

П - Да, конечно, что для этого нужно?

К - 55 рублей.

П - Ой, да вы знаете, я у вас и не так часто бываю.


За годы работы в розничной торговле набралось много таких историй. Если будет этот пост кому-то интересен буду постить дальше.

[моё] Карта лояльности Юмор Новый Год Текст
13
13

Немного о Лукойле⁠⁠

На днях друзья рассказали об очередной акции лукойла...
Не подумайте что рекламлю, прост бомбануло немного) Сам я заправляюсь на Башнефти, с луком не зашло чет, и дороже и маркетинг их не нравится... но это уже другая история)
Кмк лукойл решил протолкнуть свою приложуху из гуглплея. Маркетологи отличились очередной раз. Типа подключи карту лояльности в приложении и получи статус карты "Золото".
Ну думаю чеб и нет, больше бонусов с заправки, может перекроет свою цену, хотя бенз у них не всегда хороший и даже сами работники заправляются только на определенных заправках.
Отыскал карту свою, утром заехал на заправку. Карта в итоге оказалась уже не активна, все что там накопилось сгорело успешно, выдали мне новую, эту там оставил. Подключил в приложухе, ввел чета с чека чтоб зарегать и забил.
Позже дай ка проверю, бронза сменилась на золото?
Да, действительно золото но...

Немного о Лукойле Лукойл, Маркетологи, АЗС, Пригорело, Карта лояльности, Длиннопост

Вот они и подводные камни! Хочешь сохранить уровень - купи бенза на 15к и жевачек на 3к!
Ну предположим я сигареты там могу купить, за месяц может и затарю... но как мне бенза столько затарить? за неделю у меня по городу на работу/с работы уходит штукарь всего, ну плюс неожиданные поездки, пускай еще плюс штукарь в месяц. Как обычному городскому водителю выкатать 15к?
Потом меня перебомбило и да, может для МСК, или дальнобоя столько и улетает, но среднестатистический водитель не гоняет столько.
ps
локация Уфа, мой средний пробег за день 20-30 км.
pps
сори за опшипки, немного еще тлеет)

Показать полностью 1
[моё] Лукойл Маркетологи АЗС Пригорело Карта лояльности Длиннопост
15
28

Пятерочка выручает !!! Наверное !⁠⁠

Летом в Пятерочке предложили взять бонусную карту . Сказали что даже помогут с активацией и номер телефона привяжут.
Подумал и согласился - баллы капают , какие то скидки и всё такое.
Ходил в магазин , картой пользовался.
И недавно снова захожу , затариваюсь . На кассе спрашивают карту бонусную , даю её.
И тут меня ошарашивают - карта не активирована !
Я - то есть ? я уже более 4 месяцев картой пользуюсь , а она не активирована !?
Вызвали администратора . Она посмотрела и говорит - у карты сбой произошел , все баллы сгорели. Мы можем вам новую карту предложить.
Говорю - спасибо не надо.
Вот что за нафиг такой. Копишь на карте баллы , а потом вжух - нету ничего !!!

[моё] Магазин Продавец Текст Пятерочка Карта лояльности
21
16

Роснефть и карта "Семейная команда".⁠⁠

Приветствую всех обитателей Пикабу!
По роду деятельности, я довольно много езжу на автомобиле. Так как дизельный двигатель (CRDI) очень требователен к качеству топлива, с годами выработалась привычка обходить стороной сомнительные заправки и заправляться в одних и тех же местах. При всём многообразии брендов АЗС, выбор пал на сеть АЗС "Роснефть" и "ТНК". И уже много лет не изменяю им. Качество топлива приемлемое, и цена оптимальна.
Являясь постоянным покупателем, пользуюсь картой " Семейная команда". При каждой заправке, начисляются небольшие бонусы, а раз в два-три месяца, списываю по 1500- 2000 честно накопленных бонусов в счёт заправки. Мелочь, а приятно...

Роснефть и карта "Семейная команда". Роснефть, Мошенничество, АЗС, Карта лояльности, Длиннопост

Вот и сегодня вечером, заехал на "Роснефть", заправился, после оплаты заглянул в бонусный чек, и с недоумением, обнаружил, что вместо 1300 баллов, на карте 112 баллов. Спросил у кассира, не сгорают ли они? Ответила нет.
Приехал домой, установил приложение " Роснефть", посмотрел выписку по операциям (хорошо, что есть такая функция) и ситуация прояснилась: непонятное списание -1205, 45 баллов. (1 балл = 1рубль).

Роснефть и карта "Семейная команда". Роснефть, Мошенничество, АЗС, Карта лояльности, Длиннопост

Вспоминаю... 26 сентября не заправлялся и точно не списывал баллы..
Смотрим подробности операции:

Роснефть и карта "Семейная команда". Роснефть, Мошенничество, АЗС, Карта лояльности, Длиннопост

Иркутск???
... Интересно как это могло произойти, если карта была при мне, а я в это время был на работе в Москве.
Да и в Иркутске я не был никогда.

Сразу же позвонил на горячую линию: после прослушивания рекламы ответил молодой человек и переключил на специалиста по картам. После десятка ежеминутных сообщений, что специалист ответит в течении одной минуты , ответила девушка. Я объяснил ситуацию, она составила заявку в службу безопасности, заблокировала карту. И сказала, что проверят записи с камер видеонаблюдения в момент покупки.
В случае, если подтвердится, факт мошенничества, обещали баллы вернуть в течении 10 дней.

Буду ждать... Вроде мелочь, но не приятно...

Показать полностью 3
[моё] Роснефть Мошенничество АЗС Карта лояльности Длиннопост
8
5

Чек с заправки⁠⁠

Возможно подобные посты уже были, так что сильно, ежели что, не бейте. Просто хочу понять - что это за наф такой и с чем его едят. Если есть кто понимающий - дайте знать:)


Теперь сама история.


Есть бонусные роснефтевские карты типа тарифа "Для всей семьи". Всегда когда заправляюсь - предъявляю. Бонусы копятся. Но, заметил, постоянно после оплаты ровной суммы - 300, 500 и т.д рублей, на экране колонки сумма отличается на пару десятков копеек. То с тех же 300 рублей выходит что залил на 300 р. 12 коп., то на 299 р. 95 коп. Но, чаще заправка насчитывает конечно в свою пользу, а мне в минус:)


Вчера решил залить с накопленных балов ну и 300 руб. еще докинул наличкой. Интересно по чеку выходит. Передавал кассиру 300 р, а когда они попали в к нему в руки, то видимо волшебным образом превратились в 299 р. 61 копейку. Вопрос. Куда испарились 39 копеек? И откуда взялся налог с НДС в 49 р. 94 коп? Раньше как-то на чеки внимания не обращал. Но, тут подумал - здесь как в той поговорке: "С миру по нитке, голому рубашка". Вернее нефиговый навар Роснефти, да еще и в обход налогов. Или не так?

Чек с заправки Роснефть, Чек, Бензин, Карта лояльности
Показать полностью 1
[моё] Роснефть Чек Бензин Карта лояльности
21

Чувствую пахнет нае...ом⁠⁠

Приветствую всех обитателей.

Данный пост в основном касается автовладельцев, в частности нынешних и будущих клиентов сети АЗС "Лукойл", конкретнее, держателей так называемых карт лояльности/бонусных карт/скидочных, кому как нравится.

Чувствую пахнет нае...ом Лукойл, Скидки, Карта лояльности, Обман, Подвох, Лояльность, Длиннопост

Я сам водитель в основном заправлюсь на лукойле, качество устраивает,цена нет.

Нынешняя система поощрения клиентов не самая выгодная, но одна из самых простых точно.
Заправил на 2000 т.р. поделил на 50,получается сумма начисления в бонуса, 1 бонус =1 рубль, все просто и понятно.

За пол года на полный бак набежит.
Ни какой мудреной системы начисления, не каких статусов и рангов.

Чувствую пахнет нае...ом Лукойл, Скидки, Карта лояльности, Обман, Подвох, Лояльность, Длиннопост

Правда по мне лучше скидка по факту или в бак,ну так уже не модно.

Вчера при оплате топлива, оператор сообщил мне "приятную" новость.

-Сообщаю вам что с 01.10.19 у нас меняется система лояльности, теперь быть держателем карты клуба лукойл стало ещё выгоднее....
-Погодите, погодите. Выгоднее кому? Мне или лукойлу? Меня терзают смутные сомнения, неужели система поменяется в лучшую сторону для потребителей?
- Нуу.. Кхмм.. Ммм... Как сказать,ну получить больше выгоды теоретически можно, нужно только соблюсти куеву тучу условий и в любом случае с начала акции вы будете иметь меньше бонусов чем сейчас. Только я вам этого не говорил.

От реского скачка артериального давления, потемнело в глазах, чувство тревоги и страх окутали моё сознание.

Кассир продолжает объяснять новые условия...но все его слова доходили куда угодно, только не в мои уши.

Чувствую пахнет нае...ом Лукойл, Скидки, Карта лояльности, Обман, Подвох, Лояльность, Длиннопост

-计费期为3个月
-Что простите?
-فترة الفواتير هي 3 أشهر-
-непонятно, 2% так и остаётся надеюсь?
-NO!!!

Минута тишины.
-Мужчина, может вам скорую помощь вызвать?
-Нет, нет я пошёл.
-На сайте можете подробно ознакомиться

Так как диссертации по математике у меня нет, а о драгоценных метаталлах знаю только что аргентум это серебро.

Поэтому кидаю вам новые правила скидок

Чувствую пахнет нае...ом Лукойл, Скидки, Карта лояльности, Обман, Подвох, Лояльность, Длиннопост
Чувствую пахнет нае...ом Лукойл, Скидки, Карта лояльности, Обман, Подвох, Лояльность, Длиннопост

Чао какао всем, тебе, тебе и тебе тоже чао,а вон ему какао.

Показать полностью 4
[моё] Лукойл Скидки Карта лояльности Обман Подвох Лояльность Длиннопост
20
2089

Мудрая жена⁠⁠

Привет двум моим подписчикам, мотивирующим меня писать ещё истории из розницы))
эта история была поведана мне управляющим магазина, о временах, когда он работал в другой сети.
жил был простой парень продавец-консультант Алексей (все имена вымышлены) и решил он своему ребенку подарить игрушку на день рождения. Но вот незадача, нужная вещь есть только в другом магазине его сети, так что в свой выходной он прихватил с собой жену, бонусную карту и рванул на другой конец города.
но к большому его сожалению, ребята, сотрудники того магазина, сообщили, что игрушку отложила для себя и собирается после пересменки оплатить кассир, так что игрушку ему никто не продаст. Алексей выходит из себя, пытается объяснить что он тут не как коллега, а как покупатель, и игрушку ему обязаны продать. Его жена требует вызвать управляющего магазином. Управляющая Ирина встаёт на сторону своего кассира и пытается вразумить Алексея, мол мы все тут коллеги, зачем ты ведёшь себя так?
в итоге разгневанные Алексей со своей женой уходят домой.
а утром на следующий день в магазин Ирины звонят "сверху", потому что вечером какая то женщина на сайте написала жалобу, что товар ей отказались продавать, а управляющий лично послала святых покупателей нафиг, и вообще, игрушку, стоимостью 7000 руб мы хотели полностью оплатить бонусами, ведь мы постоянные покупатели.
Ирине светит увольнение за такие дела, она в шоке пишет объяснительную, рассказывает все как есть. И теперь руководство начинает интересоваться уже у Алексея, откуда у него 7000 бонусов (это нужно купить примерно на 230 тысяч). Объяснить он не смог, да и не нужно было, схема проста: на дорогостоящие покупки не говорим покупателям о бонусах, просто бьём покупку на свою карту. О чем думала жена, когда писала жалобу, не понятно, но своему мужу она точно помогла)

[моё] Магазин Обман Текст Жалоба Карта лояльности Истории из жизни
181
Посты не найдены