Попалась мне давеча новость о том, что самый "крутой" частный банк нашей необъятной, после или между Тиньковым разместившийся, не поймёшь этих махинаторов. Речь про Альфа-Банк, в общем. Стал, прости Господи, петс-френдли. С собаками в отделение пускают и наверняка кредиты на них уже оформляют.
Данная новость о таком небывалом прогрессе лично у меня вызывает уныние. Сам банк за последнее время довольно сильно упал в моих глазах и как организация финансовая и как лицо профессионального бизнеса.
Несмотря на все нововведения Альфа-Банк не умеет и не хочет нормально работать. О каких собаках можно говорить, если банк не может два месяца ответить на запрос?! Если банк не исполняет решения суда?! Один работник отдела с исполнительным документами не работает с такими же документами о наложении ареста на счета одного и того же юридического лица?! О том, что деньги, арестованные в качестве обеспечительных мер в банке, можно списывать по листу о взыскании по тому же делу?!
Полнейшее дно, товарищи.
Два месяца бьюсь с этим правовым безразличием. И ладно бы все было прозрачно, понятно по срокам, но нет.
Заявления мои банк рассматривает уже без срока, ответ не даёт. Горячая линия отказывается принимать жалобы и оформлять новое обращение.
Особого цинизма ситуации придает тот факт, что у меня открыты счета в этом банке.
Вот такой уровень и качество работы крупнейшего частного банка! Про кредитование ещё не писал, там тоже песня из серии как облажаться на пустом месте и потерять клиентов.
Вывод из этой ситуации для меня очень простой: нельзя хайповать и хвастаться новыми фишками, если ты не можешь делать основные банальные действия и работа не налажена. Это вызывает только агрессию потребителей и недоумение.
Печально, что регулятор настолько самоустранился от своей работы, что банки чувствуют свою полную безнаказанность.
Доколе, граждане?!
