Роутер с тарифом на 1 гигабит от МТС подключали 2 месяца назад +-. Вчера к пк подключил кабель ethernet, хороший, Cat. 7. Выдал в speedtest 750-800 Мбит/Сек. Сегодня выдал максимум 95 Мбит/Сек. В чём может быть дело? Роутер перезагружал, кабель в роутер из подъезда и в ПК перетыкал. По wifi 5G выдаёт примерно эту же скорость. Вчера по wifi выдавал 300-350 Мбит/Сек.
Первый пост, я всё ждал, пока таттелеком исполнит какую то хрень, особенно на фоне всех остальных операторов и провайдеров, у меня как то всё более менее спокойно было, изобразят какую нибудь хрень по мелочи, типо смены сайта и отмены услуги на антивирус втихаря) Итак, у меня два счёта у них, что сложилось за многие годы нахождения у них клиентом, было время даже когда домашний телефон был подключен) Несколько лет назад отключал лишнее, сделал интернет плюс кабельное и отдельно счёт цифровое телевидение) тогда так удобно было по деньгам) С счётом интернета нормально всё, а вот по поводу счёта цифрового возникла проблема) Так как время от времени то у таттелекома, то у мобильных операторов, то у банков, возникали проблемы, я стал оплачивать вперёд, я чуть переплачивал специально, чем надо, чтобы на день, когда что то сломается где то, у меня был запас на несколько месяцев на счету на исправление) И вот месяц назад закидываю как обычно и смотрю как то странно маловато стало на втором счету, где должно быть только цифровое) Закидывал я туда всегда 350 рублей, так как оплата была около 330ти) Написал в техподдержку, где меня заверили, что всё в порядке, всё правильно) Но на всякий я наделал скрины всего, что только можно) Итак, первый скрин видно, что с 1 марта вдруг оплата стала 550 рублей в месяц, но ниже видно, что оплата была 11.21 в день) 11.21 умножаем на 30 получаем 336.3) Всё верно было) Но откуда стало 550?) Так у меня оплата без доп услуг 275 рублей) Ещё добавляют за непонятно что - это 39, спрашивал, говорили называется здесь и сейчас) Думаю хрен бы и с ним, поддержим оператора, всего то 39) Но, толи ошибка у них произошла, толи специально решили взять на невнимательность) Итак, смотрим второй скрин) Это уже детально за что снимают) Оказываются снимают дважды почему то за телевидение) Но ведь у меня по договору на этом счету только цифровое) Самый прикол это написано и в моём кабинете) (Скрин не покажу) Срался с ними 2 месяца в техподдержке, итого стандартно, это не они виноваты, это я оказывается сидя дома без возможности выходить из дома взял и переделал договор, сделав себе дважды кабельное, которое итак идёт у меня инет плюс кабельное на первом счёте, и отдельно цифровое плюс кабельное на втором счету) Не могут же хоть в чём то буржуи да не попытаться развести) Начав скромно снимать двойную плату за телевидение) Обнаружил вот месяц назад только, засёк сколько снимут) Опять двойная плата) Срался долго, пытались выуживать фото договора и фото паспорта, отказался) Не обязан, у них уже всё есть, пусть ищут у себя) Договор у себя нашёл, написано только цифровое на втором счету) Получается украли под 1к всего) Вот думаю, пожалеть их, через оператора отключил кабельное на втором счету, причём назвав причину отключения - незаконное подключение услуги) Хотя тута и роспотребнадзор бы заинтересовался) Есть призрачная надежда, что это у них ошибка, хоть и признавать и просто исправить отказались) Так же как и вернуть что снималось дважды за телевидение)
У друга провайдер БКС, в какой то момент (примерно недели 2 назад) перестал работать домашний инет
можно ли как то вернуть деньги за этот месяц или еще что то сделать?
вообще не дело что с такой скоростью решаются вопросы с предоставлением услуг, за которые человек платит
Было это давно, в те времена, когда интернет ещё не везде был "оптикой", а провайдеры не стеснялись врать в лицо. Мой подъезд тогда напоминал стенгазету "Телеком Сервис" — их реклама была везде: на дверях, в лифте, в почтовом ящике (который, кажется, лопнул от количества их листовок).
500 Мбит/с за 200 рублей! — кричали яркие буквы. Ну, 500 Мбит за такие деньги — это же сказка! — подумал я и, как наивный школьник, повёлся. Пришёл мастер, что-то там подключил, провод лампочки на роутере замигали. Первый же спидтест показал 300 Мбит
— Эээ, а где 500?— спрашиваю.
— Ну, это максимальная скорость, — отвечают. — У вас, наверное, сетевая карта не гигабитная, или Windows старый, или роутер не тянет.
Ладно, — думаю. — 300 тоже неплохо. За такие деньги — вообще халява.
Глава 2. Интернет превращается в унылое говно
Но радость моя длилась недолго. Через несколько дней интернет начал **тормозить, как старый Запорожец в горку**.
— Опа, 90 Мбит…
— О, теперь 40…
— Воу, 15 Мбит… Серьёзно?!
Я снова звоню в поддержку.
— У вас большая нагрузка на сеть, — говорят.
— Но у меня же оптоволокно! Оно вроде как должно стабильно работать?
— Ну, 500 Мбит — это максимальная скорость, а не гарантированная.
— А минимальная какая?
— Минимальная… Ну… Эээ…
Тут я понял, что меня разводят, как лоха на базаре.
Глава 3. "Я ухожу, прощайте!"
Я плюнул и перешёл на другого провайдера. Но "Телеком Сервис", как назойливый бывший, продолжал слать квитанции
— Вы нам должны!
— Но я же отключился!
— Ну, это не отменяет долг.
Я забил. Потом переехал. Думал, история закончилась.
Глава 4. Блокировка карт: Сюрприз
Прошло шесть лет.Жил я спокойно, ни о чём не подозревал. И вдруг — раз!— Сбер блокирует карту.
— Что за херня?!
Звоню в банк:
— У вас исполнительный лист, долг перед Телеком Сервис.
— Какой ещё долг?! Это же было сто лет назад!
Альфа-банк подтянулся через день. Тинькофф, кстати, даже не шелохнулся (спасибо им за это).
Глава 5. Разговор с приставами: "Вы чё, охренели?
Дозвонился до приставов (это, кстати, три дня нервотрёпки).
— Кто взыскивает?
— "Телеком Сервис.
— Как ?
— По судебному приказу.
— По какому судебном приказе?! Меня же никто не уведомлял!
Оказалось, они ждали почти три года (срок исковой давности), получили приказ а потом ещё через 3 года тихонько подали заявление. Уведомления слали… в нотариальную контору за два квартала!
— Ну вы даёте! — возмутился я. — Это же даже не мой адрес!
Глава 6. Я чё лох, отменяю приказ!"
Позвонил в суд. Секретарь соединила с судьёй.
— Здравствуйте, объясните, пожалуйста, как так вышло?
Судья покопала в базе.
— Вам должны были отправить уведомление.
— Но его не было!
— Они отправили… вот сюда. —(адрес нотариуса).
— Это же не мой адрес!
— Ну… Да… Видимо, ошибка.
— И что теперь делать?
— Срочно подавайте заявление на отмену приказа.
Я быстренько накатал заявление, приложил копию паспорта (чтобы доказать, где я живу на самом деле), отправил в суд и поехал лично.
Судья посмотрела, кивнула:
— Всё, приказ отменяем. Отнесите это приставам.
Глава 7. Финал: "Телеком Сервис, идите в жопу
Приставы сняли арест за день.
Я спросил у судьи:
— А если они подадут иск?
Она рассмеялась:
— Да зачем им это? Срок давности прошёл, госпошлина 4000 рублей, а шансов выиграть — ноль. Если только их юрист совсем дебил.
— А если подадут?
— Приходите в суд, скажете, что интернет был дерьмовый, вы им не пользовались, и срок давности прошёл. Всё.
Мораль истории
Провайдеры-мудаки могут тихо получить судебный приказ его можно подать в течение 3 лет и надеясь, что вы проебёте сроки.
Проверяйте ФССП — вдруг уже висит долг, о котором вы не знаете.
3. Если вас пытаются наебать — бейте первыми.
P.P.S. "Телеком Сервис", если читаете — хозяйка блядь пирог говно.
Всем бобра, кроме представителей МТС!
Живу в ХМАО-ЮГРА. Интернет от МТС не работает уже 3 суток. Не работает вообще.
Отключились всё эквайринговые терминалы. (сотрудники бегают, перенастраивают на Wi-Fi). 90% связи на нефтяных месторождениях были на МТС. Работа летит к черту. Ни сводки передать, ни данные иногда. Самокаты ездиютъ, впрочем это не минус....
Техподдержка в автоматическом режиме отвечает, что ждать ответа оператора 10 минут и они в курсе, что, цитата: ".. По независящим от МТС причинам, в некоторых регионах наблюдается проблема с доступом в интернет. Используйте Wi-Fi.".
Местные провайдеры явно к такому не готовы, наземные сети нагрузку не вывозят..
Отлично, конечно, но можно конкретики?
Зачем это тайнство опять? Говорят что что-то мутят с частота и из-за военных. Не понимаю как, но Ок. Пусть так.
Что, блять, мешает прислать сообщение за пару дней, что связи не будет неделю, готовьтесь, держитесь, с нас могарыч?
Кроме того на въезде в Округ пробка на несколько часов.
Шманают все машины без исключения.
Вы располагает каким-то данными?? Чего-то ждёте?? Можно нам тоже сказать чего ждать? Ну или хотя бы когда это говнище прекратится?
И как быть с оплатой услуг связи? Услуги, так-то не оказываются, если что..
МТС, я с вами с 2007 года, но похоже пора прощаться..
Вротцеликом чебурнетит в темную, по черному.
Та-же фигня. В отвале куча всего.
Например: worldofseabattle.com, worldofwarplanes.com, empiresandpuzzles.com, userbenchmark.com, minesweeper.online .......
Начинаем разбираться. Поддержка пишет что:
- Спасибо за ожидание. Для проведения диагностики может потребоваться ваша помощь - пожалуйста, не выходите из чата
- Проверьте, пожалуйста, российские сайты и социальные сети работают? Например, Яндекс, ВКонтакте, Ростелеком, сайты государственных органов и другие. Проверить необходимо работу нескольких ресурсов одновременно
- Ограничений со стороны компании Ростелеком нет.
В связи с ограничением доступа к ряду интернет-ресурсов, может наблюдаться полная недоступность отдельных сайтов. Просмотреть реестры заблокированных ресурсов можно в сети интернет, так же работа отдельных сайтов может быть связана с настройками вашего устройства или с ошибками в работе самих сайтов.
Такие вопросы необходимо решать с владельцами этих сайтов самостоятельно.
**** Проверяем по рекомендованным реестрам и по имени и по IP все нормально ничего не заблокировано.
Ок, посмотрим как оно не из Ростелекома. Подключимся уделенкой на работу в МСК и проверим как оттуда.
И получаем, что из Москвы с местным провайдером все работает, а из соседнего часового пояса, где провайдер ВРОТЦЕЛИКОМ не пашет. Сравниваем маршруты и видим, что там где не работает, между мной и Европпой толко оборудование ВРОТЦЕЛИКОМ, но они же ничего не блокируют!!!
Ок! Далее с поддержкой:
Я - Хорошо, ограничений со стороны компании нет. Значит есть неполадка, которая, как показывают маршруты именно на вашем участке. Вы можете создать заявку админам для проверки работоспособности?
Поддержка - Заявку не могу создать, так как вас нет доступа только к одному ресурсу.
Всё конец, круг замкнулся, Не баг а фича!
Трассировка от меня (Где не работает)
C:\Windows\System32>tracert worldofwarplanes.eu
Трассировка маршрута к worldofwarplanes.eu [150.107.125.96]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.244.1 Я
2 4 ms 4 ms 3 ms 100.102.0.1 Шлюз
3 4 ms 4 ms 4 ms 213.59.233.192 Название провайдера: RU-RTK-20000224
4 4 ms 4 ms 4 ms 109.172.24.149 Название провайдера: RU-RTK-20091118
5 41 ms 41 ms 41 ms 185.140.148.41 Название провайдера: RU-RTK-20160226
Далее Европейские провайдеры
6 57 ms 57 ms 57 ms sto-b2-link.ip.twelve99.net [80.239.128.74]
7 59 ms 59 ms 58 ms sto-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.140.214]
8 58 ms 58 ms 57 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.143.29]
9 * 58 ms * ffm-b11-link.ip.twelve99.net [62.115.124.117]
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 62 ms 61 ms 62 ms 150.107.125.1
14 62 ms 62 ms 62 ms 150.107.125.96
Трассировка с работы (Где работает)
C:\Users\usr>tracert worldofwarplanes.eu
Трассировка маршрута к worldofwarplanes.com [150.107.125.96]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms <1 мс 10.7.7.254
Местный провайдер
2 1 ms <1 мс 1 ms 192.168.135.254
3 2 ms 2 ms 2 ms 195.68.ххх.ххх
Далее Европпа
4 42 ms 42 ms 42 ms mx01.frankfurt.gldn.net [79.104.235.74]
5 45 ms 44 ms 46 ms ffm-b11-link.ip.twelve99.net [80.239.195.26]
6 48 ms 44 ms 43 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.124.116]
7 56 ms 58 ms 57 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.13]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 134 ms 133 ms 133 ms 95.85.64.2
13 122 ms 126 ms 126 ms 150.107.125.96
Смотри.
То, что я вижу на скрине, выглядит очень просто. Кто-то или что то заблокировало доступ к загрузке "подвязанных" ресурсов с сайтов ресурсодржателей. Поясню.
Лежат стили страницы и яваскрипт. Значит, разраб сайта поленился и привязал такие вещи как jquery, bootstrap и стили/шрифты из гугла как сторонние ресурсы. Вот сайт и работает наполовину.
Но тебе по идее этого знать не нужно. Ты не технарь.
Твой провайдер долбанул пакетом яровой или озимой или чем-нибудь еще тяжелым и тупым по слишком большому пулу "вражеских зарубежных ресурсов", наивно полагая, что отечественные сайты это не затронет. Это было очень наивно. Нынешние сайты - нагромождение из херни на неустойчивом постаменте. Вынь один кирпичик и вся эта дженга с радостными воплями ложится ничком.
Опять же тебе этого знать не нужно. Я просто выражаю свое недовольство как веб-разраб.
Кто виноват? Не ты, не роутер (сайт-то открывается). Виноват - возможно браузер с каким-то левым расширением но в большинстве случаев виноваты гребаные политики контента и доступа к CDN (сетям ресурсов сайтов) у твоего провайдера.
Если сайт не отображается так же криво в "режиме инкогнито" или в другом браузере - почисть свой браузер от ненужных расширений и обнови адблок если он стоит - он тоже может ошибочно блокнуть какой-нибудь яваскрипт который приводит сайт в движение.
Если везде херово - пошли провайдера на три английских буквы. Увы. Живем так.
