75

А я то думал, что всё предусмотрел...1

В последних поездках по нашей необъятной, стал замечать, что эти редиски из Йопты сменили тактику - они теперь обладателям старых тарифов с безлимитом стали скорость резать. Да порой так, что просто невозможно пользоваться интернетом. И как раз так совпало, что работа настойчиво стала намекать, что хорошо бы было, чтобы все сотрудники пользовались корпоративной связью, а не чем попало. Хоть со своим номером, хоть с новым - не важно, но крайне желательно.

Решил перейти к другому оператору. Начитавшись тут постов, как в этом случае ОПСОСы готовы потерять всякий человеческий облик и на какие подлости идут, дабы воспрепятствовать переходу, решал подстраховаться.

Сначала зашел в Йоту (Мегафон) и попросил проверить соответствие ПНД. После 10 минут ожидания получил ответ, что все идеально сходится. Видимо тут прокололся - надо было письменное подтверждение взять.

Рядом точка нового ОПСОСа. Подали заявление.

Ну и конечно же, через четыре дня приходит сообщение, что перенос невозможен из за несовпадения данных.

@Yota, вы просто конченые, других слов у меня для вас нет.

UPD:

В целом хотелось бы получить совет - а что делать то?
Любое общение с Yota в итоге сводится к тому, что надо бы сходить в офис. Опять. Кому интересно - в комментах есть скрины.
Только вот в чем загвоздка - если предыдущие два визита ни к чему не привели, странно было бы рассчитывать на иной результат в третий раз.

Из любопытного - я никаким образом не могу проверить, например, адрес, указанный в этой загадочной йотовской "системе". Что странно. Вродя как я есть единственный законный владелец своих собственных ПНД. И отказывать мне в ознакомлении с ними как то незаконно.

Лига мобильной связи

3K постов5.6K подписчик

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://zalipaka.icu/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

9
Автор поста оценил этот комментарий

А что мешает "разобраться детальнее" при личном посещении офиса? Просто шлют на хер с порога с формулировкой "у нас все правильно, и вообще не можем вам сказать и показать, что у нас тут про вас понаписано."

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарим вас за скриншоты, видим номер ранее составленной заявки и уже начали более детально работать над ситуацией. Постараемся вернуться к вам с решением немного позднее.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

По сути есть что сказать?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! На скорость интернета не влияет безлимитный у вас трафик или подключен пакет Гб. Так как соединение мобильное и беспроводное, то без диагностики так сразу и не скажем, в чем могла быть причина трудностей.

Пожалуйста, пришлите нам в лс ВК (vk.me/yota) номер, который хотите перенести, уточнив, что уже 4 раза подавали заявку на перенос номера и что все данные сверяли. Разберемся детальнее в ситуации, намеренно пользователей удерживать смысла нет: кроме негатива это ничего не принесет, а тот человек, который решил уйти, в любом случае это сделает.
Также, если есть желание, в лс ВК сможем провести диагностику скорости. Для проверки пригодится точный адрес трудностей.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Краткий итог общения в ВК по вашему совету: На колу мочало, начинай сначала.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

а я перед уходом с йоты просто подтвердил свои данные через госуслуги. Распрощались без проблем, с первого раза. Ушел, кстати, тоже из-за конченой скорости безлимита

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А это я делал месяц назад. Но всё равно, что-то пошло "не так".

показать ответы