Ответ на пост «Как советский человек заставил поляков работу работать»2
Молодца!
Я примерно так донимал AirFrance, когда эти ленивые алкаши мой чемодан в своём Шарль-де-Голле потеряли. Прилетаю так вот в Штаты, жду чемодан, а его нет. Иду в Lost&Founds, где бухой представитель AirFrance попытался заполнить декларацию с кучей ошибок - писал черный цвет вместо серого и т.п. Прям реально бухой - во-первых запах, во-вторых - пошатывался и стоял только опершись на стойку, в-третьих - рожа красная, хоть прикуривай)
Приехал в отель, думаю - с этим алкашом ничего они не найдут, и оставил заявление онлайн.
Прошла неделя, за которую чуда не произошло, и я съездил в аэропорт, где выяснил, что французики ловко прячутся со всех стоек, когда не ожидается прилет или вылет их рейса и даже когда найдешь их там - помощь чисто психологическая. А изучив все их сайты и доступные телефоны, я понял, что фактически людей там не осталось - на телефоны никто не отвечал, а на одной странице прямо говорилось о сокращениях в службе поддержки.
Штож - подумал я - пойдем другим путем. И начал спамить их в прочие каналы связи. И вот только в твиттере на тэг #NeverFlyAirFrance была какая-то реакция.
Долбал их там регулярно - пару раз в неделю и вот уже через какие-то пару недель они таки порадовали сообщением, что мол разыскался чемодан и вскоре привезут.
Эм... Привезли, да. Было похоже, что в него затормозил Боинг-777. Сам чемодан - всмятку, но большинство вещей на удивление осталось целыми. В общем, отправил два клэйма на компенсацию, но они опять где-то потерялись и опять твиторщикам ЭйрФранс пришлось нелегко) Но тут уже процесс прошёл значительно быстрее.
В целом, вывод: никогда не сдавайся!)