Как меня пытались «развести» на 1999 за подписку, которой я даже не успел воспользоваться BotSpace
Решил рассказать эту историю, чтобы другие не попались на тот же крючок.
Недавно оформил пробный доступ на одном сайте — 1 рубль за 1 день, ничего подозрительного. Зарегистрировался, глянул интерфейс, и практически сразу понял: мне это не нужно. Спустя 15 дней уидел списание и в тот же день отменил подписку и написал в поддержку с просьбой вернуть деньги.
Подумал: раз подписку отменил в тот же день, услугу не использовал — должны вернуть без проблем. Но не тут-то было.
Ответ от поддержки пришёл с отсылками к юридическим формулировкам: мол, вы якобы согласились с условиями автопродления, и возврат не положен. Максимум — возврат 500 рублей «в качестве исключения». Остальное, видимо, благотворительный взнос?
Я повторно написал: указал, что отмена была в день списания, потребовал вернуть всю сумму и запросил документы, подтверждающие их «убытки», если они считают, что вернуть остальное не могут. В ответ — тишина и игнор.
Начал копать глубже — оказалось, что интернет завален жалобами на этот сайт, всё по одной и той же схеме: пробный доступ → автосписание → «иди гуляй». На всякий случай составил претензию в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ — жду от них ответа и если не решим "на берегу" - буду отправлять в сие ведомства. Считаю, что это не просто навязывание услуги, а вполне себе схема, которая тянет на мошенничество.
Вот одна из ссылок на отзыв, чтобы вы сами могли убедиться:
https://www.tbank.ru/reviews/company/botspace/335197
❗Вывод:
Будьте внимательны. Даже пробный доступ может стать ловушкой, если сервис рассчитывает, что вы забудете отключить его вовремя или не разберётесь в условиях.
Сохраняйте переписки, делайте скрины, не бойтесь требовать своё. Чем громче мы об этом говорим — тем сложнее таким «бизнесменам» будет продолжать работать по серым схемам.
