hh.ru

В предыдущем посте мы разобрали основные вопросы, которые можно задавать на собеседовании. Сегодня мы разберем хронологию проведения интервью, чтобы еще больше облегчить вам поиск кандидатов.

1. Подготовка

- Необходимо подготовить список кандидатов, с которыми у вас запланированы интервью и отвести определенное время на каждую встречу, желательно с запасом, на случай если кандидат задержится. Заложите в расписание перерывы в 15–20 минут после каждой беседы, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике.

- Необходимо выбрать место для встречи — очной или в онлайн-формате. В первом случае важно, чтобы в процессе беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет/переговорную, например, для встречи с клиентом, поэтому чаще всего заранее бронируют переговорную на определённое время, чтобы не было неловких ситуаций. Во втором — вокруг должно быть тихо и спокойно, чтоб в ваш «эфир» не вмешалось что-либо постороннее и неуместное.

- Перед самым началом встречи ещё раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все основные вопросы, которые вы хотите обсудить в интервью.

Первые встречи, вполне естественно, могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провёл первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе (это было задолго до пандемии, даже офис ещё не был снят) со списком вопросов (боюсь забыть что-то важное). Передо мной кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня отпустило».

2. Интервью

- Представьтесь кандидату. Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваше имя и должность, даже если знал заранее, с кем ему предстоит общаться.

- Начните переговоры с чего-то нейтрального, например: «Как добрались?», «Как погода?» и т. д. Таким образом, кандидат сможет немного выдохнуть и расслабиться, увидев в вас обычного человека, градус напряжения снизится.

- Расскажите о формате встречи: о примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы).

- Кратко расскажите о компании, узнайте, что кандидат сделал, чтобы подготовиться к встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?

- Переходите к вопросам.

3. Практическое задание

Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание и разумный срок на его выполнение, желательно изначально отвести время на практическое задание (обычно его предлагают в конце интервью). Также, рекомендуем оставить кандидата на время прохождения задания одного, чтобы он смог расслабиться. Задание должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. Хрестоматийное «Продайте мне вот эту ручку» — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.

Например, юристу дадут тест на знание норм законодательства, чтобы лучше было понять, сможет ли он, к примеру, выиграть дело в суде и справиться с поставленными задачами.

4. Ответы на вопросы

В заключение ответьте на вопросы кандидата, которые, возможно, накопились у него в процессе встречи. Если вы понимаете, что кандидат не подготовился к встрече и не узнал ничего про вашу компанию, то сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть, в будущем кандидат станет вашим клиентом или вы ещё пересечётесь с ним в профессиональном мире.

Мы уже разобрали основные параметры грамотного резюме — поговорим о навыках, указав которые в CV, вы повысите шанс получить работу своей мечты.

Раньше трудно было представить, что от маркетологов будут ждать знания цифровых технологий и умения работать с ними, от ИТ-специалистов — умения выстраивать отношения с людьми, и вообще ото всех — умения ярко выступать на публику и делать лаконичные и интересные презентации. Но мир меняется — меняются и базовые навыки для профессий.

Разберем на примерах, как грамотно преподнести работодателю, что вы умеете делать лучше всего, и подскажем, что лучше усовершенствовать в себе, чтобы в будущем иметь преимущество.

Сначала небольшая история из жизни

Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал 8 лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего 2 года назад.

Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо эффективнее выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, и сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

1. Что такое универсальные, или гибкие навыки

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

2. Какие гибкие навыки работодатели ценят уже сейчас и будут ценить еще больше

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест» самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы

2. Критическое мышление

3. Креативность

4. Навык управления людьми

5. Навык успешного взаимодействия с людьми

6. Эмоциональный интеллект

7. Способность делать выводы и принимать решения

8. Клиентоориентированность

9. Навыки ведения переговоров

10. Способность легко и быстро обучаться новому

Несколько лет назад hh.ru совместно с компанией Micrоsoft провели исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки.

Чего требуют современные условия работы:

1. Быть готовым постоянно учиться чему-то новому

2. Способность действовать в ситуации неопределенности

3. Справляться с нарастающей сложностью мира

4. Свободно ориентироваться в больших потоках информации

5. Мыслить рационально, целостно и системно

6. Уметь то, что не умеют машины

Какие гибкие навыки для этого нужны:

1. Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность

2. Технологическая грамотность, навыки программирования

3. Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми

4. Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья

5. Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки

6. Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление

7. Эмоциональный интеллект

3. Гибкие навыки для конкретных профессий

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft, были выделены следующие гибкие навыки.

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

4. Как узнать, какие гибкие навыки у вас развиты, а какие требуют внимания

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Многие не раз в своей жизни составляли резюме и отправляли его своему будущему работодателю. Сегодня мы разберём несколько важных аспектов в подготовке резюме и объясним на примерах, как создать отличное резюме на сайте hh.ru.

1. Расскажите об опыте правильно

Опыт — первое, на что смотрят работодатели при подборе сотрудника. Чтобы произвести положительное впечатление, следуйте простым рекомендациям, которые указаны ниже.

2. Опыт должен выглядеть цельным

Частая смена работы или длительные пробелы в стаже — тревожный сигнал для руководителя. Если перерывы были, объясните их причины: взяли декретный отпуск, перешли на фриланс, открыли своё дело. Представьте пробел в стаже ценным этапом, который помог вам двигаться дальше.

3. Важны последние три года работы

Начало карьеры мало рассказывает о вашем профессиональном уровне сейчас. Требования к профессиям меняются, нормативы и документы — тоже. Укажите в резюме последние места работы и свои обязанности. Выделите 4-5 основных задач и опишите их понятным менеджеру языком. Начальные этапы карьеры можно упомянуть кратко или соединить несколько записей в одну, если вы часто меняли работу, оставаясь в одной должности.

4. Подчеркните достижения и результаты

Говорите о своем опыте в конкретных и измеримых показателях. Что изменилось в компании благодаря вашей работе?

«Оптимизировал бизнес-процессов» → «Разработал корпоративные стандарты контроля качества обслуживания».

«Занимался холодными звонками и активными продажами» → «За полгода увеличил базу первичных клиентов компании на 20%».

Таким образом, вы сможете повысить свои шансы на желаемую должность.

5. Определите уровень ожиданий

Пометка о желаемой зарплате отсеет неподходящие вакансии и сориентирует работодателей. Боитесь отпугнуть рекрутера или упустить возможную выгоду? Посмотрите похожие вакансии, сверьте свои пожелания со средней зарплатой по рынку в вашем регионе. Если вам интересна эта тема, то пишите нам, и тогда мы выпустим отдельный пост, посвящённый этой теме.

6. Подчеркните ключевые навыки

Ключевые навыки — специальные знания и умения, которые применяются в конкретной сфере. Для маркетолога подойдут «SWOT-анализ» и «Разработка стратегии продвижения», для финансиста — «Бюджетирование» и «Оценка рисков» и так далее.

Система hh.ru подскажет наиболее короткий и употребимый вариант того или иного навыка — по возможности выбирайте именно его. Избегайте очевидного: знание Windows и Chrome можно не упоминать, а вот навыки «1С: Битрикс» или «B2B-продажи» — ваше преимущество перед другими кандидатами.

7. Раздел «Обо мне»

Грамотно оформленный раздел «Обо мне» выделяет кандидата и повышает шансы получить приглашение. Советуем избегать банальностей в этом разделе. Вместо пунктов «Ответственность» и «Пунктуальность» напишите «Добросовестно отношусь к выполнению задач» и «Всегда укладываюсь в обещанные сроки». Суть от этого не поменяется, но формулировка запомнится. Про хобби лучше ничего не указывать, так как оно будет неинтересно менеджеру и только добавит лишней информации.

8. Личные качества

Отойдите от клише: коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость встречаются в каждом втором резюме. Вспомните свои отличительные черты и методы работы либо опишите привычные качества более развёрнуто.

Достижения.

Выиграли чемпионат города по шахматам или олимпиаду по программированию? Напишите об этом, а общие интересы опустите.

Плохо: Увлекаюсь чтением и спортом.

Лучше: КМС по плаванию и скалолазанию. В свободное время читаю литературу по бизнесу и саморазвитию.

9. Ключевые слова

Чтобы обрабатывать резюме быстрее, менеджеры ищут по ключевым словам. Для разработчика это названия языков программирования, для бухгалтера — версии конфигураций. Используйте правильные ключи, чтобы вас было легче найти, в случае, если возникнут вопросы - пишите нам, мы подскажем.

10. Выберите подходящую фотографию + укажите контакты

Фотография в резюме — это плюс, независимо от сферы деятельности и должности. Подойдёт портрет, где вы спокойно смотрите в камеру и хорошо видно лицо. В резюме используйте деловое или нейтральное фото, а снимки с отпуска и праздников сохраните для домашнего архива. В разделе «Контакты» обратите внимание на почтовый ящик — он должен соответствовать профессиональному статусу. Так, если электронная почта создавалась, когда вы были ещё совсем молоды и написали там что-то «прикольное», то лучше для поиска работы завести отдельный почтовый ящик с более официальным адресом, чтобы не отпугнуть будущего работодателя и показать свои серьёзные намерения. Если нужно, оставьте телефон для связи — одного номера будет достаточно. В строке домашнего адреса укажите город и — при желании — ближайшую станцию метро.

11. Как писать

Итоговый текст резюме должен представлять собой выжимку, в которой содержится только самая необходимая информация. Большинство резюме однотипны, поэтому лучше писать о себе просто и по делу. Избегайте сложных оборотов и казённых формулировок. Не нужно много текста, потому что у менеджера масса резюме для просмотра и читать огромные мемуары нет времени, лучше рассказать больше информации, когда уже вас пригласили на интервью.

Плохо: Эффективно исполняемые мною обязанности высоко ценились на предыдущем месте работы.

Лучше: Я соблюдаю сроки и аккуратно веду отчетность.

12. Проверка резюме

Грамотно написанный текст производит хорошее впечатление, а резюме с ошибками выдаёт спешку или невнимательность. После заполнения анкеты пройдитесь по тексту, исправьте недочёты и уберите лишнее. Помните: у каждой профессии есть свои особенности. Если от юриста ждут резюме без единой ошибки, то бухгалтерам важнее указать конкретные счета и версии 1С, с которыми они работали.

Если рассматриваете несколько должностей, составьте два резюме, например «Менеджер по продажам» и «Руководитель отдела продаж». Имейте в виду, что работодатель видит названия резюме в профиле соискателя, поэтому должности должны быть из одной сферы или одного уровня ответственности.

Информационные технологии завоевывают мир, а вместе с ним и рабочие места. К середине 2022-го в России работодатели открыли 86,5 тысяч вакансий в сфере IT, подсчитали в hh.ru. Разбираемся, какие из них самые востребованные и что сейчас по зарплатам.

В середине 2022-го средний российский айтишник получает в месяц 60 661 рубль — это медиана, а топовые зарплаты в разы больше, там счет идет на сотни тысяч рублей. Ниже собрали самые высокооплачиваемые вакансии в IT на середину июля — все они реальные и могут закрыться в любой момент, о чем сразу предупреждаем.

1. Senior Lead Full Stack Developer — от 420 000 рублей на руки

В компании Amaya Soft в задачи такого специалиста входит организация работы команды разработчиков. Надо уметь создавать и согласовывать технические задания, распределять задачи, принимать работы программистов. Писать код тоже предстоит, но на первом месте опыт управления командой (от 2 лет) и back-end / front-end разработки (от 5 лет).

2. Solution Architect — от 350 000 рублей на руки

Эйчары SberTech ищут соискателей с опытом разработки ПО от 3 до 6 лет (на любом языке программирования), а также архитектуры крупных корпоративных систем, которые в итоге успешно внедрили. Еще важными назвали навыки коммуникации с заказчиками: умение выявить их потребности и подобрать варианты достижения целей.

В техническую часть работы входит контроль команд разработки и экспертов, создание HLD-артефактов, валидация архитектурных решений и верификация LLD-артефактов. Особый акцент сделали на знании английского — не ниже уровня B2, в идеале С1.

3. Quantitative Researcher — от 400 000 рублей до вычета налогов

Некоторые топовые IT-вакансии больше сосредоточены на аналитике, чем на технических умениях. В компании Gara.capital по высокочастотному трейдингу предлагают исследовать рыночные данные и на их основе формулировать гипотезы о поведении рынка. То есть основной запрос к кандидату — опыт статистических исследований. А знания C++ и Python в этом случае пригодятся для анализа данных.

4. Ведущий Backend Go Lang разработчик — от 340 000 рублей до вычета налогов

Можно с головой уйти в разработку, как это предлагают сделать в компании «Автодом». За топовую зарплату от кандидатов требуют в первую очередь опыт на Go от 3 лет, базами данных вроде MySQL и системами контроля версий Git. Для этой работы надо свободно читать и писать на PHP, JavaScript и Python, уметь разрабатывать API и интеграции со сторонними сервисами.

5. Тимлид в команду fullstack-разработки — от 250 000 рублей на руки

Востребованные вакансии часто требуют от соискателей способности создавать и вести проекты с нуля. В компанию WAZZUP требуется как раз такой специалист. Ему нужно иметь опыт в разработке и проявить управленческие навыки — согласовывать работу команды. А на финальном этапе, уже после запуска, заниматься поддержкой и улучшением продукта — и все это в удаленном формате.

6. Технический директор / руководитель отдела — от 250 000 рублей на руки

Работодатели ценят специалистов, которые умеют и готовы работать с высоконагруженными проектами. За внушительную зарплату в облачном провайдере Cloud4Y предстоит обеспечивать бесперебойное функционирование всей IT-инфраструктуры в формате 24/7. Обязанностей много: главные связаны с коммуникациями внутри команды и с коммерческим отделом, дополнительные — с мониторингом и эксплуатацией центра обработки данных (ЦОД), траблшутингом и документацией.

Для такой работы требуется двухлетний опыт работы с командой, умение мотивировать, профессиональный английский и, как бы заезженно это ни звучало, многозадачность.

7. Senior React Developer — от 4 000 USD на руки

На IT-рынке труда хорошо платят за умение работать со специализированными технологиями: например, с React. В компании BITLABS требуют понимание основных принципов проектирования и опыт от 3 лет, в том числе с популярными библиотеками. В целом работодатель видит на этой должности человека, которой возглавит разработку React проектов с нуля и возьмет на себя полную ответственность за front-end.

8. Senior .Net Backend Developer — от 200 000 рублей на руки

Не всегда надо создавать проект с нуля. Иногда нужен человек, чтобы подхватить уже запущенный, анализировать и развивать его. В этом случае основным требованием для тех, кто хочет устроиться в IT на высокую зарплату, чаще всего становится работа с микросервисной архитектурой, базами данных, хранилищами и код-ревью. Обычно на такие должности ищут людей с опытом, в этом случае — от 5 лет.

9. Технический писатель — от 190 000 рублей на руки

Такие специалисты разрабатывают и обновляют техническую, рабочую и эксплуатационную документацию для ПО и информационных систем, то есть для соискателя важно наличие технического образования. На втором месте в вакансии TAGES коммуникабельность, так как надо будет много общаться с разработчиками, аналитиками и тестировщиками. И естественно, хорошо поставленная речь и грамотный русский язык.