
frogla

Перекресток: счастливый финал
Начало:
https://zalipaka.icu/story/perekrestok_i_ego_programma_loyalnos...
Позвонили с колцентра, извинились, помогли отвязать краденную карту, зарегали новую, перенесли все баллы на нее. Всем спасибо за эмоции и переживания, вывод один: требовать решения вопроса на более высоком уровне саппорта, ибо говорящие куклы из низшего уровня поддержки такие вопросы не решают.
Дождь из герпеса и жаб пока отменяется. Спасибо за восстановление справедливости, Перекресток!
Перекресток и его программа лояльности
В последние несколько месяцев заметила, что с карты Перекрестка стали пропадать баллы, которые есть ни что иное как кэшбэк - их можно потратить на следующие покупки. Много лет живу рядом с этим магазином и отовариваюсь исключительно в нем, суммы на карте неплохие получаются - раз в пару месяцев можно целую корзинку еды накидать.
Сейчас зашла посмотреть, куда и когда ушла моя почти тысяча рублей - а там сюрприз в виде нескольких вот таких списаний:
В Воронеже ни разу не была, если что.
Горячая линия говорит, что моя карта была подвергнута хакерской атаке (щито?) и деньги мои мне не вернут. Моя карта - это набор цифр в приложении магазина, я ее в руках ни разу не держала.
Ок, карту мы перевыпустим, но как быть с программой лояльности? Я почти десять лет хожу к вам и только к вам. За тысячу рублей, которые увели из-за косяка ваших сотрудников, обещаю наслать на вас дождь из жаб и герпес на причинные места.
Как тут модно писать - подгорело.
Пока-пока, ЯТ
За полгода работы имеем:
разбитый в хлам авто и минимум двадцатка в месяц на ремонт (у меня своя машина и она сильно дороже тех, что приняты в экономе, но в Комфорт и выше ЯТ ее почему-то забыл добавить);
облеваные детьми и прожженные синевой сиденья, стойкий запах пролитого пива - как вы догадываетесь, ни курить, ни бухать я в своей машине не разрешаю, однако ж не все такие порядочные, ни одна гадина потом не то что компенсировать мойку - даже чаевых не предложила;
несколько пожеланий ада, мук и лишения лицензии в ответ на мою отмену заказа яжежматерей с выводком без автокресел (тариф Детский и мой экзамен на пятерку в офисе ситуацию не спас - тащат младенцев без лукошек);
о наконец - прилетела первая единица от клиента, этот человек российской национальности пожрал моих конфеток и попросил высадить поближе к роддому, не дал ни копейки сверх 80 рублей и влепил кол;
море позитива от пассажиров и огромный жизненный опыт - это правда, чо уж, а также почесывание ЧСВ при прочтении отзывов о моих поездках.
Спасибо, ребята, вы сделали хороший сервис, но таксисты и пассажиры все испортили :) Мне будет вас не хватать.
Целую, бабушка Фро.
P.S. возвращаюсь в IT.
Новенькое от водил я.т.
Вызвала машину. Минималка, 81 рубль, ехать две минуты, вышла я сразу без опозданий. Водила включил кнопку В ПУТИ как раз в конце поездки, итог - две минуты ожидания (10 р.) к тарифу. Звук в таксометре отключен, истошным голосом никто не орет ВНИМАНИЕ, НАЖМИТЕ КНОПКУ В ПУТИ, но красные циферки ожидания я разглядеть успела. Коллега, бля 😀 а еще чаевые ему начислила...