Очередной выкрутас с поддержкой . Пишу им о загрязнение детского сидения и пассажирского, жвачкой которую почти невозможно очистить . Мне отвечают будьте вежливы с пассажиром и поддержкой. В чем логика. Или это для того чтобы водителя залипать?
Заказ 1909056, обычный заказ ничего не предвещало. После поездки клиентка забирала клетку для животного из багажника и поцарапала бампер. Я отвлекся в это время и сразу этого не заметил(такое бывает). Когда заметил , сделал снимок и отправил техподдержке ЯндексGo. И знаете что ... Техподдержка ответила , что я ранее обманывал сервис(они это заметили 😡) и теперь ничем помочь не могут. На мой резонный вопрос когда это я обманывал их😏как всегда они ответить отказываются, ссылаясь на мифические правила сервиса, толкуемые ими как угодно. ( закон что дышло куда повернул то и вышло) . Сообщил им о том , что они сами обманщики еще те. Сделал им звонок ответил чувак который видимо что то думал во время речи. На вопрос , когда это я обманывал сервис, что то нечленораздельное пробормотал про химчистку, промокоды , сам запутался , в конце нашего диалога с ним вообще заявил что этого не говорил😆. Прилагаю скриншот ко всему этому фарсу.
Заказ 1909056, обычный заказ ничего не предвещало. После поездки клиентка забирала клетку для животного из багажника и поцарапала бампер. Я отвлекся в это время и сразу этого не заметил(такое бывает). Когда заметил , сделал снимок и отправил техподдержке ЯндексGo. И знаете что ... Техподдержка ответила , что я ранее обманывал сервис(они это заметили 😡) и теперь ничем помочь не могут. На мой резонный вопрос когда это я обманывал их😏как всегда они ответить отказываются, ссылаясь на мифические правила сервиса, толкуемые ими как угодно. ( закон что дышло куда повернул то и вышло) . Сообщил им о том , что они сами обманщики еще те. Сделал им звонок ответил чувак который видимо что то думал во время речи. На вопрос , когда это я обманывал сервис, что то нечленораздельное пробормотал про химчистку, промокоды , сам запутался , в конце нашего диалога с ним вообще заявил что этого не говорил😆. Прилагаю скриншот ко всему этому фарсу.
Как работает поддержка водителей Яндекс такси? Да никак. Заказ 1887432 статус неудачный. После того как поставил статус в пути заказ отменился , ни я ни клиент его не отменял. Звонил и писал несколько раз в техподдержку, те отвечали , что видят я нахожусь на заказе но ничего сделать не могут. Отсылали к несуществующему автоботу и всячески отнекивались . Итак это длилось около 2 часов.
Заказ 1888141 , подъехал на место подачи , позвонил клиент сообщил что находится в другом месте. Спустя некоторое время он же и отменил заказ , мне пришла компенсация за подачу автомобиля, но через некоторое время ее отминусовали. Звоню поддержке сообщаю о ситуации мне приходит ответ , вы не выполняли этот заказ. Конечно не выполнял , его же отменил клиент . Деньги за подачу почему списали? Комиссию ведь обратно не вернули.
