VinyavskyDigital

ПРИМЕР 1. КЛАССНАЯ ИСТОРИЯ НЕСТАНДАРТНОГО ПОДХОДА К РЕШЕНИЮ ЗАДАЧИ

В 2009 году был проведён любопытный эксперимент. Студентов Стэнфорда разбили на группы, дали каждой по 5 долларов и поставили задачу за два часа максимизировать прибыль от этих 5 долларов и представить результаты на презентации перед всеми.

Большинство студентов взяли эти 5 долларов, купили на них что-то, продали немного дороже и попробовали повторить несколько раз. В результате получили небольшую прибыль на выходе.

Несколько групп проигнорировали 5 долларов и старались извлечь максимум из двух часов. Они бронировали столики в самых популярных ресторанах города и перепродавали бронь или накачивали колёса велосипедов в кампусе. Это дало результат получше.

Победившая группа сделала всё совсем по-другому. Они поняли, что самое ценное, что у них есть, — не 5 долларов и два часа времени, а финальная презентация перед студентами Стэнфорда. Они продали это время компании, которая хотела «захантить» студентов Стэнфорда, за 650 долларов и получили колоссальный ROI.

ПРИМЕР 2. ПРО КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ

При защите компании от кибератак более интуитивное решение — использовать больше средств безопасности. Ведь больше средств значит меньше шансов, что что-то через них пройдёт. Но есть исследование, что у компаний, применяющих свыше 50 инструментов для обеспечения кибербезопасности, защитный потенциал на 7% ниже, чем у использующих меньше 50 таких инструментов.

Иногда кажется, что раньше было лучше. Что в университетские годы жизнь была ярче, а сейчас стала более обыденной. Что мороженое и колбаса 40 лет назад были вкуснее, чем сейчас. Поэтому и многие политики обещают вернуть былые времена и былое величие.

Любопытно [1], что это явление объясняется комбинацией двух когнитивных искажений:

1. В настоящем мы обращаем больше внимания на плохое, чем на хорошее.

2. Негативные воспоминания затухают быстрее, чем позитивные.

Поэтому, например, я могу отчетливо помнить, как классно себя чувствовал после того, как восстановился после болезни, но при этом плохо помнить свое плохое самочувствие во время неё. Или – при беге на длинные дистанции воспоминания об ощущениях после финиша перекрывают воспоминания о том, как страдаешь под конец забега.

То есть про плохое в прошлом мы помним мало, зато много замечаем его сейчас. В результате, кажется, что сейчас плохого больше, чем было раньше.

Мне кажется, есть негативное следствие этого явления – мы можем начать привязываться к прошлому и к сопутствующим ему взглядам, привычкам, мыслям – хотя они уже могут быть неактуальными. Ведь подсознательно кажется, что тот образ жизни/мышления/действий делал нас более счастливыми, поэтому нужно стремиться к чему-то похожему.

Лет семь назад я решил научиться печатать на клавиатуре вслепую десятью пальцами. Тогда я уже неплохо печатал «абы как» шестью пальцами, поэтому при переучивании сначала был период, когда старый метод казался более простым и естественным, а новый — вообще непривычным. Меня тянуло вернуться обратно. А потом был период, когда я уже и старым методом нормально печатать не мог, и к новому ещё не привык. Но в конечном счёте новый метод победил.

Изменения означают, что ты отказываешься от чего-то старого, то есть становишься в этом хуже. Кроме того, вместо этого ты начинаешь что-то новое, в чём ты дилетант. В результате ты одновременно чувствуешь, что упускаешь то, в чём силен, и вместо этого занимаешься тем, в чём пока слаб. Это может быть непросто, особенно когда старое уже приносит какие-то плоды, даже, возможно, внешнее признание. Но порой необходимо.

Чтобы построить гармоничные отношения, сперва стоит прекратить отношения с тем, с кем это сделать не получится. Ты снова будешь один, и только затем появится возможность встретить того, кого нужно.

Или, например, ты решил, что хочешь быть более весёлым и игривым в общении, но привык быть серьёзным. Ты уже мастер серьёзности. Станешь веселее — и это может сначала получаться так себе. Будет переходный период, когда ты стал хуже в серьёзности и к тому же ещё дилетант в уместной весёлости. Но со временем новое победит.

Помню, как курсе на первом посмотрел сериал «Шерлок», и очень уж меня вдохновила эта суперспособность видеть детали и взаимосвязи между ними. Как у супергероев, только из области мышления. Здорово ведь уметь в обычных вещах замечать то, чего не замечают другие.

Такая способность смотреть и видеть — это, мне кажется, в первую очередь вопрос выбора, и уже во вторую — вопрос умений. Внимательности и любопытства порой может быть достаточно, чтобы увидеть что-то новое в уже известном.

Читал недавно книжку про жизнь и приключения Ричарда Фейнмана — нобелевского лауреата по физике. Он там рассказывал любопытную историю о своих детских экспериментах с микроскопом и инфузорией туфелькой. Например, он обнаружил, что инфузория на самом деле ведет себя сложнее, чем было описано в книгах. Он поместил ее в каплю, в которой находилась травинка, и заметил, что при испарении воды из капли инфузория начала менять свою форму, пытаясь сдвинуть кусочек травы. Это не соответствовало существующим описаниям поведения инфузорий.

В этих книгах многое всегда упрощается, чтобы сделать мир более похожим на тот, который нравится их авторам.

Проблема в том, что мы часто находимся в режиме «зрителя», и нашим вниманием движет не собственное любопытство, а внешние силы: привычка или «жизненные истории», которые нам рассказывает кто-то другой. Почему?

Одна из причин — мы довольствуемся тем представлением, которое у нас сложилось о мире, ошибочно считая, что оно всеобъемлющее.