Добрый день.
Столкнулись с такой ситуацией. Произошёл порыв системы отопления, благополучно испортив ремонт.
Ремонт то у нас застрахован, поскольку квартира в ипотеке, под страховку подпадает и техника,которая, собственно, тоже пострадала.
Пострадал ноутбук. Он не первой свежести, но игровой, шустрый и, вообще, даже включался). Что уж с ним случилось хз. Но учитывая место его нахождения-на диванчике неподалёку от места порыва- то, что перестал работать после этих событий заставляет сложить 2 и 2.
На ноут сбер требует акт и это логично. Но каждый новый оперетор даёт новые вводные. Один говорит, что любой сервисный центр, который проводит диагностики. Другой говорит так же, но добавляет, что ещё нужно, чтобы сервис обладал аккредитацией и документ о квалификации эксперта (а это уже экспертиза).
Соответственно, в нашем мухосранске сервисных центров, где делают диагностику и дают акт мульен, стойт это тысячу, но лицензий и экспертных квалификации нет.
А вот, где есть эти бумажки, стоит это от 8к и всего 2 организации в городе. Оплачивать саму экспертизу страховая не будет, говорят, что она не включена в полис и не их ответственность.
То есть весь нойтбук будет стоит 8к-12к это просто безсмысленно.
Собственно вопрос такой. Сталкивался ли кто-то с таким вопросом. Что все же подойдёт им диагностика или экспертиза?
Обязаны ли компенсировать затраты на это страховая?
И как получить от них единый ответ? Устраивать официальную переписку по почте, чтобы было чем ткнуть в случае чего?
Спасибо.
