История о том, как мы на wildberries холодильник заказывали
Одним прекрасным днём у меня умер холодильник, и чтобы продукты не испортились, было принято решение покупать у того, кто быстрее всех доставит. Выбор пал на ВБ, который обещал доставить завтра (06.02). Чтож, оплатили, заказали. Весь день 6 числа сидели ждали курьера и ближе к 8 вечера решили узнать, где же у нас наш новый холодильник шляется, звоним курьеру:
(я) - Вечер добрый, товарищ, не подскажете когда холодильник привезёте?
(к) - здрасьте, щас заказов очень много привезём часов в 10.
Чтож, понимаю, дожидаемся 10-ти часов вечера, а потом ещё 11-ти и звоним нашему славному курьеру с вопросом "где?":
(к) - Простите, я задерживаюсь, заказов всё ещё много, вам может будет удобнее завтра?
(я) - Нет, мне надо сегодня, так как мой холодильник накрылся а продукты нужны свежими.
(к) - ладно я вас понял, ждите в 12.
Окей, говорю я, нахожу некое подобие тех поддержки на сайте ВБ, и пишу там простыню о том, что их курьерская служба нетрадиционной сексуальной ориентации, и какой дартаньян я.
Время пол первого ночи, звоним!
(я) - Ало ну вы где там?
(к) - ээ знаете, сегодня не получится приехать у меня машина сломалась...
(я) - а почему вы сразу не позвонили и не сказали что у вас такая беда произошла?
(к) - ...... Ну я вот пять минут назад сломался, давайте мы на завтра перенесем, я поставлю отметку в группе что у вас срочно, и вам завтра утром привезут. Вы только скажите код получения товара чтобы (!) подтвердить получение, а я вам атвечаю завтра привезу.
(я) - а с чего это я должен подтверждать получение? вот как получу так и дам код. Ждём завтра холодильник, до встречи.
Утро 7 числа, звоним!
(я) - здравствуйте, где холодильник?
(Тут хочу подчеркнуть, что курьер уже другой)
(к) - да здравствуйте, холодильник привезём где-то в 7 вечера, так как ваш холодос стоит в самом конце машины, и спрятан другими заказанными товарами.
(я) - ааа круто, а предыдущий курьер написал в какой-то группе что у нас срочно, и попросил чтобы доставили утром
(к) - Не знаю насчёт отметки что срочно, но точно знаю что предыдущий курьер просто привез холодильник назад на склад, и сегодня его загрузили мне.
(я) - ясно, я понял, спасибо за объяснение, ждём тогда вас в 7 вечера.
И что мы имеем по итогу:
-Курьер - п#&дабол положивший болт на клиентов и доставку
-Не работающая тех поддержка ВБ, которая шлёт тупые отписки.
-Потраченные нервы.
-Испорченные продукты.
Я конечно далеко не писатель, но хочу донести до всех чтобы не заказывали бытовую технику на wildberries, из за их чрезмерно отвратительного сервиса доставки.
Рейтинг не имеет значения, соответствующий тег прилагается.