После закрытия Букинг, мы, те кто имеет дело к отелям заплакали такими слезами, что ни когда так не плакали.
Почему в общем я решил только сейчас об этом написать? Видел посты про tvil и другие. Кто не в курсе то большинство пользуется каналом синхронизации для того же Букинг и других где есть шахматка с номерами, что удобно кто куда и во сколько заезжает, управление бронями. По факту у нас пару нормальный есть это bnovo и отель контур ( могу ошибаться в правильности названия) разница в том что они поддерживают немного разные платформы и контур может делать синхронизацию с электронными замками номеров, управление прям из канала а не отдельно все вбивать.
Лично я использовал wixhotel так как там была ( она и есть) идеальная шахматка, да и вообще управление ценами, акциями, выгрузка. А потом произошло что произошло, все закрылось. И мы перешли на bnovo , почему? Там есть синхронизация с Яндекс путешествия. Больше никто пока не имеет.
Самый геморрой начался с тем, что платформы для бронирования у нас в рф есть, это и 101 хотел, броневик, тот же tvil, островок. А тут уже сезон, естественно все ринулись и не только мы регаться везде и сразу.
Вкратце, все продукты на рынке рядом не стояли с тем же wix, все убого. У всех площадках разные условия, порой даже нет контактов поддержки а если и есть то дозвониться не возможно, всем настолько насрать на работу, вот прям как лошадь та в ванне.
А теперь по агрегаторам.
Tvil помойка, вы вообще как отельер не имеете доступ ни к брони, ни телефона ни почты , ничего. Все переговоры ведёт сам tvil, можно сказать, ну удобно же, нихрена не удобно! Брони не заселяются, поддержка не отвечает. Ты даже людям не можешь позвонить узнать, приедут ли они, поможет им что то нужно дополнительно.
Островок ну такое себе, если у вас забронировали, но не приехали а вы не сняли с брони в личном кабинете что человек не приехал, то с вас снимут деньги. Я говорю, секунду, к меня сотни броней, я поставил что человек не приехал, что не обратной синхронизации с островком? Мне говорят, нет работает в одном направлении??? Как? Почему? Да потому что иди, ну та лошадь. То есть мне нужно заходить, тратить время, смотреть откуда бронь все по несколько раз проверять и отменять в личном кабинете? Да, мне отвечают. Мда.
101хотель один из самых нормальных на сегодня сайтов по бронированию и работы с ним.
Броневик, тоже старается.
И под конец Яндекс Путешествия
С моей стороны очень удобно, почему? Оплату берет сразу и при заселении мне на счёт падает. Но есть но, нет личного кабинета, все завязано через bnovo. Нет возможности отменить бронь, если оплатили то все, ты обязан принять. И да были случаи что не приезжали, но оплата была.
После трёх месяцев что можно сказать у многих проблемы с бронированием как у людей так и отельеров. До сих пор суматоха. Кто подстроиться и хотя бы немного подойдёт до букинга тот будет в шоколаде. И да проценты, почти у все 15 процентов забирают себе и это многовато я считаю.
Какие нервные срывы при работе с нашими платформами мы испытываем вы бы знали. Что у одних дополнительное место, у других это цена номера, нет единого понимания как работать, с каждой площадкой по разному. Доходило что орал когда букинг откроется вы все закроетесь и гореть вам аду. Недоделки, наплевательское отношение, практически везде. И сейчас мы тупо смерились что, ну теперь только так работать, другого выхода нет. Банально, я не могу выгрузить список всех броней за определенный период)) банальность, а такого функционала нет.
Где все таки снимать отель? Смотреть на площадки, и искать в интернете из сайты и номера и бронировать на прямую. А так из всех я бы выбрал 101отель
Под конец хотел сказать про Яндекс. Сейчас Яндекс так гребёт бабло, особенно с Яндекс бизнес. Они ща год такую выручку сделают, как ща 10 лет. Гугла нет, интсты нет. По факту только Яндекс, но отдать должное они это понимают и делают свои продукты по рекламе более понятным большому кругу людей.
В конце добавлю про Букинг, почему он был удобен. Первое на нем сидели все и у нас был шикарный рейтинг, не нужно набивать новый на платформах других. Второе оплата, допустим ща месяц у вас забронировали на 100 тысяч, будь любезны наконец месяца пополни счёт на 25.тысяч. Все. Не пополнил, мы тебя закрыли, пока не пополнишь. Не каких актов как с тем же островком, ни каких сводных и т.д. просто личный кабинет пополни и все.
