Всем здравствуйте, итак, для начала, ЭМП - экстренная медицинская помощь, скорая, по старому.
Для внесения ясности скажу, учусь в медицинском университете и попутно, не от хорошей жизни, работаю диспетчером по приему вызовов. Забегая на перёд, скажу, пост будет, в целом, наполнен негативом и возмущением, но всё же, хочется донести это до масс.
Так вот, за время работы на этой должности сложилось впечатление что народ наш это смесь доброты, страха и необразованности. Но всё по порядку:
1. Уличные вызова.
"Здравствуйте, мужчина. Тут лежит человек на улице - умирает. Подойти я к нему боюсь, приезжайте-спасайте."
Вызывая бригаду ЭМП на лежащего человека, люди не могут даже ответить что с человеком (без сознания/в сознании; пьян или нет). В результате бригада несётся туда, потому как "умирает" или "без сознания" это экстренный вызов, а там либо пьяная особь , которая отказывается от помощи, либо же вообще никого нету, потому как проснулся и ушел.
2. Краткость - не сестра таланта.
Есть такая категория людей, которые звонят и выдают "Немедленно скорую сюда" и бросают трубку. И начинаются танцы с бубном, дабы выяснить где это "сюда" и что там случилось.
3. Хамы.
Так как живём мы в 21 веке, каждый вызов принимается посредством внесения данных в компьютер. И если не заполнить какое-то из полей, компьютер этот вызов не примет. Так вот, люди которые считают не нужным сказать сколько лет больному или код от домофона, или же свой номер телефона (это отдельная история), и максимально агрессивно ведут себя, когда их заставляют ответить на эти вопросы - знайте, для вас есть отдельный котёл.
4. Товарищи, которые абсолютно не поддаются пониманию.
-Скажите адрес, где вы находитесь?
-Ну здесь, возле магазина "Магазин".
-Я не знаю где это, мне нужно название улицы и номер дома
-Я не знаю
И ладно бы если этот человек на улице. Так нет же, есть люди которые номер своей квартиры не могут назвать, идут спрашивать у соседей.
Или не могут назвать сколько лет мужу/жене/родителю.
Особая каста это те, кто не могут назвать ФИО своего родственника.
5. Торопыги.
По протоколу, бригада ЭМП должна доехать на вызов по городу за 10 минут. Это не всегда получается, не спорю. Но люди которые перезванивают через 2 минуты и начинают истерить "Где машина, я на вас всех в суд подам", ну неужели в вашей голове не укладывается что бригада не на самолёте летит, или же вы думаете что к вам автострада с идеальной дорогой и нулевым трафиком?
6. Престарелые мамочки
-У меня ребёнку очень плохо, скорее
-Да ,конечно, что случилось?
-Температура высокая (к примеру)
-Сколько лет/месяцев ребёнку?
- 42 года
-("Чего бл*ть?" хотелось бы сказать, но нет) Ваш вызов принят.
Так вот, подводя к итогу эту стену текста, хочу сказать: люди, поймите, никто не хочет что бы вы мучались, страдали или, не дай Бог, умерли. Все пытаются вам помочь, в меру своих сил, но не сверх них.
Поэтому вызывая скорую:
1. Не грубите диспетчеру. Мы тоже люди, и у нас тоже есть эмоции, но мы ведь их не выражаем.
2. Четко отвечайте на ВСЕ вопросы которые вам задают, ведь чем быстрее и точнее будет принят вызов, тем быстрее вам помогут.
3. Прежде чем вызвать ЭМП, узнайте точный адрес (хотя бы), и нужна ли человеку помощь.
4. И последнее: вызывая скорую без особой надобности или же названивая на 103 с целью узнать где машина помните, что где-то мать стоит над умирающим ребенком и не может дождаться помощи.
Спасибо вам если дочитали до конца.
Если мой пост внесёт немного ясности в сознание хоть одного человека, то мой день определенно был прожит не зря.
Будьте здоровы :)
