Могу достаточно подробно ответить.
Сидит такой генеральный практически любого ритейлера у себя в кабинете.
Утром он хорошо покушал, сходил куда ему надо, сделал что ему надо. Ведь жизнь так коротка, нельзя растрачивать её на пустяки. Нужно работать не круглые сутки, а головой! (с).
Идут звонки, консультации, решаются первостепенные вопросы.
В итоге секретари назначают совещания. Ведь все мы, когда нам есть чем заняться назначаем совещания!
На совещании такие же очень занятые личности докладывают текущую ситуацию.
Генеральный спрашивает что-то, но так как зам генерального очень занятой человек, он не знает вот именно эту конкретную ситуацию. И тогда генеральный говорит, держите на контроле этот вопрос.
А как держать то? Само собой, нужно поставить людей. Задача есть, директор по персоналу кидает ее ниже, зам директора по персоналу кидает её ещё ниже, руководитель направления по персоналу тоже кидает ниже, там руководитель службы, отдела, сектора. Я видел такие письма, в которых подчиненность и пересылка происходила по 7-10 раз!
И вот хоба! Она, серая мышь садится делать бизнес процесс, который будет держать в курсе дела зам генерального!
Она собирает информацию и каждый ей говорит - о, я тоже не знаю что тут, давай сюда поставим работника. Таких работников набирается 10 чел. И тогда серая мышь говорит, ну у нас на каждые 10 чел нужен руководитель сектора.
Ставят нового руководителя сектора.
Но вот незадача. Что бы докладывать зам генеральному, нужен не меньше Директора департамента, а ДД должен докладывать директор направления, а ему руководитель службы, а службы такой нет, есть только сектор.
В итоге этот сектор добивают ещё 10 чел и создают службу, которую подчиняют рук службы, а его дальше по блядской цепочке.
Итого каждых 2 указания генерального генерирует 2 рук секов, 1 начальника, 1 рук службы, одного зам дира.
Утрировано, но в целом суть понятна.
Итого новые люди создают новые отчеты и начинают ДЕРГАТЬ И ДРОЧИТЬ исполнителей. Ведь целый ЗГД дал задачу.
Когда критическая масса отчётов переполняет линейный персонал - начинается массовая текучка. Пока текучка не достигает критической массы, департамент по персоналу отказывает в повышении ЗП!
Могу сказать, что не хватка 40% персонала на торговой точке, то есть 2-3 человек может генерировать потери от 20% дневной выручки. И это ГОРАЗДО выше даже самых больших зарплат. Я сказал бы, что только потери за день окупить бы зарплаты за месяц, если бы они были бы не допущены.
Так вот. Народ перестал устраиваться. Падают выручки из расчета на человека, но за счёт того, что реальная продуктовая инфляция у нас на отдельные продукты даже не 20%, все эти проблемы компенсируются ростом выручки из расчёта на магазин.
То есть практически выходят в ноль.
Как только увеличивается ЗП, сразу прут прибыли. Например в этом году отчёт:
первом квартале 2024 X5 Group (сети «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик») нарастила чистую прибыль на 97,3% по сравнению с 2023 год — до 24,015 млрд руб.
Но уже достигнут пик желающих за 30-40 тыс работать и людей опять нет.
Так вот в итоге в центральных офисах создаются целые сети отделов и руководителей, которые занимаются ТОЛЬКО предоставлением отчётов!
Им очень часто приходится придумывать работу своим подчинённым, отсюда получаются новые отчёты и т.д.
Что, кто, как и зачем делает на объектах - уже вообще никакого смысла не имеет. Это как большой организм с отрицательным отбором.
Условный Галицкий собрал вокруг себя команду супер профессионалов, те набрали людей чуть слабее, потому что двум львом в клетке не ужиться.
Люди ушли, кто в лучшее место, кто помер. Эти чуть слабее становятся на их место.
Средний срок жизни ТОПа- 3-5 лет. Итого за 30 лет может поменяться 10 поколений. И каждое их решение будет, как правило, тупее решения предыдущего руководителя.
Компания не умрет, она будет качаться на качелях, то вверх, то вниз, как сейчас раскачивается Магнит. Хотя все решения очевидны, но в силу привычки оно не применяются. Революции все бояться устроить потому что в итоге можно выйти на себя.
