Теремок и свободная касса
Добрый день, на днях случилось две очень интересных ситуации в ресторане быстрого питания в Санкт-Петкрбурге. Речь, как вы у же поняли, пойдет о сети заведений "Теремок". Это отличное место, где можно заказать нормальный обед, который не так богат каллориями по сравнению с большинством других ресторанов быстрого питания. А теперь перейдем непосредственно к самим ситуациям:
Ситуация номер один:
Место действия: Охта Молл.
В пятницу вечером, после долгой прогулки, решили зайти поесть в Теремок. Работала всего одна касса(Назовем ее касса N1). Люди выстроились в колонку в кассу номер один. В очереди было примерно человек 6. Вторая касса(Назовем ее касса N2) не работала(за ней не было сотрудников Теремка). Подойдя ближе к кассам, я обратил внимание, что один из сотрудников по сути свободен или толбко что закончил свои дела. Поэтому я решил попытать счастья и встать в кассу номер 2. Сотрудница данного заведения идет к кассе, чтобы принять заказ. Как вы думаете, смог я его сделать? Конечно нет!!!))
Стоило мне только сказать название обеда, который я заказываю, как прибежалв женщина из другой очереди. И сказала, что она следующая, так как сказвли проходитб на кассу в порядке очереди. Не в порядке живой очереди. В итоге я спросил сотрудницу теремка, как будем решать этот вопрос. На что мне было сказано встать в очередь. Обращу внимание, люди стояли не по середине, а в конкретную кассу, в кассу номер один. А я встал в конкретную кассу номер 2. В итоге ругаться по этому поводу не стал. Так как какой в этом смысл. Ушли в другое заведение. Поделился данной историей со знакомыми. Они сказали, что в данной ситуации я прав, так как это то же самое, что и в магазине, если касса заработала, то в нее встает тот, кто успел.
Ситуация номер 2:
Место действия:Теремок на ул. Пестеля
Прошло три дня, с момента первой ситуации, я уже расслабился, и как-то подзабыл ту историю. Однако, после прогулки по Летнему саду, решили зайти перекусить. Выбор пал на Теремок.
Ситуация получлась точно такая же, как в ресторане в Охта Молле. Стоило мне встать в свободную кассу, как прибежал мужчина из первой кассы, в очереди в которую он стоял. И начал говорить, что он следующий. В итоге на этот раз, я забрал свой заказ. У девушки, которая на кассе, объяснив ситуацию, спросил:"Скажите пожалуйста, у вас живая очередь, или в каждую кассу нужно отдельно вставать?".
На что женщина ответила:"У нас каждая касса работает отдельно, не зависимо друг от друга". То есть, получается, этот мужчина, решил, что может внаглую сунуться в другую кассу. Мне выдали заказ. Мужчина, с которым произошла данная ситуация спросил кассира о том, какой порядок очереди. Ему сказвли то же самое, что и мне. Далее от его слов:"То есть, тот, кто первый сюда пришел, тот и встает на эту кассу и меня не должны пропускать". Женщина ответила:"Если по-человечески, то надо пропустить". Потом у меня с данным перчонажем произошел разговор. Человек был абсолютно не пробиваем, спорить бечполезно, уровень ЧСВ зашкаливает. Потому я ему сказал, что она прав и все. Спор закрыт. Сотрудница Теремка заняла нейтральную позицию, хотя должна была принять меры по устранению данного недопонимания. Если она сама не может решить, кто прав, кто виноват, то этим должен заняться администратор. В последнее время я заметил, что многие думают, что им должны. А нико никому ничего не должен. Если ты не удосужился подрйти к пустой кассе(Ситуация 1), то это только твоя проблема.
На этот раз, я позвонил в офис комаании Теремок и рассказвл им об этой ситуации, все рассказал спокойно, не ругаясь, так как проблему надо решать. В качестве решения, предложил повесить табличку с правилами ресторана или правилами поведения в очереди, чтобы в случае чего, сотрудник и клиент могли на них сослаться. Поскольку люди бывают разными, и некоторые начинают жаловаться на конкретнтго сотрудника, как правило, что-то додумывая, поэтому, на мой взгляд, большая часть сотрудников выбирает нейтральную позицию. С помощью правил, сотрудник может сослаться на пункт правила и все. Сотрудники офиса сказали, что информация будет доведена до руководства, взяли мой номер, и перезвонят позже. Что ж, будем надеяться на лучшее!!)
Надеюсь, что руководство компании решит этот вопрлс и сделает так, чтобы подобные ситуации свелись к минимуму.
Потом напишу, какие изменения произошли, если они будут.
Теремок
Предыстория
Жил-был Бобр-Добр - добрейший бобр из всех бобровых. Построил однажды Бобр сказочный домик в лесу - детишкам на потеху! И ушёл Добр-Бобр в плотину за бобрятками своими.
А тем временем, к домику прискакала Лягушка-Болтушка:
- Ой, какой интересный домик, - говорит Лягушка, - и никого нет. Может, его кто-то потерял? Ау! Ау!...
Никто не ответил Лягушке.
- Значит, будет мой, - заключила Болтушка. - Как же мне тебя назвать, потерянный дом? Точно! ТЕРЕМОК!!!
И стала Лягушка жить поживать, да Бобра обживать. Но недолго длилось её счастье. Припёрлась Мышка-Бухлишко:
- Аээээй! Тук! Тук! Тук! Хто тама есть!!! АЛЛООО!
- Ты чё разоралась?! Дом снести мне хочешь?! Чё припёрлась?
Мышка-Бухлишко подождала немного, пока все Лягушки сойдутся в одну, на которую она обратила свой томный взгляд и сказала:
- Дай похмелиться.
- Да ну тебя, тьфу! - Лягушка захлопнула дверь.
Мышка-Бухлишко ожидала такой исход событий, это был её 100-ый "юбилейный" дом. Поэтому она не нашла ничего лучше, как припомнить Лягушке, что училась на юриста:
- Ээээй! Отыкрывай давай! Хде твои дукументы на дом? Я хотчу на них взхлянуть...
Неожиданно Лягушка открыла дверь, а Мышка упала, потому что держалась за неё очень крепко.
- Достала ты меня! Ты всех тут достала! Ты когда бухать закончишь?!
- Вот кохда фсе дома абайду, тогда и закхончу.
- Ладно, заходи уж! Там есть подвал, иди проспись.
- Благодарю, благодарю...
Затем прискакал Зайка-Всезнайка.
- Тук-тук-тук. Кто в Теремочке живёт?
Лягушка открыла дверь и хотела было наорать, но потом опрянула, решила уточнить:
- А откуда ты знаешь, что это Теремок?
- А оттуда же, откуда знаю, что тут помимо тебя есть "сонная" Мышка.
- Понятно. Что ты хочешь?
- Мелкую утварь. Мне ли не знать, чей это домик. Он мастер на все руки.
- И чей же?
- Пустишь, - скажу.
- Ладна! За-ха-ди - сказала Лягушка сквозь зубы, которых у неё не было.
Недолог был их покой, ибо нарушила его самая громкая участница этой честной компании - Лисичка-Истеричка:
- Ааааааа! Да что же делается-то такое?!?! Куда же это мы катимся?! Да как же так можно!?! Открывай, Мышка, я знаю, что ты здесь!!!
- Ты чё разоралась?
Лисичка не ожидала увидеть тут Лягушку-Болтушку. Она шла по следам Мышки-Бухлишко, а точнее по запаху.
- Ой, это ты? А где Мышка?
- Не знаю. Тебе чего тут надо?
- Да вот шла по следам Мышки, и...ой-ёй-ёооой...следы-то оборвались! А вдруг с ней что случилось?! Она же не в себе! А вдруг её...
- ЛАДНА-А-А!!! Захади!!! У меня твоя Мышка!
- Ох, счастье-то какое!
Лягушка-Болтушка стала совсем нервозной. Ещё, как назло, прибежал Волчок-Дурачок:
- Тук-тук-тук. Есть тут кто-нибудь?
- ...
У Лягушки-Болтушки кончились слова...
- А я вот Мышку ищу. Она у меня заняла и сказала, что сегодня вернёт.
- Пппцппхахахахахаха! И ты на это повёлся?! Ладно, заходи.
- Подожди. Я не один её искал.
- Ну, естественно! Лисичка же ещё! Чё ты тупишь? Заходи, пока разрешаю.
- Ладно-ладно, захожу.
И что-то они там все делали такое интересное, а тут ещё и Медведь-Я-Тоже-Хочу-Посидеть притопал:
- Эй! Кто там?! Я тоже хочууу!!!
Лягушке-Болтушке даже дверь открывать не пришлось: последним стуком Медведь её выломал.
Но увидел он, что Лягушка-Болтушка играет в дурака с Волчком-Дурачком, и тоже захотел:
- А можно к вам?
- Хех, как будто, если я скажу "нет", что-то изменится. Садись уж.
Целый день они там тусили в домике-Теремке! Да так, что он аж по швам затрещал!
Крыша протекла! Окна выбиты! Мебель сломана! Всё верх дном перерыто! А в подвале пьяное зверьё!
Когда пришёл Борб-Добр, все уже свалили.
- Папа-папа! Какой же это домик? Это развалюха какая-то!
Посмотрел-посмотрел Бобр-Добр на остатки домика и сказал:
- Это, доченька, не домик... а общество наше - развалюха....
Конец!
Мир не без добрых людей
Увидела картинку и вспомнилась ситуация на днях в теремке.
Сидим с дочкой, едим блинчики, входит пожилая женщина слегка бомжеватая, подходит к кассе и спрашивает: "А кипяточек у вас бесплатно? можно налью?". Налила себе кипяток и пьет.
Мы с дочкой посмотрели на неё, очень жалко она выглядела, решили купить ей блинчики такие же, как у нас.
Я пошла к кассе, отстояла очередь, чтобы купить этой женщине блин, слышу как передо мной парочка: "Мы хотим купить два блинчика, но не себе, а вот той женщине со стаканом". А продавщица такая в ответ: "Не беспокойтесь, сударыня, до вас уже двое ей по блинчику купили, вон готовится все"
И на душе как-то хорошо, знаете, сострадательный у нас народ :)
Картинка из интернетов
УДачная история. Фасад, остекление, подшивка крыльца. Часть 8
150 подписчиков, продолжаю для вас!
Кому напоминала моя дача туалет, сторожку для охраны, без окон-без дверей, посвящается :)
Окна мне тоже не хватало. Кувалдометр все может исправить:
Окно появись:
Утепляемся и делаем красиво. Фасад утеплял знакомый, в качестве утеплителя пенопласт 100мм.
Перенес счетчик на забор. Сделал ввод электричества в металлорукаве:
Клеим:
Зашились:
Поверх пенопласта сетку штукатурили.
Вот тут у меня было много вопросов к исполнителю.
Штукатурили на сетку, а не сперва штукатурили, а потом втапливали сетку. На мои вопросы был дан классический ответ - "мы так делаем всегда, и все ОК!" Ладно, уже сделали. Поживем - посмотрим. Но эта часть меня огорчила конкретно.
Все подсохло, можно грунтовать.
Ну и финишная покраска. Да, стандартно! Да, желтый. Но мне нравится :)
Закрываю крыльцо пленкой-пароизоляцией, поверх обрешетка и OSB 6мм:
Ну и для тех, кто не в курсе фотография До/После:
Продолжение следует!