Когда звонят с незнакомого номера, или - хуже того - через мессенджер, обращаются по имени отчеству, и представляются сотрудником банка или Мосэнергосбыта или Центробанка, следователем УФСБ по Ленинградской области, работником регистратуры какого-то неизвестного мне медцентра, - задаю проверочный вопрос:
- Скажите, пожалуйста! Вы при минете сплевываете или проглатываете?
...
Настоящие сотрудники названной ранее организации после этого отключаются от разговора.
Фальшивые же - начинают ругаться.
И тогда разговор прекращаю я.

Это же какая шутка на 1 апреля то наклевывается:

1. Звоним с телефона друга в банк и говорим, что "я не он и вообще, номер у меня недавно".

2. Другу блокируют доступ.

3. Друг с матами и проклятиями восстанавливает доступ (у Т-Банка до 3 недель, у Сбера - вообще мрак).

4. Ищем бабку, которая снимет проклятия, наложенные другом.

Скажите, а нахрена вам банк у которого даже офиса нет? Зачем вы там что-то открываете и т.п.? Для кредита еще понять могу, но насколько нужно не думать, чтобы открывать там счета, вклады и держать какие-то деньги???

Вы сами привели пример, что вам одним росчерком пера отрубили все, т.к. ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ СООБЩАТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, а теперь ВАМ ПРЕДСТОИТ ВОССТАНАВЛИВАТЬ И ПОДТВЕРЖДАТЬ ВСЕ ДАННЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ. Ну где логика???

У нормального банка, должны быть офисы, куда можно прийти и все подтвердить или сделать при критической ситуации или для безопасности, или наорать на сотрудников или директора. Для обычных операций офисы нужны редко и у всех можно сделать все онлайн.

Поэтому, раз выбрали общаться по телефону, то вы САМИ выбрали такой способ. Это не отменяет, что Т-БАНК надо обязать открывать офисы в городах, где представлены его услуги.

Давайте, коротко, пошагово разберем ситуацию и выясним, что и как надо делать.

1 ТС абсолютно права, что не стала что-то там "подтверждать" по телефону. Сейчас ситуация такая, что почти все входящие телефонные звонки от незнакомцев либо мошеннические, либо нежелательная реклама. Не надо никому верить, кто бы это не звонил, офицер ФСБ, президент Дональд Трамп или даже Карен, представитель Т-Банка.

2 В ответ на подобные входящие надо вежливо сказать звонящему, что сейчас много мошенников, поэтому никакие разговоры по телефону вестись не будут. Вежливо попросить прислать официальный запрос в личный кабинет, госсуслуги, заказное письмо почтой России и т.п.

3 Если возникли проблемы с той или иной организацией, то следует самому (самой) обратиться в эту организацию через официальный сайт (чат поддержки) или по их официальному телефону поддержки (8-800 и т.п.).

Вот такие элементарные правила, которые позволят вам избежать неприятностей и без нервов решить проблему.

Мне кажется это вброс какой то. По личному опыту знаю, что сотрудники т банка, могут подтвердить, что они являются представителем банка, отправив пуш в приложение банка. В общем странная фигня. Не защищаю банк, но что то тут не чисто)