История одной заявки на подключение интернета от Ростелеком
В общем так
19.09.24 я оставляю заявку на подключение интернета от "крупнейшего и самого лучшего" провайдера в стране - Ростелекома. К сожалению, вариантов не особо много. Сразу скажу, что адрес подключения не в деревне и тд, а в областном городе.
В этот же день мне приходит смс в которой указана дата и время подключения: 20.09.24 08-20.
20 числа, прождав весь день и никого не дождавшись, пытаюсь выяснить, что происходит. К сожалению, поддержка РТ не смогла ответить ни на один вопрос о сроках подключения. Но 23.09 приходит смс в которой указана новая дата подключения: 26.09 08-20.
Естественно, тишина. Ни звонков, ни смс, ни тем более приезда мастера.
Сегодня, 28.09, я снова решил "задолбать" поддержку. Если в кратце, то РТ на серьезных щах считают, что мастер мог задержаться на прошлом подключении на два дня, и что в целом само подключение может занимать до 30 дней. Про то, чтобы предупредить о задержках я промолчу.
Сервис в 21 веке