15.07.2025 года в 18:38, я создала объявление на Авито с Авитой доставкой
Далее в этот же день через пункт Яндекс маркет, я товар отдала сотруднику ( примерное время 18:30-20:30). Мне не дали накладную, не спросили паспорт- этот факт можно подтвердить записью камеры видеонаблюдения , которую отказываются предоставить. Сотрудник принял и забрал, но статус в авито, так и не поменялся, и на следующий день статус не поменялся.
Я пошла снова на пункт 16.07 утром, мне объяснила сотрудник, что курьер не забрал поэтому статус не обновился, я пришла и вечером, мою коробку забрал уже курьер, а статус так и не поменялся. В этот раз она попросила мой паспорт, хотя в первый день приемки товара ей не нужен был. Я стала искать номер и серию, чтобы ей озвучить, но тоже не понадобилось.
Я написала в техподдержку авито, ответ был стандартным (номер 63850427 Обращение за 16.07.25 в 10:30)
17.07 заказ в авито отменился автоматически, так как статус не поменялся.
Далее обращалась в техподдержку Яндекс доставки, они ответили , что заказ можно забрать в пункте Яндекса. Сотрудник ПВЗ сказала, что его нет.
При этом у сотрудников нет номера сортировочных центров, нет логистов чтобы узнать : какой курьер забрал? Его маршрут, в какой сортировочный центр он поехал.
Далее выяснятся, что сотрудник ПВЗ в систему не внесла и скорее всего, он в сортировочном центре в потерянных заказах, попросили у меня всю информацию по заказу, что было, как выглядело, но увы и там не нашли.
Сегодня 21.07, тех поддержка Авито и Яндекс молчат. Сотрудники ПВЗ клеветают, что якобы я штрих код показала не из авито опять же по камерам можно доказать, что у меня был ш /к из авито и весь диалог с сотрудником и паспорт в руках