Недавно в нашей компании произошла интересная ситуация.
В понедельник менеджер, назовем его Олег, позвонил покупателю, который оставил заявку на обратный звонок. Покупатель, назовем его Евгений, был встревожен. Он не мог определиться между двумя креслами: кожаное или сетчатое. Олег рассказал Евгению о всех свойствах материалов, но это только усложнило выбор покупателя. В итоге, после длительной консультации, Евгений не смог определиться в выборе и заказал оба кресла, так как, по его словам, выхода не было.
Спустя неделю, когда кресла были доставлены, Евгений снова позвонил нам, уже сам, и сообщил о том, что так и не может определиться в выборе даже сейчас, когда он сидит на них. Возврат делать не хочет. Решил оставить оба кресла и работать на них по очереди (работает из дома).
А как бы вы поступили?