Кривая улыбка от Sber
Сегодня у мамы (она живёт на дальнем востоке) списалось 1000 руб в московском спаре. Сразу скажу, что сестры близнеца в столице у неё нет). В поддержке посоветовали отключить лицопэй и заблокировать карту, а так же послали писать заявление в полицию. Вместо того, чтобы извиниться за свой косяк и провести проверку, почему их "безопасный", как они везде кичатся, продукт дал сбой. В полицию она не пошла. Сказала, что не та сумма из за которой нужно терять время. Она соцработник и вся в работе.
На мой вопрос, зачем она вообще подключила лицопей, сказала, что приходил в их соц организацию работник банка и агетировал за эту функцию, после этого многие сотрудники её подключили.
Сберу как обычно огромный минус, за "кидание" и равнодушное отношение к своим пользователям.
Справка
UPD:
Деньги вернули, спасибо офф каналу Sber на пикабу. Надеюсь в будущем все подразделения сбера будут адекватно реагировать и решать проблемы, а не перекладывать их на пользователей.