Всё, что написано на рекламных плакатах, щитах, вся переписка и разговоры с банком имеют юридический вес.

Каждый символ с юридической точки зрения несёт смысл. У меня фамилия содержит "ё". Казалось бы, как "е", но с точками. Чисто технически то же самое. И со стороны РЖД я огрёб проблемы при посадке на поезд. Я им пытался сказать "не обращайте внимания, я уже 4 года ездил в поездах с "е" и всё было нормально, там просто чисто технически букву е набрать было проще, ё наверно не было на клавиатуре". Переоформлял билет, уточняли, кто покупал и т.д.

А в нашем случае на волне дебета-кредита-овердрафта среди комментаторов находятся те, кто считают, что "да забейте, у меня 3 карты и давно овердрафт, и пофиг, что не овердрафт, что вы всеобщей панике тут поддаётесь".

Каждое - ещё раз, Каждое слово имеет за собой точную юридическую формулировку, обязательства и т.д.

Если в приложении отображается "так", на сайте "сяк", а в договоре по-третьему, это необходимо исправлять и приводить в соответствие. В любой момент это может вылиться в жёсткие проблемы, даже если "уже 8 лет пользуюсь, и ничего". Вам, может, и "ничего", но учтите чужой опыт, который "вдруг" может стать вашим. Если у вас "ё" в фамилии, она должна быть на всех документах, если у вас дебетовая карта, то другого названия у неё быть не может нигде.

Вы придёте оформлять ипотеку, вам выдадут карту и назовут её овердрафтной с лимитом в 5 млн, у вас вопросов не возникнет? И скажут: "ну ведь оно ж то же самое, так просто технически проще". При этом это даже менее тупо, чем "овердрафтная карта без овердрафта" у дебетовой карты.

Сейчас в сбере решили назвать это "сбоем" и исправляют (не прокатило, бывает). Но если не исправят в течение пары дней, необходимо пойти и написать заявление на отказ от овердрафта и перевод карты в статус дебетовой. Даже если скажут "да исправляем ошибку, дебетовая у вас" - всё равно пусть ваше заявление будет зарегистрировано и лежать в ожидании его исполнения. Голым словам никогда не верить, только бумажки (либо электронные способы фиксации).

На любые объяснения ответ простой:

- да, я понял, я согласен, что это ошибка, дайте я просто напишу заявление и пойду.

Именно так всё делается.

Надеюсь, помог разобраться.

Про разговоры о овердрафтовых и дебетовых карточках

В интернетах прошла волна истерии о смене статуса дебетовых карт на овердрафтные. Коротко для тех, кто не в курсе: на дебетовой карте нельзя уйти в минус, на овердрафтной можно.

Примерно 1,5 года назад я заметил в мобильном приложении такую же смену статуса карты, позвонил в банк, они объяснили, что это требуется для правильной работы самого мобильного приложения и возможности списать деньги в минус для СМС-уведомлений, иначе они просто отключатся из-за нехватки денег, а ты даже знать не будешь.

Вот свежий пруф от Сбербанка об этом: https://www.facebook.com/sberbank/photos/a.175479012549366.3...

А вот мои скриншоты ЛК на сайте и мобильного приложения, сделаны только что.

В ЛК дебетовая, в приложении овердрафтная.

Делайте выводы, всегда проверяйте информацию лично и не поддавайтесь общей истерии. Всем хорошей рабочей недели.

Клиенты Сбербанка сообщают о том, что финучреждение изменило статус дебетовых карт на овердрафтные. Соответствующие отзывы содержатся в разделе «Народный рейтинг» портала Банки.ру.

«Крайне недоволен сложившейся ситуацией. Без СМС-предупреждений, звонков или иных уведомлений моя зарплатная карта стала овердрафтовой. Как изменить статус обратно, не ясно. Более того, насколько я могу судить, такое произошло не только у меня. Уже видел подобные отзывы. Берегите пенсионеров и людей, не сведущих в экономике!» — пишет клиент банка.

«Проверил только что свою карту — тоже стала овердрафтной. Никто не предупреждал», — сообщает другой клиент.

Клиенты Сбербанка обеспокоены тем, что из-за смены статуса карты они могут нечаянно уйти в «минус». В мессенджерах рассылаются сообщения о том, что «Сбербанк совершил махинацию века», так как «вы можете уходить в минус даже, если у вас 0 на карте (штрафы и обслуживание карты все-таки будут списывать в минус)».

В пресс-службе Сбербанка заявили, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. «Никаких кредитов по дебетовой карте получить невозможно, хотя она и может отображаться в СБОЛ как овердрафтная. В мобильном приложении СБОЛ карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами», — прокомментировали в пресс-службе.

Источник

В статье доказательства и скриншоты! Комментарии-отмазки Сбербанка не принимаются.

Клиенты Сбербанка оказались неприятно удивлены последним «новаторством» – их дебетовые карты без предупреждения стали овердрафтными. В кредитной организации уверяют, что держатели карт всё неправильно поняли, ничего не поменялось. Но клиенты уже видят, как на их картах образуется минусовой баланс.

Со стороны Сбербанка происходит что-то вроде "Да не обращайте внимания, что там мелким почерком написано, это просто так технически надо, на самом дел оно не так".

В мобильном приложении «Сбербанк-онлайн» тип карт указан правильно, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами

Почитали эту пояснение и успокоились? Ну, "молодцы".

Я, как программист, не вижу абсолютно никаких препятствий подменить строковую константу "овердрафтная" на "дебетовая".

Их отмазка звучит так, будто "в приложении заголовок выделен жирным, чтобы обеспечить возможность международных переводов. Если сделаем другое форматирование - всё, кабздец, международные переводы накроются медным тазом".

Это просто техническая характеристика

Просто у них, бл#ьт. А потом просто в суде скажут, что просто в приложении они просто уже уведомили, "какие проблемы?" Вот нихрена не "просто так". "Простотак" никогда в банковской сфере ни одной буквы лишней в договоре не сделают, ни одно звука не произнесут. Так что какие к чёрту "не обращайте внимания"??

Дружно идём в отделения сбера (или звоним) и заёбываем их на эту тему. Вы в овердрафт, может, и не уйдёте, но огребёте других прелестей овердрафтных карт.

Далее ситуации, описанные корреспондентом newdaynews (ссылка: https://newdaynews.ru/ekb/614249.html) Светланой Загородневой сегодня, 11.09.2017:

В редакцию РИА «Новый День» обратился клиент Сбербанка, который заметил, что его карта, открытая как дебетовая и зарплатная, начала показывать минусовой остаток. Это начало происходить с конца августа. Конечно, риск уйти в технический овердрафт у клиентов есть всегда, например, если расплатиться рублевой картой за рубежом при резких скачках курса. Однако наш читатель переводил сумму, отраженную в мобильном банке в рублях на вторую свою рублевую карту того же банка. И теперь банк выставляет ему счета: «списание просроченных процентов за овердрафт» и «списание просроченной задолженности овердрафта». Только за 2 сентября по нескольким счетам ему выставили более 3 тысяч рублей. Еще одна удивительная для дебетовой карты строка – «зачисление кредита».

При проверке типа карты оказалось, что она вовсе не дебетовая, а овердрафтовая. Карты с овердрафтом позволяют уходить в минус и тратить не только свои средства, но и деньги банка с соответствующими сроками погашения и лимитами. То есть под такой картой принято подразумевать карту, которая работает как дебетовая при положительном балансе и как аналог кредитки при отрицательном. Разумеется, те, кто хочет тратить только собственные средства, такому новшеству абсолютно не обрадовались. И, как оказалось, такая участь постигла многих клиентов банка. Так, у части сотрудников редакции «Нового Дня» зарплатные карты стали овердрафтными. У нескольких сотрудников остались дебетовыми.

Однако в Сбербанке уверяют, что ничего существенного для клиентов не произошло. «Никаких изменений в условиях обслуживания карт Сбербанк не производил. Карты некоторых типов действительно считаются овердрафтными, поскольку к ним ранее было возможно подключение овердрафта в виде отдельной услуги, однако сейчас она не оказывается.

«В мобильном приложении «Сбербанк-олайн» тип карт указан правильно, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Статус карт с дебетовых на овердрафтные не изменялся, вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание», – прокомментировали ситуацию в пресс-службе Сбербанка. Аналогичными вопросами клиенты буквально засыпали службы поддержки банка в соцсетях. Ответы схожи с официальным комментарием: «Все дебетовые банковские карты являются овердрафтными, однако уже много лет такая возможность недоступна для подключения, поэтому банк по умолчанию устанавливает нулевой лимит овердрафта», «На текущий момент наш банк не предоставляет услугу овердрафта по дебетовым картам. К сожалению, убрать из системы Сбербанк Онлайн информацию о том, что карта овердрафтная – невозможно», «Это просто техническая характеристика. Определение карты в качестве кредитной обусловлено настройками терминала оплаты. Данный факт не означает, что карта действительно является кредитной».

Однако, как уже говорилось выше, проценты за пользование кредитными средствами почему-то начисляются.