Продолжу свой предыдущий пост, расскажу ситуацию подробнее, а также то, в чём же заключался смысл написанного.
Некоторые комментаторы стали отмечать, что я сознательно не предоставлял нужной для поиска моей бабушки информации. Но вопрос был не в этом - на тот момент поиски вели уже порядка пятидесяти человек, сам я только вернулся утром домой, потому как помочь поисковикам уже не мог в силу эмоциональной и физической истощённости.
Я хотел поднять вопрос о том, что в экстренных случаях, когда невозможно получить местоположение другими способами - оператор отказывается выдавать её. И отмечу, что я не утверждаю, что нужно предоставлять каким-то посторонним людям информацию о местоположении других людей. Также я не защищаю интересы каких-то отдельных поисковых организаций. Цель в том, чтобы обозначить проблему выявления местоположения в экстренных случаях, когда дорога каждая минута.
Краткое изложение истории, как было дело. Для тех, кому интересно.
Когда поняли, что бабушка потерялась(было чуть за 18:00), я лично позвонил в 112. Мы договорились с оператором, что он сам позвонит бабушке и по звонку определит её примерное местоположение, затем перезвонит мне. Когда он перезвонил, то сказал, что её примерное местоположение отследить не удалось(по его словам, система у них работает 50/50, может сработать, а может и не сработать), поэтому он предлагает мне вызвать отряд спасателей для дальнейшего решения проблемы. Пока готовился отряд спасателей, я позвонил на горячую линию службы Лиза Алерт, там же объяснил ситуацию. Отдельно по 02 потом звонил мой отец, его перевели на МАСС, где ему сказали, что к сожалению, в новосибирской области у них нет оборудования для отслеживания звонка.
Пока солнце не ушло, я стал выяснять у бабушки, примерно что она видит перед собой. Смог только выяснить, что она ходит в лесу по каким-то дорогам и вокруг неё берёзовый лес.
В это время отец не выдержал и поехал со знакомым, который тут же согласился помочь в предполагаемое место, куда бы она могла пойти.
Чуть позже к нам приехали из полиции, служба ППС, я им объяснил ситуацию и вместе мы на их газели с мигалками поехали на розыск. Было уже где-то около 20:00 и на улице было темно. Должен сказать, что ребята работают со старанием, съездили куда могли, везде приостанавливались, включали сирену, мигалки. Но работы у них невпроворот, пока ездили, поступило ещё несколько вызовов. Один из полицейских позвонил при мне в МТС, ему там сухо отказали, после чего я сам стал звонить. Я им объяснил всю ситуацию, но мне было сказано, что да, раньше они таким занимались, но теперь информацию не предоставляют и точка.
Затем было принято решение ехать в местное РОВД, оформлять заявление. Всё это время я названивал отцу, где он уже пересёкся с отрядом службы МАСС, которые начали вести поиски. Пускали сигнальные ракеты, мигалки, что у них там ещё было.
В полиции я заполнял заявление, задавал следователю вопросы, спрашивал, как же так, что оператор не выдаёт местоположение по работающему телефону. Следователь сказал, что операторы используют все возможные причины, чтобы не выдавать этой информации и даже им дают эту информацию крайне редко. Затем вздохнул и сказал, что было бы хорошо иметь в распоряжении квадрокоптер, тепловизор, но всё это не выделяется в рамках бюджета полиции.
Затем была поездка домой через лес, немного поездили по дорожкам со следователем, дома понятые(это было уже 00:20).
В это же время и МАСС, и волонтёры, и службы ППС обшаривали лес, искали везде. Но как искать, если даже примерно не представляешь, где это?
Бабушка слабым голосом всё это время спрашивала у всех, кто звонил «ну где же вы, я же тут, рядом совсем». Ночь ей пришлось провести на пеньке в лесу, ей очень повезло, что температура в эту ночь опустилась лишь до 6.5 градусов и то, под самое утро.
Отец пришёл домой около 5:00, не в силах уже больше ничем помочь. А в это время все продолжали вести поиски, работа не прекращалась ни на минуту. Поисковики всё время звонили бабушке, уточняли, поддерживали её. Кстати, запретили нам звонить. Я, честно говоря, и сам боялся ей звонить, понимая, что батарея скоро не выдержит.
Когда наступило утро и стало светло, бабушка пошла и наткнулась на опоры ЛЭП(это было где-то в 9:00). И когда поисковики в очередной раз звонили, она сумела сообщить им, что видит опоры ЛЭП с «тремя крыльями». Дело усугублялось тем, что ЛЭП расходилось в две стороны в одной из точек, а им нужно было срочно поймать её, пока она не отошла от ЛЭП и телефон не разрядился. Разделились на два отряда и стали идти каждый по своей линии. И вот нашли:
https://www.youtube.com/watch?v=ddWjNdAVc9A
Бабушка в порядке, лишь подозрение на пневмонию. Количество внимания ей понравилось, из дома теперь не будем выпускать.
У меня нет слов, как мы благодарны всем тем, кто участвовал в спасательной операции. Все работали сообща, искали, работали. Не было ни одного человека, который бы остался безучастен, каждый внёс свой вклад. Это касается и МАСС, и Полиции, и Лиза Алерт, и наших знакомых, которые помогали нам.
Отмечу, что поисковикам оказал огромную помощь кнопочный телефон Philiips Xenium, который при нагрузке более 12 часов с постоянными звонками выдержал и отключился только в самый последний момент(где-то в 9:15).
(на картинке я обвёл место, из которого ушла бабушка, а также четыре зоны поисков. Нашли её за зоной 4, обозначено пятном)
А теперь, самое главное. В чём смысл этого поста.
Всё время, пока шли поиски, меня мучил вопрос, как это так - человек находится где-то, сидит в темноте, отвечает на звонки, но нельзя, никак нельзя определить, где он находится. Почему оператор отказывается предоставлять данные в таких случаях?
Многие скажут, что дескать, 112 определяет местоположение. Да, где-то определяет. Но я говорю о сложившийся ситуации, которую я воочию наблюдал, где определить с помощью 112 было невозможно.
Кто-то скажет, что нужно заявление в прокуратуру. Да, возможно. Но счёт-то идёт на часы! А если зима, а если чуть холоднее? А если чуть дальше зашла?
Человек может и не выйти к ЛЭП(или другому объекту, по которому можно определить, где человек), как это было с нашей бабушкой. В темноте упадёт, сломает ногу и всё. Как тогда?
В предыдущем посте я столкнулся с неким негативным отношения к тому, чтобы давать местоположение. Я даже привёл пример, что можно давать без дополнительных ухищрений местоположение для взрослых старше 80 и детей младше 12.
Да, я в общем-то, согласен с теми, кто говорит, что нужно предупреждать такие ситуации. Надевать "ошейники", часы с GPS и всё прочее, что может помочь. Но не всякий сделает это заранее, нам же всем показывают, что определить в наше время человека так легко. А что, если, забыл человек этот ошейник, а есть у него только включенный телефон?
Звонок в МТС не дал результата, данных они не дают. Что лежит в мотивации оператора?
«Процедура это энергозатратная и за нее нужно платить»
Быть может, сотовый оператор не хочет выдавать местоположение потому, что есть замечательная услуга «Локатор»(всего лишь 100 рублей в месяц), заранее подключив которую, можно всё замечательно узнать. А такие случаи, когда люди теряются, даже погибают, должны подстегнуть тех, кто ещё не подключил эту услугу. Получается выигрышная ситуация, или нет?
Опять же, кто-то скажет, что оператор не должен предоставлять кому-либо, что либо, ведь он частное лицо. Верно, у нас никто и никому ничего не должен, должны были только спасатели потратить в пять раз больше сил, потому что было неясно, где именно искать.
Собственно, почему нельзя сделать так, чтобы человек по своему звонку не мог узнать собственное местоположение? В данном случае это могло раз в пять сократить территорию поиска!
Спасибо большое всем, кто прочитал и прокомментировал, высказал своё мнение по поднятой мною проблеме! Также большое спасибо всем тем, кто интересовался, остался небезучастным к поискам и следил за исходом.
