Вот такое письмо приходит время от времени мне на эл.почту. Интересно, а "." -это сколько?

Покупатели торговой сети "Пятёрочка" перед тем, как купить какой-то товар, зачастую ищут в своём кошельке или в телефоне "Выручай-карту". Именно на неё начисляются бонусы с каждой покупки. Ретейлер присылает СМС с напоминанием о баллах, которые нужно потратить. Вот только порой оказывается, что на самом деле никаких баллов на карте и нет.

Точно в срок

За каждые потраченные десять рублей в "Пятёрочке" покупатель получает один балл на свою "Выручай-карту". При этом, если покупка совершена на 9,99 руб., балл зачислен не будет.

Бонусы могут храниться на карте в течение года, так указано в правилах программы лояльности. Но перед днём рождения клиента, по праздникам или в дни, которые выбирает сам ретейлер, на карту начисляются дополнительные баллы.

Елизавета из Томска получила сообщение на телефон: "Вам начислено 500 бонусных баллов. Успейте списать до 12 июля".

Девушка пришла в магазин 12 июля, набрала товаров в корзину, а на кассе узнала, что никаких бонусов на карте нет.

С аналогичной ситуацией столкнулась девушка из Омска, которая оставила отзыв на форуме: в СМС говорилось, что до 4 июля нужно потратить все баллы, а в этот день баллов на карте уже не было. Представитель "Пятёрочки" ей ответил:

То есть, чтобы потратить ваши бонусные баллы, делать это надо быстро, до того дня, который пишет ретейлер.

Часто не ходите

Геннадий из Челябинска отмечал день рождения жены. В магазин пришлось ходить несколько раз: то за овощами, то за мясом, то забыли хлеб купить. Вечером, когда дети приехали, решил сбегать снова в "Пятёрочку", чтобы прийти домой с тортом и напитками. Жена настоятельно ему велела взять с собой карту магазина, чтобы бонусов побольше накопить.

Но почему-то за хлеб и овощи, которые были куплены утром, баллы через пару дней на карту пришли, а за дорогой торт и соки — нет.

Оказывается, за одни сутки баллы могут начисляться только за первые пять визитов в "Пятёрочку". Каждое начисление — один кассовый чек. За шестую и последующие покупки, как указано в правилах программы, баллы не начисляются.

Держите при себе

Другой клиент "Пятёрочки" из Раменского пожаловался на форуме на блокировку его карты, потому что он давал её своим родственникам и друзьям. В правилах программы об этом нет ни слова, как именно магазин выяснил, что картой пользуется не её владелец, тоже непонятно. Но факт остаётся фактом: мужчина накопил (вместе со своими близкими) достаточное количество баллов, но воспользоваться ими не может.

Хотя в "Телеграме" есть большое количество каналов, где бонусы "Выручай-карт" можно купить за небольшие деньги. Возможно, там уже продаются бонусы этого клиента с заблокированной картой.

Добрый день, а у вас списывали бабы с скидочных карт магазинов?

Life.ru: Потрать, если сможешь. Куда пропадают баллы с карты "Пятёрочки" и почему семья может оставить вас без бонусов.

https://life.ru/p/1334300

Сегодня мне пришло уведомление от "Пятёрочки", что я стала участником Шпионского клуба и мне теперь доступны СЕКРЕТНЫЕ задания. Интересно... Что ж. Посмотрим. Заходим и нам радостно сообщают, что для получения заданий надо обязательно включить геолокацию. Очень иронично :)

продолжаю...сегодня пришло sms о том что обращение решено... перезвонил на Горячюю линию 5-ки, а оттуда я был направлен непосредственно в магазин решать вопрос на месте... как ни странно - директор магазина пошла навстречу: обещала в субботу в свободное время посмотреть во сколько и на какой кассе была сделана это покупка...(смотреть будет по покупкам в тот день с 16 до 22 часов,) и уже потом посмотреть по записям с камер, что это было)...

на следующий вторник договорились, что я подойду в магазин и узнаю получилось ли у нее нет найти этого "покупателя")

В прошлый вторник (26.05) решил зайти на телефоне в приложение от Пятерочки и вижу что количество баллов уменьшилось примерно на 2/3. Первая мысль - закончился их срок действия, хотя периодически делаю на них покупки, вторая мысль возможно списали баллы за последнюю покупку, но прекрасно помню, что расплачивался наличкой и брал чек (колбаса в нем оказалась на 40 руб дешевле!!!! чем по ценнику))))...и вот тут я обнаруживаю чек на покупку которой я не совершал!!! и именно за неё списаны недостающие баллы! оказалось кто то взял себе пивка на сумму 300 руб))) расплатившись моими баллами.... Обращение по Горячей линии отправлено в тот же день, а принято только в четверг... Физической картой не пользуюсь, есть только приложение... ХЗ как так может быть.. (брат бывший директор одного из магазинов 5-ка сказал впервые слышит о таком случае)... Жду ответа по обращению..