0 просмотренных постов скрыто
Лучшая книга, которую я прочитал в 2021г1
Это книга Максима Ильяхова и Людмила Сарычевой "Пиши, сокращай".
7 лет я работаю на фрилансе и общаюсь с заказчиками. Устал от бесконечных неэффективных коммуникаций.
День за днем я повторяю одну и ту же фразу: "Я не умею читать мысли и не люблю играть в угадайку, можете более четко сформулировать задачу?"
Пишет мне заказчик:
Заказчик: Алексей, бухгалтерия просит выслать акт
Я: Какой акт просит бухгалтерия?
Заказчик: за ноябрь
Я: В ноябре было 3 акта
Заказчик: Который на 5000р
Я: (2 из 3 актов на 5000р) высылаю 2 акта заказчику
Заказчик: нужно не мне, а в бухгалтерию
Я: На какую почту
Заказчик: 787-00-00 Александра
Я: Какой код у номера?
Заказчик: МТС
Я: 44 или 29?
Заказчик: 44
Звоню в бухгалтерию:
Я: Добрый день, это ИП Такой-то, Александр просил выслать вам такие-то акты. На какую почту отправить?
Бухгалтерия: начинает диктовать сложную почту вслух
Я: (начинаю закипать..)
И так до бесконечности, иди туда не знаю куда, принеси то, не знаю что.
А ведь можно было бы написать максимально просто, проявить хотя бы немного заботы и уважения.
Заказчик: Бухгалтерия просит отправить акт №233 на почту такую-то
Я: Отправил.
Эта книга об уважении к собеседнику, которая поможет выстроить максимально эффективную коммуникацию.
Рекомендую всем, кто работает с заказчиками или исполнителями.
Мой Телеграм, для тех, кому интересна тема фриланса и удаленки
Показать полностью
1
Достижения 2021 года
Все мы любим иногда себя обесценивать, но нужно помнить, что маленькие достижения - тоже достижения. Давайте сегодня себя похвалим.
Показать полностью
9
Подарки, которые мы заслужили
Показать полностью
9
Типы неадекватных дизайнеров
Делала посты про неадекватных заказчиков тут и тут
И по просьбам подписчиков сделала и типы неадекватных дизайнеров. Будем честными, люди бывают неадекватными вне зависимости от профессии.
Гормонист через "О", потому что гармонией там и не пахнет.
Обычно рисую про заказчиков, потому что эта тема мне близка и больна, и за это часто встречаю претензию: "Вы бы про дизайнеров нарисовали, они то тоже...". И когда я таким комментаторам предлагаю нарисовать самостоятельно (раз эта тема так близка и больна), мне отвечают что-то вроде: "Я бы мог нарисовать, если бы рисовать умел..." 😅
Но я решилась, и сделала пост. Я и сама частенько работаю с другими дизайнерами и эта боль и "кровь из глаз" от тестовых заданий мне знакома. Да и что скрывать — я тоже прошла через многие фазы: чайник, коррумпинюга, скидочник, трудогонавт (особенно больно, до сих пор пытаюсь не прокрастинировать жизнь, вопреки работе).
Дизайнер — это не художник. В дизайне — главное не креатив, а концепция, логика, построение, узнаваемость, функциональность и многое другое.
Показать полностью
10
Типы неадекватных заказчиков (часть 2)
Первую часть можно посмотреть тут
Когда я в последний раз рисовала на подобную тему, мне много предъявляли: "а что вы только про заказчиков рисуете? Нарисовали бы про дизайнеров тоже!"
На что я отвечала: "ну так нарисуйте сами" и на меня почему-то обижались.
Но в этот раз я пожелание учла и в скором времени появится пост про неадекватных дизайнеров.
Показать полностью
10
Завершился ралли-рейд «Шелковый путь: пройден маршрут по России и Монголии протяжённостью более 5000 км
Закончился один из самых масштабных ралли-рейдов сезона — «Шелковый путь 2025». Гонка, стартовавшая 12 июля в Иркутске, прошла по территории России и Монголии и завершилась 22 июля в Горно-Алтайске.
Маршрут включал 11 этапов, полных экстремальных условий, перепадов высот и труднопроходимых участков. В этом году Авито Спецтехника впервые выступила в качестве партнера одного из главных фаворитов гонки — команды «КАМАЗ-мастер».
Ралли «Шелковый путь» проходит с 2009 года. За время существования соревнования гонка проходила по территории России, Китая, Казахстана, Монголии и Туркменистана.
Особое внимание в этом году привлекла команда «КАМАЗ-мастер». Спортивные грузовики и машины технической поддержки вышли на старт с обновленным экстерьером, включающим символику Авито Спецтехники — генерального партнёра команды.
Антон Агальцов, руководитель категории «Продажи» в Авито Спецтехника:
«Мы гордимся партнерством с «КАМАЗ-мастер» в рамках ралли «Шелковый путь», ведь данное событие – это возможность доказать надежность и качество продукции российского автопрома и уровня развития отечественных инженерных решений. Эти инновации впоследствии будут доступны не только спортсменам, но и рядовым пользователям спецтехники, которую всегда можно найти на нашей платформе. Поддержка отечественных производителей спецтехники – один из наших ключевых фокусов и в рамках этой стратегии мы также активно сотрудничаем с Министерством промышленности и торговли РФ, с которым недавно подписали меморандум о поддержке производителей самоходных машин. Подобные шаги в укреплении взаимодействия между нами, другими участниками рынка и государством, помогают совместно развивать отрасль».
Кроме того, в преддверии старта ралли-рейда «Шелковый путь» в июне 2025 года в Москве прошла масштабная совместная экспозиция Авито Спецтехники и легендарной команды «КАМАЗ-мастер». На площади у колеса обозрения «Солнце Москвы» на ВДНХ был выставлен знаменитый спортивный грузовика KAMAZ-43509 в фирменной ливрее, посвящённой 30-летию команды. Именно на нём экипаж Андрея Каргинова одержал победы на ралли «Дакар» и «Золото Кагана» в 2020 году, а также завоевал высшие награды на марафоне «Шелковый путь» в 2018 и 2019 годах. За месяц экспозицию посетили более 500 тысяч москвичей и гостей города.
Команда «КАМАЗ-мастер» также примет участие в ежегодном профильном мероприятии от Авито «Дело спецтехники», где ключевые игроки рынков сельскохозяйственной, дорожно-строительной техники и коммерческого транспорта обсудят состояние индустрии и перспективы ее развития.
Авито Спецтехника в свою очередь продолжит и дальше поддерживать команду на специализированных выставках и мероприятиях, где будет представлена «КАМАЗ-мастер», укрепляя связь между спортивными достижениями, промышленной экспертизой и цифровыми платформами.
Реклама ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН: 7710668349, erid: 2VtzqxiRaBy
Показать полностью
Как отказать заказчику и не вызвать гнева и обид
Частенько сталкиваюсь с такой ситуацией:
Отправляю заказчику коммерческое предложение (условия работы и цены).
Через некоторое время с ним созваниваемся, начинаем общаться.
В процессе переговоров приходит осознание, что не сработаемся, либо заказчик непростой, либо заказ получается очень сложный. (В КП заранее такое предусмотреть невозможно).
И вот ситуация, через пол часа активных переговоров (когда уже практически все обсудили), мне нужно сливаться и отказываться от сотрудничества.
Отказ даже в самой мягкой и вежливой форме вызывает поток гнева. "Что случилось, нормально же общались?", "Со мной что-то не так?" Заказчик сразу воспринимает такой отказ как персональное оскорбление.
А у меня один из принципов работы: не оставлять за собой негативный след.
Пока что я для себя придумал вот такой подход: прерываю разговор, говорю, что много информации, нужно еще раз все обдумать и прошу дать мне время. И потом спустя некоторое время отписываюсь, что за заказ взяться не смогу.
При этом, в дальнейшие обсуждения не вступаю, на звонки не отвечаю. Ибо начнется "а что?, а почему?, а давай попробуем и тд". И это всегда закончится негативом. Особенно, если заказчик "мастер агрессивных переговоров" и не понимает по хорошему.
Знает ли кто более эффективный и более мягкий способ "соскочить"?
ПС: Цена изначально озвучена в коммерческом. Если на ходу ее утроить, это как послать заказчика нахер, мне такое неинтересно))
Показать полностью