Всем привет. Пришлось даже зарегистрироваться. Чтобы описать весь "восторг" от сотрудничества со Связным. Захотел Я купить варочную панель. Посмотрел цены,  решил взять в Связном, цена не самая низкая, но были баллы кукурузы. Сделал заказ 11 июля с самовывозом из магазина за 12470. На сайте применил код на 3% и поставил галку звонок оператора. Так как раньше баллы кукурузы никогда не списывал и хотел уточнить как это делается. На следующий день перезвонила девушка оператор, подтвердила цену со скидкой 3% (именно проговорила её), сказала что для списания баллов кукурузы надо будет предъявить карту на кассе в момент оплаты. Ок не вопрос подумал я и стал ждать. Доставка заняла целую неделю. И 18 июля пришло смс, мол можно получать. Пришёл в магазин, назвал номер заказа и внимание БИНГО: "БАЛЛЫ КУКУРУЗЫ НЕЛЬЗЯ СПИСАТЬ, ЕСЛИ БЫЛ ПРИМЕНЁН ПРОМОКОД."

Звоню на горячую линию, девушка подтверждает мол нельзя сразу и код и баллы. И предлагает оформить новый заказ. Только вот цена на панель поднялась на 20% до 14620руб. Естественно перезаказать надо по новой цене. Попросил таймаут, сказал перезвоню. Через пару часов поразмыслив, звоню оператору, прошу оформить новый заказ по старой цене, т. к. за 14 я брать не буду. В ситилинке (не реклама) цена 12290 в этот день была. Девушка сказала повисите на линии, сейчас все сделаю. Через 5 минут ожидания: я оформила вам новый заказ, к оплате 14620руб. Я прифигевший говорю, мол не надо мне за 14 я лучше за 12 возьму. На что получаю гениальный ответ: а я вам уже отменила первый заказ. Злости моей небыло предела. Пошёл написал отзыв на яндекс маркете и влепил единицу.

Прошло два дня. Дай думаю проверю цену на панель. Прикиньте скидка. Стоит ровно 12000. Ну я не долго думая заказал, промокоды не применял. Смог на сайте списать кукуруза баллы. Девушка позвонила подтвердила заказ.  Заказ от 20 июля. И я стал ждать. Кстати позвонили со Связного по поводу отзыва и намекнули, чтобы я изменил отзыв, мол мне же сделали заказ за 12000 как я хотел. Но т. к. их заслуги в этом нету. То и отзыв менять не вижу причины. Дата доставки значилась на 26 июля. Сегодня звонят со связного и заявляют. Присядьте ребятки.

Магазин Связной в который вы заказали панель закрылся. Вам нужно перезаказать варочную панель на другой адрес.  И дело даже не в том, что как вы уже догадались цена опять поднялась. А в том, что Я жду уже больше 2 недель и мне ещё предлагают ждать неделю. На просьбу переслать заказ в любой другой магазин в пределах города отказываются.

Выводы делайте сами. Спасибо за внимание, кто осили и прочитал полностью

Спроектировал и собрал Константин Волков

За год использования варочной поверхностью засрали её просто ужас. Ничем не получалось отодрать этот налёт.

Но потом я купил шуруповерт, полировочный диск, пасту ГОИ, скребок для варочной поверхности и убил час времени.

Ни уксус, ни лимонная кислота, даже скребок для механической очистки не мог зацепиться, пока на налёт не наросла паста ГОИ. А потом этим же скребком отодрал всё.

Посоветуйте пожалуйста что делать? Лига юристов, будьте добры дайте пожалуйста совет.

13 декабря 2017, через яндекс маркет заказала варочную панель, через него же и оплачивала. Панель не дорогая, красивая, отечественного производителя Darina.

Долго сомневалась купить б/у или новую. С надеждой и верой все-таки отдала предпочтение товару новому made in Russia под Газпром Russian.

Тяжкий выбор с авито, рамдомные фото.

На панеле готовила от силы два раза, пока установили, пока новогодние праздники, пока то, пока сё и вот решила приготовить пир на весь мир. Нажимаю сенсорные кнопочки, а плита не реагирует.
Прочитала инструкцию.

Попробовала на всякий случай снять блокировку от детей, это было самое простое в инструкции.))
Не-а, не реагирует, происходит ничего.

Звоню в сертифицированный сервисный центр, выслушала все что связано с тем что сама виновата коль нашенское купила, приехать они вряд-ли смогут.
Хотите скорее, вези сама.
Ладно-ладно!

Привезла в СС центр 20 января.
23 позвонили сказали нужно заказывать деталь у завода-изготовителя мол заводской брак, займет это все от 2 недель до месяца.
Ого!
Есть хочется, а вместо плиты, дыра в столешнице!

Спасибо что осилили преамбулу, подскажите пожалуйста дальнейшие действия.

Отправила 23.01 - претензию интернет-магазину через форму на сайте и ценным письмом с уведомлением, вложена копия акта и товарного чека, суть: ...Обращаюсь к Вам с просьбой, на время проведения ремонтных работ варочной панели, приобретенной в вашем магазине, предоставить мне безвозмездно подменную панель согласно Законодательству РФ или заменить на новую… как то так)

25.01 - пришло e-письмо, где попросили прислать акт, в считанные минуты этот акт отправила.

26.01 - вышел срок ответа магазина, который они обозначил в письме, и в который ответ фактически магазин дал.

Я не обладаю навыками юриспруденции, и суть написанного ловлю поверхностно, трактуя под себя, подскажите пожалуйста, что это значит?
Вот они пишут на своем сайте.

Также сегодня на я-маркете написала письмо магазину, в надежде что якобы я-маркет поможет мне ее решить, завтра в 15:00, я могу предъявить магазину претензию.

Вразумите пожалуйста. Это технически же сложный товар и я могу требовать по гарантийному ремонту подмену?
Когда магазин должен ей предоставить?
Если не предоставил что делать?

Могу ли я требовать от магазина замену этого товара на аналогичный, новый? Могу ли я требовать возврат денег?

Как мне поступить дальше, подскажите пожалуйста?
Мне очень нужна плита, жить с дыркой в столешнице ну очень одиноко.