Тоже была такая ситуация, жена заказывала ребенку книжки, а пришел переключатель передач на велосипед. Оказалось, что когда оформляли заказ, перепутали наклейки на коробках. Дело было на почте.
Было понятно, кто запчасть заказывал, тоже посылку вернет, но была проблема, как найти отправителя запчасти, и чтобы они обменялись обратно с отправителем книжек.
Пока запчасть в виде книжек не дошла до адресата, я по модели в чужом городе, на авито, рядом с отделением почты с которого отправляли книги искал объявление. И нашел…
Вначале конечно, человек на том конце решил, что я мошенник. Потом после фото и видимо, отказа от его запчасти в виде книжек, стал посговорчевее. Свел его со своим отправителем и все решилось.