Сервис марки Tuvio/Яндекс⁠⁠

Сюжет про яндекс и его марку бытовой техники Tuvio, и пусть, пусть поисковики теперь этот текст по этим самым словам находят, пожалуйста

Купил стир.машинку марки Tuvio, в официальном магазине Яндекс фабрика (это собственный магазин Яндекса, если что, он же - ООО Сайберстор, поисковики, привет), на Озоне, как положено. Выглядит хорошо, стоит приемлемо, поработала месяц и забарахлила, т.е. возвращать поздно, двадцать один день прошел, гарантия - пять лет. Ладно, хорошо, думаю - починю по гарантии, стал искать мастерскую.
Дальше так
1. Попробовал тупо зайти на tuvio.ru, с другими марками обычно канает хотя бы в плане списка авторизованных сервисных центров, - хрен там, форвардится на яндекс маркет
2. Полез по-старинке в поисковики - опять хрен, ни сайтов, ни телефонов ни адресов
3. Сунулся еще более по-старинке - в бумажки, которые были с машинкой - хрен, вернее - есть емейл, типа, info@tuvio.ru т.е. смотри примерно п. 1
4. Спросил у ясеня чата нашего жпт. Тот внезапно нарыл (поисковики не смогли) страницу, где выложены в pdf мануалы к разным всяким Tuvio, в том числе - к стир.машинкам. Там - будьте любезны, адреса, телефоны
5. Звоню. "Мы такие не чиним", т.е. вообще Tuvio - да, а вот эту самую модель - нет
6. Вернулся к ясеню. Найди говорю мне, дорогой, пожалуйста, адрес гарантийки, где бы чинили именно такую модель. Находит ветку (поисковики тоже почему-то не смогли) на яндекс маркете, где люди это самое спрашивают, а им вместо ссылок-адресов-телефонов под копирку - "обратитесь в поддержку"
7. Пишу в поддержку, звоню, музыку слушаю, зверею. Поддержка говорит "вам напишут письмо". Да, пишут. "Пришлите номер заказа, номер магазина, айдшник магазина, чек, чебурек, фото, адрес, справку, расписку, подпись, подпись, еще одну, медосмотр, тест на лояльность, тест на знание важных дат" и прочего чорта лысого, причем - спрашивают каждую фигню отдельным письмом, ссылку/адрес/телефон гарантийки при этом - не дают. Почему-то.
Да, после того как прислал очередного лысого, спрашивают (тоже отдельным письмом): а в каком вы городе?
Здрасьте! А по обхвату груди не догадались?
Ответил вежливо, подумал - не очень, на всякий случай в ответе к "Москва" добавил "Россия", а то мало ли. Да, и Яндекс фабрика, которой написал на Озоне - тоже все это время молчала, так и не ответила в итоге, и емейл вот этот с бумажки - тоже не ответил
8. Короче, туда-сюда, пока музыку слушал, пока чертей с поддержкой гонял, с перерывами на работу и ярость, спалил примерно полдня своей уникальной жизни. Понятия не имею, почему, ПОЧЕМУ нельзя, зная модель машинки, СРАЗУ дать ссылки/адреса/телефоны гарантийки, не спрашивая город, страну и размер обуви, просто вот все что есть дать и всё, а еще лучше - опубликовать списком где-то в подвалах страниц, как нормальные производители делают

Короче - вот они, добыча! И пусть теперь, пожалуйста, индексируются поисковиками и находятся людьми

Мир и Сервис: Москва, ул. Речников, д. 15, к. 1, эт. 3
+7(495) 744-00-14
https://www.miriservice.ru/

Ньюсвет: г. Москва, Ленинский проспект, д. 90, п. 3
+7(499) 940-80-52
https://newsvet-service.ru/

В пидиэфках им. ясеня еще такое (на всякий: эти - чинят не всё, надо узнавать)
Московский клиентский сервис
Москва, ул.Авиамоторная, д.34, к.1
+7(495)1203021
https://mosclients.ru/

Да, еще. В одном из писем поддержка написала, что для обращения в сервисный центр потребуется чек. Не удивлюсь теперь уже, если нужно будет привезти машинку, выяснится, что чек необходим бумажный, иначе - везите обратно, будьте любезны, ваш звонок очень важен для нас
Вроде бы - фу такими быть, уважаемые, пожалуйста