Не подключается Алиса Про⁠⁠

Пробую подключить Алису Про - в мобильном приложении никакой реакции на попытку подклчюения. Пробую на сайте - выдается ошибка:

Причем эта ошибка выдается уже много дней подряд. Пишу в поддержку - пишут что "подписка доступна только в РФ". Отвечаю что я в РФ, что если спрашиваю Алису "где я нахожусь", то она корректно определяет местоположение. Яндекс в ответ молчит.

Подписка Плюс подключена. Я пользуюсь её как член "Семьи". Для таких случаев Яндекс пишет что подписка Алиса Про подключается для каждого члена индивидуально.

Звонил на общий номер +7 495 139-91-93 - ответили что "в чате ответ на сообщение в течение 48 часов". Если так медленно общаться, то вопросы будут решаться месяцами.
Приехать в офис яндекса для решения вопроса тоже нельзя.

Получается пользователь остается без какой-то вменяемой поддержки :-(