1

Ответ LightFlare в «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Здравствуйте. Меня зовут Евгений Костин, я официальный представитель компании ТС "Перекрёсток" в соцсетях.

В наших супермаркетах ценник всегда прав — вам должны продать товар по цене на ценнике. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам торгового зала для возврата разницы в цене.

Хотели бы как можно скорее разобраться в ситуации и навести порядок с ценниками.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения во Вконтакте https://vk.com/write-19098502:

- адрес супермаркета

- дату и время покупки

- полное наименование товара

- стоимость на ценнкие и кассе

Эта информация нужна нам для регистрации обращения и проведения проверки.

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Как человек из сферы интерактивного оборудования разного рода могу сказать следующее: как бы не хотелось найти тут теорию заговора и обвинить злобных корпоратов в попытке наживы за счет многострадального народа - сделать это, объективно, не получится.

Фишка в том, что данный ценник - это ооооочень дешевый жк экранчик. Которому очень свойственно выгорать при долгом статичном использовании. Чего греха таить, такая же хрень характерна и Вашим мобильным гаджетам и телевизорам. Самые частые примеры для телефонов - вечно просвечивающий красный круг в верхнем левом углу экрана телефона у водителей, которые пользуются яндекс.нафигатором. Или отпечаток логотипа канала, если вы, в основном, смотрите один канал на Вашем телевизоре.

Так вот, телевизоры и телефоны используют гораздо более качественные и современные матрицы и выгорание статичной картинки на них хоть и встречается, но не так часто и заметно. В ценниках же, как я сказал, используются допотопные матрицы, которые выгорают оочень быстро. От этого и проскочили несколько вариантов цен в комментах.

Вывод - никаких голографических ценников нет. Всего лишь уставшее оборудование. Ну а особо рьяным покупателям крайне рекомендую пользоваться прайсчеккерами, которыми, на сегодняшний день, оборудованы все магазины крупных сетей.

98

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

А как вам такое ? По ценнику отказались продавать 😅

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники» Telegram (ссылка), Негатив, Супермаркет Перекресток, Ценник, Неправильные ценники, Волна постов, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники» Telegram (ссылка), Негатив, Супермаркет Перекресток, Ценник, Неправильные ценники, Волна постов, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 2
23

Ответ Ikompas в «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

"Не ебите мозги, господа, никто вас так в лоб наёбывать не будет, акститесь. Поколение тик тока блядь."

вообще то будут при каждой возможности!

2017-2018 год магазин евроспар

у них каждую неделю были бумажные плакаты высотой 1 метр вроде бы на входе с акциями на неделю

постоянно что не брал,то было в 2-3 раза больше чем цена на этом плакате

на стандартных маленьких ценниках была такая же цена как и на плакате

я просто каждый раз оставлял товар кассиру и молча уходил
сами виноваты!!!!

и сейчас в каждом магазине товар фоткаю и сверяю на кассе

102

Ответ Ikompas в «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, продавец обязан предоставлять достоверную информацию о цене товара. Если из-за технического дефекта (например, фантомного следа на E-Ink экране) покупатель видит неактуальную цену, это может трактоваться как нарушение.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10) обязывает продавцов избегать недостоверной информации, которая влияет на решение о покупке. Фантомный след, создающий видимость другой цены, подпадает под это определение, особенно если покупатель может зафиксировать его фотографией.

Магазин обязан обеспечить корректное отображение цен. Если электронные ценники не обновляются полностью (например, из-за сбоя E-Ink экрана или разряда батареи), это техническая недоработка, но ответственность лежит на продавце. В случае конфликта на кассе (например, если цена на ценнике ниже фактической) магазин может быть оштрафован.

Покупатель вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике, если докажет, что фантомный след был различим (например, через фото). Если магазин отказывается, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Магазинам рекомендуется регулярно проверять ценники на артефакты и использовать модели с качественными дисплеями (например, E-Ink с высокой контрастностью). Некоторые системы позволяют удаленно диагностировать подобные сбои.

И конечно покупатель прав, когда чувствует, что его выставляют дураком за его же счёт, утверждая что он неправильно смотрит и это другое.

Показать полностью
169

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Бля дурень не шарящий за технологии. Магаз перек на технопарке Андропова 8 если я правильно помню, я лично этот магаз ремонтировал как айти инженер, и я с этими ценниками же работал, после нового года была маза и заявки что у них не работает херова сотня таких электронных ценников, технология проста как мир, обычный пластиковый экран без сенсора, технология электронных чернил, кто шарит, поймет что так заставлять переливаться тупо не реально, просто у них они дохнут, чернила еще и цветные, а у них всего две батарейки 2032 (могу ошибаться в модели), срок службы на батарейках и самих ценников до выхода из строя у цветных куда меньше чем у обычных чб, дохнут либо батарейки либо сам ценник дохнет, так как цены как правило гуляют в одном и том же диапазоне либо двузначные либо трёхзначные, зависают чернила и остается след, который виден только под определенном углом как правило, а еще эти ценники легко меняют цену под управлением с тсд но и то, что бы ценник сменил название и цену товара, нужно сначала отсканировать сам ценник электронный самим тсд, потом сканировать товар, и через специальную прогу на тсд назначать ценник новый, и этот ценник может быть не только на конфетах, а на чем угодно, и мог он там висеть долго. А могли поставить туда уже старый ценник (сам корпус) потому что прежний уже умер, там реально сотни таких ценников электронных в коробках просто валяются. Я как приехал их ВСЕ диагностировать, посмотрел на 5 коробок в которых по две сотки таких ценников, сказал что бы они шли лесом и сказал что бы меняли сразу все что якобы не работают, так и писал в актах, не работают все. Так что не надо разводить чепуху и делать из мухи слона, эта технология максимально простая работаю ющая на максимально простом китайском по и оборудовании, у них даже свои точки вайфай отдельные под эти ценники.
Так что, товарищи, если попали в магаз, где такие ценники, (которые кстати обкатываются уже не первый год), просто сообщайте персоналу магазина, они при вас за минуту заменят ценник, где такого дефекта не будет.
За грамматику и пунктуацию не бейте, хотя бы не сильно.

Показать полностью
211

Ответ Ikompas в «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Часто захожу в Перекрёсток у дома. Почти каждый раз какой-то ценник оказывается неактуальным, цена в три раза выше - что с картой, что без неё. Приходится идти и снимать ценник, тогда сотрудник нажимает специальную кнопочку "пробить по цене ценника", сканирует этот самый ценник, и цена меняется. В крупном чеке на большую сумму эти товары легко не заметить.

Вторая разводка там же - товары, которые стоят рядом. Внешне они похожи, а ценник стоит только на тот, что дешевле или со скидкой. К примеру, шоколадные мишки и зайки лежат в одной коробке, упакованы одинаково, производитель один. Ценник стоит только на мишек за 99, а зайки внезапно стоят 399, только выясняется это уже на кассе. И такая выкладка этих заек-мишек сразу на двух полках магазина, что уменьшает шанс случайности.

Может, владельцы сети и не думают зарабатывать на таких мелочах. Но не знаю, как к этому относятся локальные администраторы. Конечно, может, это просто раздолбайство, но, глядя на количество повторов таких случаев я как-то не верю в простую халатность. Если бы директору это было не интересно, он бы давно уже всем вставил за такие художества.

СПБ, Петроградка, если интересно.

8

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Как действовать в такой ситуации:

  1. Фотографируете ценник, чтобы было четко видно товар и цену

  2. Требуете продать товар по указанной стоимости

  3. ???

  4. Profit

9

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

И снова математик изнасиловал журналиста. Призрачный ценник 29.9; реальный 99.9. Получается ценник вырос не "почти в ТРИ РАЗА", а "более чем в три раза".

Придерживаюсь больше версии, что сам ценник бракованный. Злого умысла в ценообразовании не было. А были хитрожопые закупщики, оформившие дешёвую электронку под откат от фирмы "рога и копыта"

1722

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники»

Люди, ну вы чего. 21 век на дворе. Уже во всю используются электронные ценники с обновлением по вай-фай. Экран там стоит на электронных чернилах, как в ваших замечательных электронных читалках, только ещё ядро с красным пигментом есть. И 29-99 вызвано тем, что в ценнике подсел аккумулятор и осталось фантомное изображение, да, прямо как на читалках. Не ебите мозги, господа, никто вас так в лоб наёбывать не будет, акститесь. Поколение тик тока блядь.

Ответ на пост «Покупатели обвинили "Перекресток" в обмане. В магазине в Технопарке продавцы начали использовать переливающие ценники» Telegram (ссылка), Негатив, Супермаркет Перекресток, Вертикальное видео, Короткие видео, Мат, Ответ на пост, Волна постов
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!