МТС пробивает дно1
Доброго времени суток, дорогие Пикабушники!
Сегодня поведаю Вам историю о там, как #мтспробиваетдно
В конце 24 года (декабрь) и по январь 2025 у МТС была акция, которую крутили даже по телеку, которую не рекламировал только самый ленивый блогер. И звучала она так - оформи супер крутой тариф с безлимитным интернетом аж на целый год без повышения цены.
Я долго думал, надо ли оно мне? В конечном итоге пришел к выводу, что пусть будет, через год точно решу надо ли его мне оставлять, в зависимости от того, насколько эти жадины решат поднять его стоимость.
Не долго музыка играла, менее чем через пол года (тариф был приобретен 20.01.2025), приходит уникальное сообщение невиданной щедрости от "дорогого" МТСа, которое гласит "мы за базар не отвечаем - плати, нам все равно, хотим денег - плати".
При изучении тарифного плана перед покупкой и всех его особенностей, было четко сказано сумма оплаты не будет изменяться в течении года, так же все это было спрошено у консультанта, который оформлял сим-карту. Он так же подтвердил, стоимость - неизменна.
Далее прикладываю уникальное и всеми любимое общение с ТП (Техническая поддержка, а не то о чем вы подумали).
Они утверждают, что данная акция была до 19.01.2025, но их не смущает, что тариф приобретен 20.01.2025
Предложение, от которого невозможно отказаться
После упоминания великой силы Пикабу, решили пообщаться лично.
Поддержка не понимает, что вообще происходит. Утверждают, что была какая то акция, которая закончилась еще до покупки данного тарифа. В одностороннем порядке пытаются поднять стоимость, не держат свои обещания перед клиентом. А их "щедрое" предложение просто - ТОП, я б даже сказал ПУШКА, которое звучит как - давай мы тебе вообще все отключим, но платить все равно надо, но чтобы платилось легче вот тебе 150 рублей, с любовью Ваш МТС. А еще при упоминании Пикабу (все таки, мы имеем силу) решили позвонить, и как мы видим, дорогой МТС, о вас написан достаточно хороший отзыв:) До Роспотребнадзора тоже дойдем:)
Далее, действительно позвонили, минут через 40, но бездарь в лице ТП (Техподдержка), не предложила мне ничего нового, она лишь заметила, что по ее мнению и какому то анализу их системы МТС я мало расходую трафик и поэтому стоит согласиться на их щедрое предложение. Поддержка была послана в далекое путешествие, такие предложения нас не интересуют.
Все, что мне надо, это сдержать обещание, данное своим клиентам - не повышать стоимость услуг в течении года, таким образом к 20.01.2026 посмотрим, на сколько вы собираетесь поднять стоимость и уже будем принимать дальнейшие решения.
Ну, @MTS, что скажите?