user9985431

Всем привет, столкнулся с проблемой возврата товара по гарантии.

Заказал MiPad6 8/256 в голубом цвете, 3 января 24 года. Где-то 10го числа декабря планшет перестал включаться. Обратился в техподдержку @Yandex.Market, где мне дали адрес сервисного центра. Когда появилось время, я посетил данный центр и получил официальный ответ, что планшет не состоит на официальной гарантии. После чего обратился в техподдержку @Yandex.Market, где мне начали утверждать, что гарантия планшета всего 3 месяца. После 12 часов доказательств, что в карточке продавца был указан год гарантии, они это подтвердили и данные контакт продавца.

Связался с представителем продавца, по выданным мне контактам, где мне всё подробно разъяснили и сказали, что если нет сервисных центров в городе, то мне вернут за него деньги. Но этот вопрос решается через техподдержку Яндекс. И это была ошибка.

Я, на протяжении 3х дней, доказывал техподдержке Яндекса, что они, своими условиями, нарушают закон. 3 дня меня игнорили и притворились дурачками, а после выдали, что они ничего не могут сделать, а только вернуть деньги по чеку. А проблема заключается в том, что всё эти 3 дня я доказывал техподдержке, что если товар подорожал, то на момент возврата, некачественного устройства, по моему требованию, обязаны компенсировать текущую стоимость данного устройства. И получается, что планшет я покупал за 31 тысячу, а сейчас он стоит 41 тысячу. Но техподдержка меня максимально игноририрует и повторяет одни и теже ответы, без уточнений и объяснений.