richard.alekseev

В общем днище мое знатно подгорает от общения с т.н. службой поддержки логистического оператора Cainiao, а именно его Российского подразделения, поэтому захотелось поделиться столь абсурднейшей ситуацией.

Первый раз с проблемами я столкнулся, когда закрылся магазин с постаматом в соседнем доме и несколько посылок мне пришлось получить через их курьеров, которые умеют звонить только в домофон, а на сотовый звонят только когда обнаруживают, что в будний день никого почему-то нет дома. На тот момент со слов специалистов поддержки переадресация посылок в другие постаматы была невозможна....

И вот настал очередной раз - находился я в выходные за городом, где Билайн доблестный почему-то работать не хочеть, 17.12 в 11:33 на пути в город мне пришла СМС следующего содержания - "Мы не можем доставить заказ RLZ0000000 по выбранному адресу. Необходимо изменить адрес до 17/12 03:00. Если не внести изменения, мы переадресуем заказ". Почему данная шарага не использует для данных оповещения другие каналы связи мне неведомо, хотя уведомления о поступлении отправления в простамат приходят не только в СМС но и в соц сетях или мессенджерах, а здесь блджат почему-то только в СМС, причем ссылка действует только 12 часов. В общем когда я получил это СМС, ничего переадресовать было уже нельзя, о чем я сразу сообщил специалистам службы поддержки, которые заверили меня, что скоро придет еще одна СМС по которой я смогу внести изменения.

Всех приветствую, хотел рассказать свою малоприятную историю связанную с небезызвестным сервисом по продаже всякого барахла - Авито.
В один прекрасный день получаю уведомление на резервный почтовый ящик, что мой пароль к одному из основных почтовых ящиков был изменен.
С горем пополам почтовый ящик после нескольких часов борьбы с мошейниками удалось вернуть.
Через какое-то время из приложения Авито прилетает уведомление о новом личном сообщении по объявлению, которого я не создавал.
Открываю приложение и вижу, что активная сессия прекращена и требуется повторная авторизация. Учетные данные, само собой редиска изменил и все попытки авторизоваться были безуспешными, также хотелось бы заметить, что учетные данные были изменены без какого либо подтверждения на старом номере телефона или почтовом ящике. Восстановить пароль по старым учетным данным тоже не представлялось возможным. В аккаунте появилось несколько объявлений по демпинговым для данных товаров ценам... очевидно, что такими ценами хотят заманить как можно больше покупателей и переведя диалог в какой нибудь мессенджер без блокировки ссылок развести человека давно известными и проверенными методами.
Звонок в тех поддержку помог решить проблему, аккаунт мне вернули, но к сожалению ненадолго.
По прошествии пары дней на почту снова приходит уведомление, мол мой аккаунт заблокирован из-за зафиксированных попыток взлома, но стоит мне только обратится в техподдержку и аккаунт мне без проблем вернут, но не тут то было....Началась нудная переписка со службой поддержки, которая умеет отвечать только парочкой шаблонных фраз.