prokuratdm

сегодня расскажу о написании тз и необходимости экспертизы задания.

Проблема, которую хотелось определить кроется в последовательности работы над проектом.

Сначала идет идея, потом подтверждение идеи и затем наступает реализация. В реализации, в зависимости от масштабности проекта может быть несколько глобальных этапов POC, MVP, PROD. в дальнейшем эти этапы могут делиться на более мелкие задачи и работы. но абсолютно в каждом этапе должна быть задача по составлению технического задания.

Правильность и корректность составления задания обеспечивает процентов 80 работы. в моей практике случались моменты что на моменте составления тз выяснялось что требуемое попросту невозможно в текущих технологиях, что просто невероятно сокращало расходы на проект - просто закрывался еще до начала.

Как раз на этом месте происходит конфликт двух компаний. один бизнес (исполнитель) хочет получить доход, даже если проект невозможен, но ему необходимо наработать контакты, получить клиентов и доход. Второй бизнес хочет получать доход с идеи, которую они хотели бы реализовать. момент иллюзии заключается в том что IT дает шанс и показывает перспективы, естественно говорит что это будет дорого и долго. если получится то будет win-win, если нет - то будет win в it и loose у инициатора. победа, конечно, поменьше, но тоже имеет место быть.

Еще случай, более присущий приземленным потребностям, Магазин. Отправляют хотелки в компанию которая пишет на битриксе и естественно получают ТЗ описанное на этой системе. и дальше начинают отправлять уже полученное ТЗ от компании. Но компания же рассчитывает получить доход и как следствие закладывает в задании своих специалистов и свои наработки, которые позволяют очень сильно снизить себестоимость проекта, но другие компании скорее всего не будут иметь достаточного опыта и человеческого ресурса под проект, как следствие все выставляют примерно одинаковую цену, а составитель ТЗ чуть меньше (цены на рынке всем хорошо известны и поэтому предугадать предложения клиентов возможно)

Ситуация кажется патовой, но проекты же есть не только в it и в других отраслях давно придумали механизм защиты от таких навязанных мнений. механизм не эффективный но все же он дает некие гарантии. Независимая экспертиза. насколько я знаю такая услуга еще не вошла в силу, но данный этап не за горами.

Независимая экспертиза - как страховка для бизнеса, необходима для крупных начинаний, но не помешает и для маленьких компаний, чтобы не возникали ситуации как в прошлом посте.

p/s/ можно предлагать темы из мира разработки и управления проектами для следующих постов

Не так давно наткнулся на хабре на статью в которой рассказывалось с примерами что необходимо нанимать PMа для управления проектом.

Сейчас я расскажу о самой верхушке айсберга при заказе проекта/сайта.

Для умудренных опытом владельцев компаний, даже маленьких, сложно представить что в ИТ очень важны формулировки. И изменив немного формулировку можно понизить цену разработки в несколько раз. Как обычно поступают люди: накидав то что они хотят видеть в итоге, рассылают данный опус (назвав техническим заданием) по различным компаниям и ждут предложений. и самое удивительное получают примерно одинаковые предложения -10 +100 процентов. Далее уже зависит от фантазии заказчика и сервиса который ему готовы предложить.

На первый взгляд все кажется логичным, но в этой простоте кроется огромная проблема. Компании, оценивая проект, ориентируются на специалистов, которых они готовы задействовать, и на то что на описано в "задании". Они считают что все потребности клиента выражены в описании и НЕ ДУМАЮТ О ПОТРЕБНОСТЯХ. (цены в уе примерные)

1) Написано сделать корпоративный портал -> делаем портал -> +3000

2) с магазином -> +500

3) с возможностью синхронизации с 1с -> битрикс-> +3000

4) уникальный дизайн -> работы по дизайну + верстка -> +500-3000

5) чтобы в начале был -> от 500 и до бесконечности

а потребность клиента при ближайшем рассмотрении оказывается 2-3 страницы на тильде стоимостью в 200.

из собственного опыта на данном этапе могу привести 3 примера.

1) требовался сайт, на котором можно было продавать автомобильные запчасти. обратился человек уже после того, как сайт завершили делать т.к. надо было дальше сайт развивать а люди, которые его делали изначально, пропали.

Цена, за которую сделали сайт, меня повергла в шок - 3500. это не в белках. Сайт представлял собой Joomla со стандартным плагином магазина, готовым шаблоном (вполне возможно что и бесплатным) и несколькими статьями. Цена такого решения максимум 500. (с учетом заполнения сайта и, возможно, фишками, которых я не заметил)

Молча аплодирую продажникам, которые получили максимум дохода с такого сайта. у меня на такое духа точно не хватит.

экономия составила бы 3000 за вычетом услуг на составление тз.

2) Скидочный портал. Цена компанией была названа в 5000+ и срок 4 месяца+баги. но заказчику повезло - они сильно по срокам опоздали и от их услуг отказались. в итоге после всех обсуждений, написания тз (200) цена получилась в районе 1000 и срок получился 1 неделя с багами.

экономия составила 4000+-. если обратились бы сразу то еще бы и время сэкономили.

3) решение для легкого внедрения виджета в различные cms и фреймворки. 2000+ за каждую cms (wordpress, joomla, bitrix, spring, django, php решения). остановились на 3 реализации - деньги и желание закончилось. завершилось тем что было составлено тз которые покрывало все потребности и стоимость разработки составляла порядка 2000.

экономия при начальном обращении составила бы 4000+ + время.

в таких случаях так и хочется предложить оплату привязать к сэкономленным средствам.

Хотелось бы закончить популярным выражением в ИТ среде: нет ТЗ - результат ХЗ

продолжение следует....

Доброго дня уважаемые подписчики и те, кто заинтересовался моими историями. Сегодня я расскажу принципы работы аналитиков, с какими вопросами к нам чаще всего приходят и небольшими примерами, которые в будущем распишу подробнее)

Аналитик, звучит красиво, много аналитиков в телевизоре говорят умные вещи, некоторые из них сбываются, некоторые нет. и чем все-таки занимаются аналитики)

Мы как гадалки) зачастую гадалки и являются нашими коллегами) у них происходит интуитивно, либо с набором опыта, мы же тоже можем ориентироваться на опыт, но предпочитаем реальные факты и статистику.

Чем мы занимаемся? думаем, сопоставляем, ищем, сравниваем - занимаемся математикой как прикладной наукой, мы те люди, которым математика понадобилась в реальной жизни.

наша работа происходит как и все работа в несколько этапов:
1) получение заказа
если у вас бизнес не полностью контролируется вами, связан с продажами или просто разрознен то вам определенно нужен человек, который сможет собрать всю информацию в одну систему и предоставить вам ее. зачастую даже большие торговые сети не в состоянии обеспечить 1 человека на полную занятость полноценной и интересной работой. они набирают целые отделы и дают им работу, которая автоматизируется в 1 подход. и в этом месте мы получаем узкое горлышко в которое надо пройти: часть людей сомневается что им нужны аналитики, часть думает что у них целый отдел экономистов и маркетологов и ему достаточно их для анализа.

2) Формулировка задания
у нас есть перечень услуг, которые мы стандартно предоставляем, они безусловно интересны для клиентов, но они стандартны:
- просчитать оптимальное расположение товаров на полках (если делают маркетологи, то потом приходится переделывать зачастую)
- составление расписание кассиров, так чтобы очередь была предполагаемой длины
- расстановка якорных и сопутствующих товаров (зачастую расставляются из принципа "мне так удобно" )
итд, все эти задачи стандартны и не интересны

а вот если приходит клиент и говорит: "когда мне надо продавать бизнес"?? или "чувствую что обманывают, но вот ни аудиторы ни ревизоры не нашли где" и в таких случаях начинается по-настоящему интересная работа)

3) обсуждение и сбор данных
вопросы кто виноват и что делать в этом этапе стоит наиболее актуально) садятся все люди, которые имеют к проекту отношение и разбирается задача. на выходе имеется 2-3 различных набора данных, которые помогут решить поставленный вопрос

4) составление модели
здесь происходит магия) предсказание в чистом виде, и при этом дается вероятность на все исходы. т.е. если магазин спрашивает сколько туалетной бумаге продастся через месяц то мы создаем такую модель, которая с большой долей вероятности предскажет продажи на следующий период. чем дальше стоит период от текущего времени тем больше идет расхождение. если в первый месяц погрешность составляет 3-5 процентов - то второй - 15-20 итд.
5) проверка модели
происходит банально: берутся предыдущие периоды и проверяются, если есть расхождения то анализируются и модель корректируется или уточняются данные.

таким образом происходит наша работа.
1) не честно разнесли рекламу по ящикам - продажи не поднялись на планируемый уровень
2) у работника что-то в семье случилось - план не выполнен, работодатель помогает как может
3) не вовремя сдаешь выручку - в общей массе не видно, но план твоих продаж не соответствует заявленным показателям
4) не знаешь сколько надо приготовить, чтобы издержки были минимальными - мы составим план как это сделать)