feNeFe

Не нашел на Пикабу, если баян, то виновен.
Фейсбук заблокировал аккаунт Трампа до завершения процесса передачи власти.
Цукерберг пояснил, что ему не ок, что его соцсеть использовали для подготовки атаки на Капитолий.

@rossetimr может хоть здесь вы сможете дать ответ, поскольку по остальным каналам связи вы вынесли все мозги.

Для ЛЛ: мы полгода пытаемся заменить счетчик в частном доме в Солнечногорском районе и не можем, Почему? Никто не знает и Россети тоже.

Полная версия:

В общемс прощелкали мы момент когда нужно было менять счетчик. Обычный такой, на стене. Но пост не про нас, мы что прощелкали, то оплатим, подумали мы - (я и предки, пожилые пенсионеры, владельцы дома). Но вот цирк который начался потом - это нечто.

Стоит заметить, что в 2018 году по всему поселку ставили новые интеллектуальные счетчики на столбах. Но у нас в доме два собственника, два ввода, два лицевых счета и счетчик поставили только второму собственнику, а нам нет. Нас не было. Это в копилку того, что мы профукали)

Позвонили в мосэнергосбыт, а они нам говорят - мы мол с 1 июля более отношения не имеем, мы только деньги собираем, а всей мутотой с установкой занимается РоссетиМР.

Ну ок, звоним по их "светлой линии" (они ее так называют). Нам там вдумчиво рассказывают, что теперь они ставят только на столбах и в доме ну никак. То есть такой специальный счетчик, чтобы на столбе висел и без нас все считал. Ну ок. Как его повесить? - спрашиваем. Оставляйте заявку.

(ремарка - это не один телефонный разговор, мы раз пять звонили и все уточняли)

Оставили 6 сентября заявку, потом еще просили ускорить, так как Мосэнергосбыт начал начислять по косарю в месяц - счетчик-то не исправен считается. А в доме, собственно никто не живет - раньше пожилые владельцы туда выбирались, но теперь нет, плюс пандемии эти.

И вот 30 октября к нам приезжают. Мы ломанулись тоже туда, чтобы ткнуть пальцем в наш столб, чтоб второму собственнику еще один не поставили.

Приехали два парня. Говорят - мы подрядчики Россетей, только мы ничего не поставим вам. Дескать у вас счетчика нет, а мы думали, что есть и надо заменить. И вообще, этот столб МОЭКу принадлежит, а Россети могут идти в пешее эротическое, потому как ничего не знают и составлять заявки не умеют и лучше поменяйте счетчик в доме, для этого обращайтесь в Солнечногорский МОЭК. Поэтому, пока, мы поехали...

Оставив нас в легком недоумении бравые парни свалил в закат.

Солнечногорский МОЭК по телефону сказал, что они все на удаленке. Но это не должно нас парить, потому что счетчиками они не занимаются, а занимаются ими РоссетиМР.

И снова звоним в Россети.

Там у нас долго выясняют почему нам подрядчики не поставили счетчик, удивлялись и говорили, что нужно было сказать подрядчикам, что заявка правильная. На вопрос как решать дальше, ответили, пишите подробную жалобу нам через личный кабинет. Разберемся. Написали. Почти мгновенно пришел ответ, что такие жалобы надо писать на почту (электронную, слава богу). Написали.

Прошел месяц - тишина.

Позвонили и получили удивительный ответ, да - жалоба есть, зарегестрирована, ответ должен был быть дан неделю назад, почему не дан - мы не в курсе, потому как жалобы мы перенаправляем в свой филиал и что там происходит мы не знаем. На вопрос как связаться с филиалом дали номер. Позвонив по нему мы получили в ответ полуматерную истерику - не звоните сюда, звоните на "светлую линию", мы справок не даем.

На "светлой-мать-ее-линии" нам сказали - пишите еще одну жалобу. На жалобу.

Написали. Прошла неделя. Звоним.

Нам сообщают, что нам нужно новое технологическое подключение с проектом, актами и всей фигней. Это же счетчик. А у вас мол один дом. Нужно разделение вводов. На резонное возражение, что там уже 60 лет как два ввода и свои собственные счетчики и лицевые счета, пожимают плечами и предлагают пойти в Солнечногорский МОЭК к начальнику. Который на удаленке и принимает по предварительной записи. Или в спортлото написать.

Все звонки в Россети проходят по полтора часа, потому как там миллион голосовых меню и каждый специалист стремится лишь к одному - перевести на другого специалиста.

Ощущение, что операторы сами не в курсе как решать подобные проблемы.

Установка счетчика длится уже полгода и пока не дошла даже до состояния "ваша заявка принята".

Каждое движение "на месте" реальная проблема, так как живем мы вообще не там и приходится каждый раз снаряжать экспедицию.

Каждый месяц продолжается начисление по нормативам (порядка 900 с хвостиком рублей).

У старших родственников (владельцев) истерика и валерьянка.

Тупик, я не знаю что дальше делать и куда писать.

Пост для эмоционального выплеска, но если есть у кого идеи как разрулить - буду признателен. Сейчас желание одно - отрезать к чертям собачьим провода и жить спокойно дальше.

Эта планета гребаное реалити шоу для инопланетян. По любому.