alimmahina

Начало сотрудничества во ВКонтакте - ноябрь 2024 года. В мае 2025 года добавили продвижение стоматологии на геосервисах, бюджет на продвижение не вкладывали

Задача от клиента. Настроить поток заявок на имплантацию, ортопедию и другие услуги клиники; пополнить базу клиники пациентами из ВК, Яндекс Карт, 2ГИС и ZOON

Результат. За месяц работы поступило 910 заявок на услуги стоматологии с Яндекс Карт и 2ГИС. Такой результат получили только за счет правильного оформления карточек, наполнения контентом из клиники. Бюджет для продвижения на геосервисах не был привлечен.

Из 910 заявок 526 первичных: 375 с 2ГИС и 151 с Яндекса

За счет чего реализовали кейс?

1. Опубликовали  фотографии на Яндекс Картах, 2ГИС и ZOON на все филиалы.

- Собрали фото из всех источников, распределили по филиалам

- Расставили по категориям

- Сгруппировали по порядку

- Добавили больше фотографий услуг

2. Опубликовали видео на все филиалы на Яндекс Картах

- Смонтировали и разделили на 2 смысловые части, чтобы не обрезалось в картах

-Опубликовали видео-визитки врачей на Яндекс и 2ГИС

-Добавили видео-визитки сотрудников на те филиалы, в которых они принимают

3. Добавили товары и услуги с ключевыми запросами в названии и категориями на Яндекс Карты, 2ГИС и ZOON

4. Получили галочка «Информация подтверждена владельцем» на Яндекс

5. Актуализировали данные на 2ГИС.

Итог месяца:

Поднялись на +1 позицию на ZOON и заняли 17 место. Находимся на 24 позиции по запросу “Ортодонтия”, на 29 позиции по запросу “Виниры” и на 31 позиции по запросу “Эндодонтия”

6. Опубликовали новость (кейс).

7. Удалили старую и неактуальную информацию

Итог месяца:

Вышли на 6 позицию среди конкурентов в клинике на Ростовцева (на Менделеева и Джанбровского 11 и 14 позиция соответственно, работаем над выходом в ТОП)

Выводы:

За месяц работы поступило 910 заявок на услуги стоматологии с Яндекс Карт и 2ГИС. Такой результат получили только за счет правильного оформления карточек, наполнения контентом из клиники.
Бюджет для продвижения на геосервисах не был привлечен.

Из 910 заявок 526 первичных: 375 с 2ГИС и 151 с Яндекса

Поднялись на +1 позицию на ZOON и заняли 17 место. Находимся на 24 позиции по запросу “Ортодонтия”, на 29 позиции по запросу “Виниры” и на 31 позиции по запросу “Эндодонтия” по Тюмени

Вышли на 6 позицию среди конкурентов в клинике на Ростовцева (на Менделеева и Джанбровского 11 и 14 позиция соответственно, работаем над выходом в ТОП)

Я, Людмила Алимахина, помогаю стоматологам и стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 150 000 ₽; рекламой у блогеров в Instagram*; закупом рекламы (посевами в ТГ) и продвижением через геосервисы ( Яндекс Карт, 2ГИС и ZOON)

Если вы хотите такой же результат как стоматология из г. Тюмень , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

*Instagram/Facebook запрещенная организация в России

О проекте: Кейс реализован с клиникой в городе Санкт-Петербург. Ранее работали с этим проектом (07.2021-05.2022 гг). В сентябре 2024 года продолжили сотрудничество.

Комплексное продвижение в ВК

Особенность проекта и ключевые позиции:

• применение лазерного оборудования для быстрой реабилитации после хирургического вмешательства в процессе имплантации

• женский бережный подход к пациентам, с заботой в уютной стоматологии

• наличие высококвалифицированного штата врачей

• современные позиции оборудования как для диагностики, так и для лечения

• лечение с использованием увеличения (бинокуляры)

• клиентоориентированные администраторы с быстрой обратной связью по переданным заявкам

• съемка в клинике проводится по подготовленному нашей командой техническому заданию

• ведение фотопротоколов в формате "до", "промежуточные результаты", "после"

Задача от клиента: Настроить поток заявок на имплантацию и ортопедию, пополнить базу клиники пациентами из ВК.

Стратегия: Стратегия продвижения предусматривала донесение ценностей клиники, раскрытие экспертности и компетенций докторов через контент. Демонстрация дорогих тотальных работ с высокими чеками, акций нет.
В рекламе продвигали услуги имплантации и протезирования зубов ("Всё на 4х") Было запущено несколько рекламных кампаний:

На сообщения группы (подключен чат-бот, который ведет по воронке)

На лид-форму (сразу получаем контакт для записи на консультацию)

На подписку (набираем аудиторию, прогреваем ее и получаем контакты)

Результат: За 3 месяца сотрудничества получили результаты:

- привлекли 145 заявок по средней стоимости 2 227,15 ₽

- стоимость первичного пациента снизили с 22 399,23 ₽ до 9 118,86 ₽, средняя стоимость пациента за 3 месяца 14 678,92 ₽

- конверсии в запись увеличилась с 18,64% до 23,81% , среднее значение конверсии в запись за 3 месяца 23,4%

- конверсии в первичных пациентов увеличились с 8,47% до 28,57%, среднее значение конверсии в пациента за 3 месяца - 15,17%

- привлекли в сообщество 455 подписчиков на минимальный бюджет; пополняли базу рассылок в Senler для утепления аудитории подписчиков и получения заявок с лучшей конверсией

За счет чего реализовали кейс?

1) Создали продающее оформление, в соответствии с контентной воронкой; выкладка информационного, экспертного, полезного материала в формате клипов, постов, моментов.

Особое внимание к призывам в контенте и активной ссылке для побуждения к целевому действию. Также в группе размещены кнопки с призывом записаться на консультацию, чтобы увеличить количество касаний

Пример демонстрации кейса в формате до/ после

Клипы с разборами клинических случаев от врача; с юмором; информационный материал

2) Настроили таргетированную рекламу
Реклама на сообщения группы. Подключен чат-бот, который высылает подробности об услуге и предлагает записаться. Схема чат-бота представлена ниже:

Чат-бот

Чат-бот высылает вопросы и предлагает записаться на консультацию:

На лид-форму (сразу получаем контакт для записи на консультацию)

И также ведётся реклама на подписку в сообщество.

3) Собирали заявки в личной переписке с подписчиками (через личную страницу клиники и в сообществе)

Актуализировали базу имеющихся запросов на предмет получения заявки через диалоги-скрипты

Выводы: За 3 месяца сотрудничества получили результаты:

- привлекли 145 заявок по средней стоимости 2 227,15 ₽

- средняя стоимость первичного пациента снизилось с 22 399,23 ₽до 9 118,86 ₽

- конверсии в запись увеличилась с 18,64% до 23,81% , среднее значение конверсии в запись за 3 месяца 23,4%

- конверсии в первичных пациентов увеличились с 8,47% до 28,57%, среднее значение конверсии в пациента за 3 месяца - 15,17%

- привлекли в сообщество 455 подписчиков (без отдельной рекламной кампании), пополняли базу рассылок в Senler для утепления аудитории подписчиков и получения заявок с лучшей конверсией

Важно! По мере пополнения сообщества и особенно базы подписчиков, утепления их необходимым контентом, касания еще раз в рекламе через ретаргет конверсии лид-запись-продажа будет увеличиваться.

Планируется продолжить сотрудничество, наданный момент клиника на расширении и реконструкции.

Я - Людмила Алимахина, помогаю стоматологиям и врачам заполнить расписание пациентами на 100% на ортодонтию/имплантацию/ортопедию с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 200 000 руб. и рекламой у блогеров

Если вы хотите такой же результат как у клиники из города Санкт - Петербург , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”, после этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет, дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

О проекте. Кейс реализован с Семейной стоматологией, г. Тюмень. Клиника имеет штат высококвалифицированных врачей, современные позиции оборудования, имеет 3 филиала. Ведется цифровой протокол. Клиника входит в Топ-10 по версии ПроДокторов.

Начало сотрудничества во ВКонтакте - ноябрь 2024 года; на тот момент в сообществе было 1009 подписчиков, заявок мало. Сотрудничество продолжается.

Задача от клиента. Настроить поток заявок на имплантацию и ортопедию, пополнить базу клиники пациентами из ВК.

На старте было решено продвигать услуги клиники через демонстрацию процесса работы врачей, видео-разборы кейсов с интересными клиническими случаями, описывать кейсы в постах, показывать отзывы пациентов в сообществе, проводить продающие прямые эфиры. Такого рода контент подтверждает экспертность врачей и повышает доверие к клинике.

Результат. За 3,5 месяца сотрудничества:

-привлекли 87 заявок, удалось снизить стоимость заявки на имплантацию и протезирование с 6 545,43 ₽ на старте проекта до 2 755,71 ₽ на сегодняшний день

- стоимость первичного пациента снизилось с 26 181,71 ₽ в момент запуска проекта до 9 448,15 ₽ на сегодняшний день

-вырастили сообщество до 1 307 подписчиков, пополняли базу рассылок в Senler для утепления и получения заявок с лучшей конверсией

За счет чего реализовали кейс?

1) Создали продающее оформление группы и постоянно наполняли контентом: клипы, посты, сториз, видеоразборы по предоставленному ТЗ. Для увеличения количества касаний с подписчиками ,везде в группе разместили кнопки с призывом записаться на консультацию

Стратегия продвижения : запуск таргетированной рекламы на высокомаржинальные услуги, публикация экспертного контента, отзывов пациентов во ВКонтакте , работа с базой.

Постоянно демонстрируются видео с разбором клинических случаев у монитора, описание случая пациента, процесса работы и конечного результата. Кейсы описываются в постах, демонстрируются отзывы пациентов. Подписчики прогреваются и принимают решение записаться на первичный прием в клинику.

2) Таргетированная реклама на 3 цели.

Рекламный бюджет 180 000 рублей, 60% рекламного бюджета на услуги имплантации и протезирование; 40% на подписку и получение запросов в л/с группы.

Согласно нашей стратегии на продвижение запущены услуги: Имплантация зубов, Имплантация “Все на 4-х”, Протезирование зубов.

Были подготовлены рекламные креативы, подобраны аудитории, настроена воронка продаж с подключенным в сообщениях группы чат-ботом.

Пользователь, кликая по рекламе, попадает в сообщения группы, где ему высылаются подробности акций и предлагается записаться на бесплатную консультацию + КТ

Цель №1 на сообщения сообщества с чат- ботом. После прохождения по боту, если контакт не оставлен, к переписке присоединяется менеджер

Рекламные креативы

Цель №2 на лид-формы по рекламируемым услугам

Цель №3 Параллельно вели кампанию сообщения/подписка

3) Дополнительно к сообществу создана личная страница клиники. С личной страницы менеджер пишет каждый день новым подписчикам сообщества сообщения по скрипту, с целью выявить потребность и через серию касаний вывести на оставление номера телефона для передачи в клинику.

Важно! работать с базой подписчиков и постоянно открывать новые диалоги. Менеджеры ежедневно актуализируют старые запросы, напоминают о себе в переписке, приглашают на консультацию.
Рекомендация: Собирая базу запросов от клиентов, вы увеличите поток заявок с каждым месяцем и удешевляете стоимость заявки

Выводы.

За 3,5 месяца сотрудничества:

-привлекли 87 заявок, удалось снизить стоимость заявки на имплантацию и протезирование с 6 545,43 ₽ на старте, в момент запуска проекта до 2 755,71 ₽ на сегодняшний день

- стоимость первичного пациента снизилось с 26 181,71 ₽ в момент запуска проекта до 9 448,15 ₽ на сегодняшний день

-вырастили сообщество до 1 307 подписчиков, пополняли базу рассылок в Senler для утепления и получения заявок с лучшей конверсией

Я , Людмила Алимахина, помогаю стоматологам и стоматологиям привлекать заявки на услуги с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 150 000 ₽ и рекламой у блогеров в Instagram*

Если вы хотите такой же результат как стоматология из г. Тюмень , то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”. После этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет. Дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

*Instagram/Facebook запрещенная организация в России.

Запрашивали в клинике видеоматериалы процессов работы, демонстрацию и разбор кейсов, публиковали отзывы пациентов. Вывели на первый план клипы с ответами на актуальные вопросы по имплантации.

Везде в группе разместили кнопки с призывом записаться на консультацию.

Как настраивали рекламу:

1. Предварительно создали 2 рекламных кабинета в ВКонтакте.

Мы работаем одновременно в старом и новом рекламных кабинетах. Они хорошо дополняют и страхуют друг друга.

2. Провели стандартный набор мероприятий:

• разработали рекламную стратегию и макеты

• провели сбор и анализ аудитории, на которую будет транслироваться реклама

• разработали спецпредложения

Согласно нашей стратегии на продвижение были запущены 3 услуги: имплантация зубов, протезирование “Все на 4-х” и протезирование “Все на 6-ти”

Спецпредложения:

• Имплант MIS (Израиль) «под ключ» за 35 990₽

• Все зубы за 1 день «под ключ» на 4-х имплантах за 159 990₽

• Все зубы за 1 день «под ключ» на 6-ти имплантах за 199 990₽

3. Подготовили чат-бот, который задает определенные вопросы и ведет потенциального пациента по нашей воронке. Мы очень часто используем этот инструмент. Он помогает автоматизировать переписку, сделать ее более своевременной, без участия человека отвечать на часто задаваемые вопросы.

Подробнее о чат-ботах я рассказываю здесь

Человек, кликает по рекламе, попадает в сообщения группы и получает приветственное сообщение. Далее слово за слово бот проясняет актуальную ситуацию с зубами и предлагает оставить номер телефона для записи на бесплатную консультацию/

Воронка чата- бота в сообщениях группы:

4. Запустили рекламную кампанию на лид-формы. Это делается для того, чтобы человек кликал на заинтересовавшее его предложение и оставлял контактную информацию.

Наше ноу-хау:

Одной из наших “фишек” можно назвать ежедневную “живую” переписку с новыми подписчиками группы. Помощник на переписках с личной страницы клиники пишет новым подписчикам группы сообщения по заранее разработанному пошаговому плану. Мы называем этот план - скрипт.

Наш сотрудник выявляет какая стоматологическая услуга необходима в данный момент респонденту и подводит его к необходимости оставить номер для того, чтобы с ним связался администратор клиники.

Результат:

За 5 недель с момента продвижения удалось получить 83 заявки на имплантацию.

• с 19 по 30 апреля получили 12 заявок по средней стоимости заявки 1 821,07₽

• с 1 по по 29 мая получили получили 71 заявку по средней стоимости заявки 1 106,39₽

• За последнюю неделю мая удалось снизить стоимость заявки до 769,68₽

Из всех переданных номеров с 40% пациентов заключили договор на лечение..

Если вы хотите такой же результат, как у наших клиентов из г. Самара, то записывайтесь на бесплатную маркетинговую диагностику

Диагностика бесплатная. Она дает вам возможность познакомиться с моим методом и понять подходит он вам или нет. А мне - определить, чем я смогу помочь в вашей ситуации.

Если стороны устраивают все условия, договариваемся о сотрудничестве.

*Instagram запрещенная организация в России

Использование чат-ботов имеет множество преимуществ:

• Экономия времени: бот отвечает мгновенно, что повышает скорость обработки запросов. Если вы врач, который целый день на приеме, то вам некогда отвлекаться на сообщения. Чат-бот своевременно реагирует на запрос. Потенциальный клиент или пациент понимает это как проявление внимания и заинтересованности. А вы в это время можете быть на деловой встрече, общаться с поставщиками, заниматься стратегическим планированием.

• Повышение качества обслуживания: бот не устает и не делает ошибок. Здесь исключен человеческий фактор. Чат-боту невозможно испортить настроение некорректным обращением. Он будет придерживаться заложенного сценария в 100 случаях из 100. И не забудет предупредить о важном.

• Доступность 24/7: клиенты могут получить ответ на свои вопросы в любое время суток. Ваш потенциальный клиент ложится спать в пятницу вечером и вспоминает, что забыл записаться на прием к врачу или заказать гостиничный номер, или купить подарок маме. Если у вас настроен чат-бот, то он сможет осуществить задуманное немедленно.

• Персонализация: Бот может настраиваться под индивидуальные нужды бизнеса и клиентов.

Это очень гибкий инструмент. Также, как идеальный костюм или платье подгоняются для каждого клиента индивидуально, согласно его параметрам, так и чат-бот может быть «сшит» по вашим личным запросам. Его можно настроить не только для записи ко врачу, но и для коммуникации между отделами в крупной организации, использовать как площадку для анонимных знакомств или покупки билетов на концерт. Напомню, что в чатах поддержки банков и операторов связи также подключены боты.

Основные принципы общения с клиентами через чат-бот

Чтобы чат-бот действительно работал эффективно и продавал за вас, необходимо учитывать несколько ключевых моментов:

• Клиенты ценят быстрое реагирование. Если они не получают обратную связь здесь и сейчас, то отправляются на поиски более клиентоориентированного предложения. У Вас есть 5-10 минут на ответ. Чат-бот отвечает мгновенно.

• Клиент понимает, что общаются непосредственно с ним и учитывают его индивидуальные пожелания. Чем больше данных бот собирает о клиенте, тем более индивидуальные предложения он может делать.

• Важно регулярно обновлять информацию, которой оперирует бот, чтобы она всегда была актуальной. Например, чтобы чат-бот не делал акционные предложения, которые давно потеряли актуальность.

• В чат-бот можно добавить элементы геймификации и интерактивных опросов. Это сделает взаимодействие с ботом более увлекательным.

Как настроить чат-бота для продаж в ВК

Шаг 1. Определяем цели.

Прежде чем запускать чат-бота, определите, что конкретно он будет делать: консультировать, продавать, собирать информацию или что-то другое. Так вам будет проще составить для него сценарий общения.

Шаг 2. Создаем сценарии общения

Напишите последовательные ответы на распространенные запросы. Подумайте, какие вопросы чаще всего задают Ваши клиенты, и продумайте логические ветви ответа. Например:

Приветствие:

"Здравствуйте! Я бот-помощник. Как я могу помочь Вам сегодня?"

Вопросы о продуктах:

"Какие продукты Вас интересуют? У нас есть А, Б и В. Хотите узнать больше?"

Оформление заказа:

"Отлично! Пожалуйста, укажите свои данные для оформления заказа."

Посмотрите как выглядит схема чат-бота, которого мы создали для одного из наших клиентов:

Шаг 3. Интегрируем бота с CRM

Для максимально эффективной работы бот должен быть интегрирован с вашей CRM-системой. Это позволит собирать и анализировать данные о клиентах, а также отслеживать эффективность взаимодействий.

Шаг 4. Тестируем и оптимизируем.

Перед запуском проведите тестирование бота. Пройдите его от начала до конца так, как будто вы клиент. Возьмите за правило даже после запуска регулярно анализировать его работу и вносить улучшения.

Примеры использования чат-ботов:

1. Чат-бот для врача стоматолога - ортопеда

Мы создали контентную воронку для сбора заявок для врача-стоматолога-ортопеда. В качестве привлекательного предложения использовали акции.

Кликая по рекламному баннеру, потенциальный пациент попадал в чат-бот, который далее сопровождал его до момента принятия решения о записи на консультацию.

В это время доктор не отвлекался от своей работы. И смог принять на 30% больше пациентов, чем если бы сам отвечал на вопросы в переписке.

При этом пациенты, записавшиеся через чат-бот на акционную услугу, первоначально принесли врачу более 350 000 руб. А оставшиеся на дальнейшее лечение и оказание более дорогие услуги, значительно большую сумму.

2. Чат-бот для Авторского центра стоматологий нового уровня.

Подключили чат-бот в личные сообщения сообщества клиники в ВК для автоматизации переписки с потенциальными пациентами и записи их на консультацию. Пациенты могут записаться на прием в любое время суток, не дожидаясь открытия клиники. А клиника не упускает ни одной потенциальной заявки.

Чат-бот позволяет создать касания, вовлекает в диалог потенциального пациента наводящими вопросами. Они логически выстроены, имитируют диалог с «живым человеком», поэтому понятны. Так с помощью чат-бота собирается первичная информация.

Посмотрите как выглядит вся цепочка для этого клиента:

Заключение

Чат-боты — это мощный инструмент для повышения эффективности вашего бизнеса во «Вконтакте». Его давно уже оценили даже крупнейшие банки страны и внедрили ботов в чаты со службой поддержки и в свои сообщества в ВК.

Они помогают автоматизировать рутинные задачи, улучшить качество обслуживания и увеличить продажи.

Важно правильно настроить бота и регулярно обновлять содержащуюся в нем информацию. Так он сможет максимально эффективно выполнять свои функции.

Если Вы хотите внедрить чат-бота в свой бизнес и автоматизировать продажи в ВК, мы в СММ-агентстве Alimahina-digital.ru готовы поддержать Вас на каждом этапе этого процесса.

Приходите на консультацию, и мы поможем настроить идеального помощника для Вашего бизнеса!

Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас и узнайте, как чат-боты могут повысить продажи ваших товаров и услуг.

О проекте: Кейс реализован с клиникой в городе Калуга. Сотрудничество ведётся с марта 2020 года. Комплексное продвижение во ВКонтакте и Instagram*

Особенность проекта и ключевые позиции:

• наличие высококвалифицированного штата врачей

• современные позиции оборудования как для диагностики, так и для лечения

• диагностика с применением искусственного интеллекта, навигационная хирургия, цифровой дизайн улыбки, лечение с использованием увеличения (бинокуляры, микроскоп)

• штат профессиональных кураторов, в задачах которых продажи комплексных планов

• клиентоориентированные администраторы с быстрой обратной связью по переданным заявкам

• съемка в клинике силами профессиональной группы по подготовленному нашей командой техническому заданию

• отдельная фотостудия с необходимым оборудованием для проведения фото- видео съёмок

• ведение фотопротоколов в формате "до", "промежуточные результаты", "после"

Задача от клиента: Привлечение первичных пациентов и создание потока заявок на услуги имплантации и протезирование, виниры.

Пополнение базы первичных пациентов на сложные услуги имплантации и протезирования

Для решения задач по сбору заявок помимо контентного продвижения и рекламы, мы внедрили мероприятия с инфоповодами: "День открытых дверей", "Стоматологический Check-up"

Результат: Предложенный кейс охватывает период от начала работ с марта 2020 года и до конца 2023 года. Сотрудничество ведётся по сей день.

В кейсе по годам отслеживается продвижении через показатели по первичным пациентам из соцсетей.

Анализируемые показатели:

*количество подписчиков

Проводим отдельную рекламную кампанию на подписку через преимущества клиники и уже в группе работаем на доверие подписчиков через экспертный, уникальный контент: видео-разборы кейсов, ответы докторов на самые популярные вопросы по "болям", продающие прямые эфиры

*количество пациентов, которые продолжают лечение ( LTV)

Получены результаты:

Подробные результаты по годам:

2023 год

2022 год

2021 год

2020 год

За счет чего реализовали кейс?

1) Создали продающее оформление, в соответствии с контентной воронкой выкладка информационного, экспертного, полезного материала в формате рилс/ клипов, постов, историй.

Особое внимание к призывам в постах и активной ссылке для побуждения к целевому действию. Также в группе размещены кнопки с призывом записаться на консультацию, чтобы увеличить касания

Стратегия продвижения ведется через донесение ценностей клиники, раскрытие экспертности и компетенций докторов. Скидок нет, т.к. это бутиковый формат стоматологий. Показываются дорогие тотальные работы с высокими чеками.

2) Настроили таргетированную рекламу, изначально в Instagram* , после начала СВО во ВКонтакте.

В рекламе нет никаких акций на услугу, только раскрыта полностью работа, показан процесс работы, донесена ценность услуги в рекламном сообщении. Показ рекламы, которая ведет на сообщения группы. Реклама провоцирует написать свой вопрос в сообщение группы или поставить "+". Далее менеджер в процессе переписки выявляет потребность подписчика, побуждает его оставить номер.

И также ведётся реклама на подписку в сообщество.

3) Дополнительно к сообществу во ВКонтакте была создана личная страница врача, наполнена личным постами, в контактах указана основная группа привлечения подписчиков.

С личной страницы врача менеджер пишет новым подписчикам сообщества в ВК по скрипту, с целью выявить потребность, и получить номер. Дело в том, что в сообществе во ВКонтакте нельзя писать первому своим подписчикам, данный запрет мы обходим через личную страницу.

Прогревали аудитории и собирали заявки через разные форматы: stories, reels, посты, опросники, рассылки через специальные сервисы

4) Собирали заявки в личной переписке с подписчиками

• В Instagram* собирали сообщения в директе через отработанную систему приветственных сообщений новым подписчикам, выявление боли и запроса подписчика.

• Актуализировали базу имеющихся запросов, которые мы ведем несколько лет у клиента

• Во ВКонтакте заявки собирались из личной переписки. Также подготовили форму сбора заявок, где подписчики оставляли свои контакты через активную кнопку "Сообщения" в сообществе

5) Разработали, предложили, провели мероприятия с инфоповодами - "День открытых дверей", "Стоматологический чек-ап"

6) Проводили закупку рекламы у блогеров, лидеров мнений, в пабликах Телеграм каналов

Выводы: за 4 летний период сотрудничества команде удалось удержать стоимость заявки в диапазоне 1114 руб. - 2260 руб. с учётом смены площадок трафика по причине СВО. Этому сильно способствует переписка с подписчиками под видом администраторов клиники. У подписчика создается впечатление заботы о нем.
В сообществе нет акций, и скидки никогда не транслируются. Показан профессионализм врачей, работы, довольные пациенты.

Грамотно настроенная таргетированная реклама, непрерывное тестирование новых макетов, позволяет удерживать цену конечной заявки.

За 4 года получено 923 заявки, при средней стоимости заявки 1 425,87 руб.

Средняя стоимость первичного пациента (стоимость договора) - 3 379,56 руб.

Я - Людмила Алимахина, помогаю стоматологиям и врачам заполнить расписание пациентами на 100% на ортодонтию/имплантацию/ортопедию с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 100 000 руб. и рекламой у блогеров в Instagram*

Если вы хотите такой же результат как у клиники из города Калуга, то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”, после этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.

Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет, дальше мы договариваемся о сотрудничестве.

Оставляйте заявку на диагностику

*Instagram запрещенная организация в России

Воронка - это последовательное размещение контента, которое провоцирует подписчика на определенные, запланированные маркетологом  действия. Например, человек листал ленту в ВК, зацепился взглядом за рекламный баннер – и понеслось. Ссылки, переходы, просьба оставить контакты, полезная информация, бесплатная плюшка… Подписчик опомнился, когда уже что-то купил.

Мы делали так:

Человек видит рекламу, которая обещает ему услугу с хорошей скидкой. Переходит по рекламной ссылке и получает автоматическое приветственное сообщение. Далее его подхватывает чат-бот. Он задает “правильные” вопросы и ведет потенциального пациента нужной дорогой к целевому действию. Нам нужно было, чтобы он оставил номер телефона.

Бывает так, что человек не оставляет в конце нашей воронки свои контакты или остановился на каком-либо вопросе. Таких кандидатов в пациентов мы далее уже обрабатываем вручную. Используем специально разработанную последовательность сообщений и продолжаем диалог до получения контакта.

Чем именно цепляли и как убеждали пройти дорогостоящее ортопедическое лечение:

В качестве бесплатной плюшки была внушительная скидка на проведение профессиональной чистки зубов и полости рта и на лечение кариеса.

И когда человек оказывался в кресле доктора, он получал настолько качественную консультацию по состоянию своих зубов, подробные рекомендации и профессиональный подход, что был готов продолжить лечение. Такой вариант возможен, только когда доктор хорошо умеет продавать свои услуги во время консультации.

Как результат выглядит в цифрах:

Отложенный результат:

Позднее пациенты записались и пришли на повторные приемы уже по установке имплантатов и на лечение зубов.

Очень часто хорошее умение продавать свои услуги бывает недостаточным, чтобы увеличить прибыль. Потому что нет объема для реализации этого умения. Проще говоря, нет потока заинтересованных людей, которым бы предприниматель, а в нашем случае доктор, продавал. В таких случаях именно продвижение в социальных сетях может стать тем насосом, который увеличит пациентопоток и даст возможность продать услуги большему числу людей.

Если вам уже понятно, зачем развивать соцсети и продвигаться в них, записывайтесь на консультацию, мы подберем с вами удобный формат сотрудничества