VictorPR

Хоть и прошло уже прилично времени в связи со случившимся, но результат до сих пор имеет место быть. К тому же, думаю, не будет лишним предупредить беспечных обладателей дебетовых карт... всеми известного "С*ербанка" (звездочка, чтобы не сочли за рекламу).

Случай этот (один из сотни всевозможных проблем с этим банком) произошел солнечным весенним днем 2015 года, когда я умудрился перевести деньги с вклада на свою дебетовую карту, чтобы при случае снимать необходимое и расплачиваться в магазинах...

Все шло как обычно. Закрыл вклад в банке с зачислением на счет дебетовой карты, увидел на балансе нужную сумму. И... На следующий день пошел тратить на ремонт квартиры. Не буду вдаваться в подробности на что именно и по чем,... в общем потратил порядка 300 тысяч. Через пару дней решил таки перевести на счет имеющейся обычной сберкнижки с минимальным процентом 0,01 годовых на остаток, чтобы снять всю сумму без комиссий в кассе...

И тут выяснилось что не хватает чуть больше ста тысяч рублей. Естественно, заказал выписку в отделении, дождался пока её пришлют из Хабаровска. И в итоге ничего не узнал. В графе была указана операция "Списание хххх.хх рублей". Непонятно на что и куда. После чего в течении трех месяцев в каждую свободную минуту шли звонки (можно сказать дебаты) по горячей линии банка. Результат нулевой. "Ждите ответ на претензию", "Ждите ответ на претензию к претензии", "Ждите ответ на претензию к претензии на претензию"... - "Так уже прошло 90 дней". - "Вы можете составить еще одну претензию". И так бесконечно, объясняя каждый раз как первый раз... Ситуация была доведена практически до суда. И вот, спустя почти 4 месяца и получив мое досудебное письмо ,банк, присылает ответ