Spawn2002

Добрый день, вечер, ночь.

Хотелось бы поделиться с вами пренепреятнейшей ситуацией.

Впервые за 20 лет решили отправиться на родину в славный город Ленск. Билеты были куплены еще в марте месяце и как говориться ничего не предвещало беды.

Билеты приобретал по "сложному" маршруту т.е. Новосибирск-Мирный, Мирный-Москва-Белгород, Белгород-Москва-Новосибирск. Это для информации.

Новосибирск-Мирный полет прошел отлично. А вот дальше начинаются сложности.

Из-за лесных пожаров произошло закрытие аэропорта Мирного. У нас вылет должен был быть 4-го августа.

Что делает авиокомпания? Правильно. Что бы не оплачивать пассажирам стоимость проживания они просто отменяют рейс и предлагают возврат или обмен биллетов. Ведь если вы обменяли билет то и платить вам за проживание нет необходимости, сами захотели, а не обменяли и не вернули, ну так это не наши проблемы.

Так как у меня был билет на рейс S7 3056, то мне пришло уведомление "рейс отменен".

Ну что делать... Идем в приложение и пытаемся обменять билеты на другой рейс. И тут меня ждет первый облом. Приложение радостно извещает "извините онлайн обмен билетов невозможен, обратитесь в контакт центр".

Окей. Дозваниваемся до оператора и описываем проблему. Оператор бодро раппортует " заявку приняла, ждите". Уточняем "я боюсь к моменту вашего звонка билетов уже не будет". Оператор непреклонна" ждите звонка". Второй облом.

Окей ждем.

Перезванивают и радостно сообщают, что билеты есть только на 12-ое августа. На минутку, это на 8 дней позже чем 4-тое и как я и предпологал билеты на 9-ое число уже закончились.

Переписка в чате закончилась тем, что оператор просто его покинула.

Вот такие дела... Скореее всего биллеты на 12-ое тоде закончатся... Пока они "опперативно решают вопрос".

На данный момент стоимость путеществия увнлисючилась на 10 тыс. рублей только о за вынужденное проживание.