Есть у меня направление деятельности - детский центр. Учим там детей всяким крутым штукам. И вот как-то звонит мне администратор, говорит, мол так и так, тут звонит мама ребенка, сильно ругается, хочет с руководителем пообщаться.
Перезваниваю родительнице, здравствуйте мол, передали, что вы хотите поговорить. И мама мне объясняет ситуацию (конечно на нервах, но более сдержанно, чем с администратором), мол ходим к вам уже довольно давно, но что-то случилось, ребенок третий раз подряд с занятий домой в слезах приходит. Говорит, что он ничего не понимает, что преподаватель ему не объясняет, только другим детям внимание уделяет, а к Митрофанушке даже не подходит. Сегодня вот снова после занятий дома у ребенка истерика.
Я успокаиваю, говорю, сейчас разберемся, узнаю все у преподавателя, все выясню.
- Да, говорит, ну ведь можно же как-то после занятий, если ребенок не понял, с ним сесть, поговорить, сказать, Митрофанушка, ну смотри, вот так вот и так...
-Да, да говорю, все решим. Сейчас все выясню и перезвоню Вам.
Спрашиваю администратора - как давно ходят и были ли раньше проблемы. - Ходят уже второй год, проблем не было. -ОК.
Звоню преподавателю. Как сегодня прошло занятие? - Все норм. Проблем не было? - Нет.
А вот звонила мама Митрофана, говорит другое.
-А, говорит, с Митрофаном такое дело. Он очень близко все воспринимает к сердцу, если у него что-то не получается, он начинает сильно переживать и руки опускает и делать ничего больше не хочет.
Спрашиваю - ну а вы объясняете ему, подходите к нему? мама сказала, что вы время ему не уделяете.
-Нет, говорит, ко всем подхожу, и ему конечно все объясняю, помогаю.
А у нас группы маленькие. Там человек 5-6. Но понятно, и преподаватель может мне сказать неправду. Может на самом деле, он ничего ребенку не объяснил или слишком сложно объяснил, тот не понял и расстроился. Благо камера в кабинете есть. Смотрю запись.
Дети там у нас не маленькие. 12-14 лет. Смотрю - вот пришел Митрофанушка. Митрофанушка-то вовсе не Митрофанушка, а полноценный Митрофан. Может даже Митрофан Ильич. Больше всех остальных ребят на две головы. Богатырь.
Преподаватель ведет как обычно занятие, все рассказывает, дает задания, ходит, к каждому подходит, проверяет, помогает. Тут в какой-то момент Митрофанушка бьет со всей дури кулаком по столу. Аж все дети вздрогнули. Да что там, даже я, смотрящий видео, вздрогнул. Видать что-то у Митрофана не получается. Преподаватель заканчивает с другим ребенком, подходит к Митрофану, проверяет, объясняет, тот вроде все понимает и продолжает дальше делать. Еще несколько минут дети и Митрофан продолжают заниматься. Потом Митрофан вдруг начинает лупить себя кулаком по голове со словами: "Дурацкая голова! Ничего не запоминает"! Не просто постукивать себя, а прям наотмашь лупить, как будто врага своего лупит.
Я мягко говоря "офигеваю" от увиденного. Понимаю, что с Митрофанушкой-то не все хорошо. Митрофанушка-то может причинить вред не только нашему оборудованию, но и себе, и другим детям. Да что уж там, если Митрофанушка захочет, он и преподавателя зашибет.
Дальше занятие проходит в нормальном режиме. Больше вспышек у Митрофана не случается, все расходятся по домам.
Я конечно не психолог, но понимаю, что поведение ребенка мягко говоря странное, но еще более странно, что он, довольно взрослый, после этого и дома это все очень сильно переживает до истерик. И мне ну очень сильно кажется, что проблема находится дома.
В общем я звоню маме Митрофанушки. Говорю - мол так и так, преподавателя расспросили (про запись с камер конечно не говорю). Преподаватель говорит, Митрофан у вас молодец, очень смышленый, просто сейчас очень темы сложные пошли и он переживает, когда у него что-то не получается. Просто, наверное, дети остальные более опытные, дольше занимаются, поэтому наверное Митрофану сложновато. Вам лучше попробовать посмотреть другие занятия, там где с более легкого уровня дети начинают. Это же не дело, что ребенок так переживает. Он должен удовольствие получать, а в итоге только нервничает.
Мама еще пыталась дать нашему преподавателю шанс, чтоб как-то может просто он более внимательным был к Митрофанушке, но я все-таки ее убедил, что зачем же ребенок будет переживать, она со мной согласилась и Митрофанушка больше не ходил к нам.