LizaAlert

Отчет о поиске от ЛизаАлерт-Питер

Так устроено, что 99% задач выполняются с неочевидным результатом. Нужно пройти двадцать километров, чтобы на двадцать первом увидеть потерявшегося, расклеить тысячу ориентировок, чтобы одна из них сработала, сделать сотню звонков в больницы, чтобы на сто первом услышать: «Да, он здесь». Мы всё это знаем и не расстраиваемся, когда возвращаемся с очередной задачи ни с чем. Но…

Интеллигентный петербуржец Василий Викторович (имя изменено) однажды утром вышел из своей коммунальной квартиры и пропал. У 80-летнего дедушки слабое здоровье и прогрессирующая деменция: путается во времени; всё забывает; если сбился с привычного прогулочного маршрута, то домой сам уже не вернётся. Женат не был, детей нет, поэтому заявление на горячую линию «ЛизаАлерт» подала его дальняя родственница.

С такими вводными поиск, безусловно, срочный. Координатор объявляет выезд. Работа кипит одновременно по всем направлениям: одни добровольцы обзванивают больницы, другие распространяют ориентировки в соцсетях, третьи едут к штабу и расходятся по задачам: опрос, оклейка, осмотр, патрулирование… Очень надеемся на то, что группа коротких прозвонов найдёт Василия Викторовича в каком-нибудь приёмном отделении, но нам отвечают, что нигде такого пациента нет – ни по имени, ни по приметам. Значит, на улице. Значит, надо искать ещё усерднее.

Активный поиск продолжается весь вечер и всю ночь. В нём принимают участие 68 добровольцев. Это не считая тех, кто помогает искать из дома. Координатор Татьяна (Затана) потом подсчитает общую длину треков – 543 километра.

Появляется информация: очень похожего пенсионера забрала скорая помощь. Мы понимаем, в какую больницу его, скорее всего, привезли. Однако там в справочном уверенно отвечают: нет у них Василия Викторовича.

— Ребята продолжают поиски на улицах города, а я никак не могу поверить в то, что дедушки нет в больнице, и пытаюсь дозвонится до приёмного отделения, — вспоминает инфорг Виктория (Победа). — Наконец трубку берут, записывают данные, просят перезвонить через полчаса… Потом ещё через полчаса… Нет такого пациента. Я уговариваю посмотреть по дате рождения, по имени и отчеству. Но медики уже не сдерживают раздражения: у них много работы, им не до нас. Утром прошу родственников лично съездить в больницу с документами, однако их туда просто не пускают.

Кажется, осмотрено всё. Мы заново проходим улицы, на которых уже были, и пытаемся получить у владельцев камер наблюдения записи – на них мог попасть Василий Викторович. Но всё время думаем о том, что легко одетый дедушка в домашних тапках не мог не привлечь внимания, прохожие должны были вызвать ему скорую помощь.Так проходит второй день поисков и ещё одна ночь. А утром нам всё-таки удаётся узнать – Василий Викторович в больнице. В той самой, где мы безуспешно пытались его найти. Только зарегистрирован с ошибкой – искажена всего-навсего одна буква в середине его простой фамилии.

На ориентировке появляется надпись: «Найден, жив». Поиск завершён и, казалось бы, всё хорошо. Вот только не покидает мысль о том, что его могло не быть.

После подобных случаев мы с особенной признательностью думаем о тех сотрудниках больниц, которые идут отряду навстречу и в любое время суток проверяют данные поступивших пациентов, вместе с нами размышляя над созвучными именами и фамилиями. Порой они совершают настоящие чудеса. Несколько минут внимания – и человек уже не потерявшийся, а найденный. И десятки поисковиков возвращаются домой.

Поиск Мишутиной Марии Николаевны продолжается.

В ходе опроса бабушки во Мценской ЦРБ узнаём, что её зовут Мария Николаевна, но... Иванова! Ей 62 года, живёт она в Кромском районе, у неё есть сестра Тоня. К ней Мария Николаевна и направляется. Вроде бы адекватные ответы, и кажется, что проблемы нет. Но на улице снег и ветер, и мы не хотим отправлять пожилую женщину в дорогу одну в такую погоду. Пытаемся уточнить адрес сестры, чтобы связаться с ней и согласовать встречу. Только Мария Николаевна не может точно назвать населённый пункт — Гладкое или Волково, теряет мысль и сбивается. Поскольку физическое здоровье не вызывает вопросов, её готовы выписать, но рассеянность в ответах вызывает беспокойство, и пациентка переводится на обследование в неврологическое отделение Мценской ЦРБ, за что отдельное спасибо заведующей отделением Марии Александровне.

Вводных данных крайне мало, открываем заявку на обратный поиск. Я беру поиск инфоргом. Собираем данные, согласовываем действия с полицией.

Пробуем зацепится за ФИО, названые нашей бабушкой, и найти родственников. Кажется, находим! Но нет – мы нашли полную тёзку Марии Николаевны в Кромском районе, и она лично нас уверяет, что сейчас не находится во Мценске и не знает никого с таким же именем.

Пробуем ещё раз совместить и собрать в логическую цепочку место обнаружения, рассказы о месте жительства, одежду. Всё это наводит на мысли, что пропала она не вчера.

Начинаем искать совпадения по базе заявок, сначала по Орловской области, потом по всем заявкам. Ивановой Марии нет...

Но глаз цепляется за заявку в Тульской области от 19 октября, со статусом «Поиск остановлен». Бабушка, 62 года, Иванова Надежда/Наталья Николаевна, дезориентирована. Она была направлена в районную ЦРБ, а оттуда ушла в неизвестном направлении. Перед отправкой в ЦРБ добровольцы ЛизаАлерт успели её кратко опросить и сделать фото. На фотографии, кажется, наша бабушка из Мценска! Между населёнными пунктами 155 км по прямой... а Тульским поисковикам она сказала, что живёт в Скуратово.

В результате двух дней поиска есть бабушка, которая уверяет, что ей 62 года, что фамилия у неё Иванова, а отчество – Николаевна, вот только не определилась с именем и местом проживания.

Расширяем район поиска на две области.

Тем временем из больницы приходят новости, что при тщательной проверке одежды пациентки нашли паспорт. Иванова Мария становится Кононовой Людмилой, 67 лет. Получить информацию со странички «место регистрации» не получается. Отдаём это в работу полиции, а сами пытаемся оттолкнуться от нового имени и возраста. И… находим заявку с совпадением имени и года рождения на сайте наших коллег из программы «Жди меня». Заявка датирована 2016 годом, регион указан – Москва, но на фотографии очень похожие черты лица.

Просим у коллег номер телефона заявителя, звоним, и трубку берут. Объясняем, кто мы и что хотим. В голосе слышим недоверие и явное желание положить трубку. Договариваемся, что сейчас пришлём на WhatsApp фото, просим посмотреть, не знает ли наша собеседница этого человека. Отправляем фотографию, на которой бабушка в больнице сидит в халате. Сразу же раздаётся повторный звонок, и в этот раз в голосе звучит волнение. Да, это она!»