Отвалилось колесо на ходу в каршеринге. Делемобиль - как обычно
Немного отвлекусь от нейросетей — расскажу «весёлую» историю, которая произошла недавно.
Мне нужно было проехать около 30 км, и на машине это было на 40 минут быстрее, чем на общественном транспорте. Решил взять каршеринг — ближайшим оказался Делимобиль. Взял Nissan Qashqai и поехал.
На МКАДе, при скорости 80+, начал появляться странный звук из передней части машины. Видимо, диск терся об ступицу. Останавливаться на МКАДе я не рискнул — решил доехать до конца, тем более оставалось минут 15. Старался ехать аккуратно — без резких ускорений и торможений.
Съехал с МКАДа на Рублёвское шоссе (это важно), до точки оставалось минут 6. И тут, на скорости 60–80 км/ч — металлический скрежет, гул, машина проседает спереди, её начинает уводить влево. Удалось оттормозиться, но на обочину увести не получилось — машина остановилась прямо посреди Рублёвки. Выхожу… и вижу: переднее левое колесо отвалилось, и арка лежит на нём.
Понимаю, что ситуация серьёзная, и просто убрать машину с дороги — не вариант. Звоню в поддержку Делимобиля. Минут 7 пытаюсь дозвониться, объясняю всё оператору. Девушка не может ничем помочь и говорит, что мне перезвонит «специалист по теме».
Через пару минут подъезжают сотрудники ДПС. Реакция у них… ну, вы поняли. Шок. Спрашивают, как так, и говорят: звоните в поддержку, пусть быстрее эвакуатор присылают.
Перезванивает «специалист Делимобиля». Рассказываю ему, что случилось. Его ответ:
«Да, нам сообщили предыдущие водители, что у машины отсутствуют 2 колесных гайки из 5, НО МЫ РЕШИЛИ ОСТАВИТЬ ЕЁ ДОСТУПНОЙ ДЛЯ АРЕНДЫ».
Я в шоке с этого ответа. Трубку берёт сотрудник ДПС, начинает орать в трубку:
«БЫСТРЕЕ! Тут дети в машине, есть пострадавшие! Забирайте её, МАШИНА СТОИТ ПОСРЕДИ ШОССЕ, ЕЁ СЕЙЧАС РАЗОБЬЮТ!»
(Это было немного по театральному, но эффективно — чтобы ускорить эвакуатор).
В поддержке подтвердили, что моей вины нет, вызвали эвакуатор… но было понятно — ждать придётся долго. А машина реально стояла на шоссе, где разрешено ехать 100 км/ч. Опасная ситуация.
Сотрудники ДПС — респект. Начали действовать быстро и с энтузиазмом.
Их план: остановить такой же Qashqai, взять с него баллонник и домкрат, переставить две гайки с заднего колеса и прикрутить переднее колесо на две оставшиеся шпильки с полумёртвой резьбой.
Остановили машину, нашли нужный инструмент — и сами (!) ДПСники начали менять колесо. Я не вмешивался — разбираюсь в машинах, но мешать не стал, с таким рвением они работали.
Как мне потом сказали, на Рублёвке работают отдельные экипажи, которым платят за порядок, отсутствие пробок и проблем, потому что здесь ездят кортежи «особо важных людей». Так что в их случае — менять колёса в ДТП — это почти должностная обязанность.
Колесо прикрутили. Рублёвку перекрыли на пару минут, я аккуратно развернулся и доехал до кармана на двух болтах. Через полчаса подъехал эвакуатор.
Финалочка
Что я получил от Делемобиля:
❗Угрозу жизни — своей и окружающих, из-за их халатности❗
2 часа потраченного времени и сорванные планы на день
Не списали деньги за поездку
Промокод на 1 000 ₽
Хорошо, хоть меня винить не стали. Но это треш - я принял очевидное решение, что на их машинах ездить не буду, и главное - что вам тоже не советою, по одной причине:
У них было понимание, что у машины отсутствует 2 колесных гайки и они оставили её доступной для аренды. Мне просто повезло, что не оторвало колесо на МКАДе. А их компенсация — промокод на тысячу рублей 🤡
Что думаете? Есть смысл идти с этим в суд? Кто-то сталкивался с подобным у Делимобиля или других каршерингов?
Кстати, я ещё про нейросети пишу — и здесь, и в ТГ - там есть ещё видео с этой ситуацией. Подписывайтесь, если интересен искусственный интеллект и «неискусственная» жизнь.