"Бойтесь меня"

By: Crasher47

При покупке программного обеспечения на сайте - https://adrenalinebot.ru/ я был уверен в том, что получаю готовый продукт и техническую поддержку. На сайте продавца написано - Работает на большинстве серверов (консультируйтесь перед покупкой) Перейдя по контактам в канал Discord, я увидел, что при покупке продукта Adrenaline я бесплатно получаю дополнительный инструмент - Плагин FARMER Его функционал меня порадовал, это меня и подкупило на покупку продукта Adrenaline, что к нему бесплатно предоставляются такие инструменты. Для покупки я обратился по контактам к Администратору канала, который объяснил мне, что для вас, нужна персональная версия, покупка приватной версии стоимостью 1300 рублей + сам продукт за 700 рублей на 30 дней. После покупки товара, продавец начал не охотно отвечать на сообщения, не давал чёткого понимания моих дальнейших действий. По факту оказалось, что активации приватной версии я ожидал 5 дней, продавец обещал 1-24 часа, на вопрос когда будет готово, был ответ - скоро. Через некоторое время, я опять написал в поддержку, после чего в течении 10 минут выполнили активацию приватной версии. Я оплатил полную стоимость продукта за 30 дней, получил по итогу 25, продавец не возместил 5 дней ключа. На мои вопросы, ответы для меня были не корректны. Далее после проверки работоспособности, попросил у продавца дополнительный инструмент - плагин FARMER который распространяется бесплатно, из за которого я и выбрал данного продавца. При запросе продавец не дает четкого ответа, отправляет меня в канал почитать о плагинах, в них же написано - Для получения ключа к плагинам Вам необходимо написать личное сообщение @Adrenalinebot.ru (поддержка) текст: "Хочу плагины от Rawr" и предоставить действующий ключ от бота. Я к нему уже так обращался, но не написал ключ от продукта (бота) продавец мог ответить, что ему нужен ключ, а не направлять меня почитать в канале о продукте, это уже означает, что техническая поддержка не охотно хочет отвечать и давать конкретные ответы. В этот момент я не понимаю, что от меня хочет продавец, я ему написал, что хочу получить плагин FARMER, а зачем он отправил меня читать информацию в канале не понятно. Прочитав информацию в канале, я отправляю ему текст который был там, и спрашиваю этого достаточно? Там инструкция по установке. Продавец опять не понимает меня. Далее я разъясняю ему, что я имею ввиду и правильно я его понял или нет. При установке приватной версии, продавец уже получил от меня ключ, от лицензии продукта Adrenaline, во время управления моего ПК с помощью TeamViewer. Далее я отправляю ему повторно ключ лицензии, который у него есть и жду ответа. Так как в первый раз я ждал 5 дней и только после моих повторных вопросов, у продавца появилась возможность активировать мне лицензию, я начал в очередной раз писать ему несколько раз, на что получил грубы ответ - в лес иди там аукай. Я ему пишу, что второй день не могу получить доступ к бесплатным инструментам (плагинам) которые распространяются бесплатно, в ответ продавец отвечает мне, что не должен плагины(инструменты) И что я не прошу доступа два дня. В ходе дальнейшей переписки, я доказывал продавцу, что имел ввиду, на это продавец обвинял меня, что я не мог прочитать инструкцию по плагинам и на это у меня ушло два дня, после споров с продавцов он ответил - Отстань Сегодня писал по плагинам Дня ещё не ждёшь, продавец считает, что нормально разговаривает с клиентом, оказывает ему своевременную, понятную поддержку. Далее я прошу у него конкретно только ключ от бесплатных инструментов, опять я получаю только игнорирование. После такого общения с клиентом, у меня сдают нервы, начинаю с ним общаться нецензурной бранью, но именно продавца я не оскорблял. Далее продавец отвечает, но не по моему вопросу о запросе ключа, а вот как - в больничку обратись тебе плохо пускай окажут помощь тебе. Далее опять идет спор о том, когда я начал просить у него инструменты. За все это время, поддержка должна была ответить по существу и помочь, но продавец только тратил время на споры. Далее он отказал мне в предоставлении инструментов и начал угрожать - не будет тебе плагинов я же сказал, что не обязан их выдавать и за отзывы будет снята приватная версия у тебя еще есть время их убрать, потом я нянчиться с тобой не буду. В это время я оставил отзыв на сайте oplata.info. Далее я обратился за помощью на форум продукта, описал ситуацию и меня заблокировали. При контакте с продавцом, поступали только оскорбления и угрозы. При просьбе вернуть средства, тоже было отказано. Извинений не каких не получено.