Приветствую! Думаю не только я множество раз видел качественную работу отдела качества различных предприятий, да и одна фирма компьютерной периферии (не буду называть, чтоб не сочли за рекламу) не раз помогала мне лично. Как компании, стремящиеся к высшему уровню качества продукции, столкнувшись с неизбежным на любом производстве браком, пытается решить как минимум проблему недовольного клиента. Итак, решили мы с товарищем посидеть, поговорить, что-нибудь под это уговорить, я заранее купил различной закуски, в том числе мясную нарезку от Мясоперерабатывающий Завод OOO «Иней». Уже на следующий день, при сервировке стола, я обнаружил брак, один из лотков был запаян не герметично (на линию спайки попал продукт) из-за этого содержимое естественно пропало. В каком именно магазине куплено писать нет смысла, так как брак именно заводской, магазин является крупной федеральной сетью.

Найдя сайт компании-изготовителя, воспользовавшись формой обратной связи, описал проблему и приложил фото.

Спустя пять дней, не получив обратной связи, решил позвонить, опять ничего не добившись (отдел качества не брал трубку) написал на электронную почту. Со мной очень оперативно связались, уточнили номер телефона и город проживания. Позвонили по телефону, признали вину, принесли извинения, уверили что они "порядочная компания"©, но... Но я живу не в Санкт-Петербурге, где собственно и находится завод, поэтому они ничего не могут сделать, однако посоветовали в будущем внимательно смотреть на покупаемый продукт, ведь дефект было видно. Хочу сказать спасибо ООО "Иней" за дельный совет, пожалуй, буду внимательно смотреть, и избегать их продукцию на прилавках.

Всем доброго времени суток.
Прилетела с моря рано утром, думала сейчас в койку и сладко посплю несколько часов. Но неееет вам(((сон рукой сняло. Морозильная камера, со всем содержимом в ней,благополучно протухла. (( Я верхнюю часть холодильника ,перед отъездом ,отключила, а морозилку поставила, как я думала, на min режим.Но видимо нужно было рычаг поставить не на min, а хотя бы на деление "один"И в итоге: морозилка сдохла((( Как так получилось, не могу взять в толк. Я ж послушала перед отъездом,морозилка сладко урчала и огонек 'вкл" горел.Может электричество вырубало в мое отсутствие? В общем, я не знаю ,как она перестала морозить ((( Мужчин в доме, в это время, не было и мне не кому было подсказать, как это нужно было правильно и грамотно сделать.Что меня заставило заглянуть в морозилку , по дороге в спальню , до сих пор удивляет. Голова, после долгого перелета, работала плохо и единственный сигнал, который подавал мозг- спать. Я попила чайку с молоком и по ходу к койке, открыла дверцу в морозилку. И ооооооо, божечки ты мой, а запах((((причем в квартире и намека на протухшие продукты и не было. Видимо ,про эту морозильную камеру ,я слишком много раз вспомнила на море.А кабы что не случилось-замыкание , потоп всемирный и тд.Накаркала((( Ни разу не оставляла продукты в холодильнике. Всегда перед отъездом освобождала его и отключала из сети. Так нет. В этот раз решила сэкономить. Сэкономила ((((
А суть моего крика помощи, к все видевшим в этой жизни и опытнейшим пикабушникам,такова:
Милые мои , как убрать этот ужасный и тошнотворный запах из морозилки? Верх то холодильника жив)
Или лучше сразу его на помойку и не тратить зря время и средства на дорогостоящую химию -вонючку для удаления запаха.Мне, где то в сообществе, попадался разговор на эту тему. Что и сподвигло меня написать этот крик о помощи. Но увы((пролистала по тегам и ничего не нашла(( Или вызвать специальную службу? Решит ли она эту проблему или только замаскирует эти, въевшиеся за месяц , запахи и они проявятся снова, через какое то время? Посоветуйте пожалуйста, кто как решал эту проблему. Заранее благодарю за все советы. Пост без рейтинга. Важно своевременное и актуальное ,на сей день, мнение.