В общем в двух словах. Решил я перейти с мегафона на йоту. Мегафон задолбал списаниями за услуги, которые у меня отключены, вопрос на копейки, но я устал их "пасти". А тут красавцы йота... Мы не подключаем услуг, если Вы этого не захотите. Отлично! Подходит! Купил предварительно симку йоты, чтобы не прогадать в качестве связи в моей деревне и местах, где бываю. Проверил, всё хорошо. После проб перевёл тариф на 0, и написал заявление на перенос номера. Тишина и тишина... Обратился в службу поддержки йота, далее выкладываю скрины переписки. Прошу меня простить, иногда был груб. Кому лень читать, сообщаю резюме. Пакеты минут и интернета подключаются только при наступлении следующего периода действия тарифа, а вот смс и безлимитные приложения в любой момент. В общем у меня сейчас безлимитный пакет смс. За 3 дня до смены номера и тарифа. И куда бы его использовать? В общем далее переписка с "поддержкой"

В общем как-то так. Как говорится, первый блин комом. На самом деле перейду, проверю, как оно там... И спасибо тем, кто дочитал. Может я и не прав...

Я давний абонент Йоты, пользуюсь ее связью с 15го года, сменил с одной сим-картой даже регион проживания, и все всегда мне в них нравилось. Нравилась открытость и простота в отношении к клиенту. Но все течет и все меняется.
В последнее время пользуюсь их связью, как второй сим-картой, в основном в командировках, где нужна связь по стране и интернет безлимитный. Потому, естественно, пакет продлевал только по необходимости перед поездками.
И тут вдруг сегодня, БАЦ, на тебе, автоплатеж с моей банковской карты без моего ведома сдирает оплату за продление, в настоящий момент совершенно не нужного мне, пакета. Автоплатеж я в здравом уме и трезвой памяти не подключал и подключать не мог, ввиду описанных выше причин.
Ну, естественно, первым делом в техподдержку через приложение, описываю ситуацию, негодую по поводу, из ниоткуда взявшегося, автоплатежа и прошу вернуть все взад. Оператор вежливо посылает меня, мол, автоплатеж то я установил сам, {внимание}, НЕ СНЯВ ГАЛОЧКУ при оплате картой из приложения и теперь это только мои проблемы, никаких пакетов мне отключать не будут, и денег не вернут. Тоесть изначально по умолчанию, автоплатеж уже включен, приложение только ждёт данных твоей карточки. Дальше разговор был безсмысленным, оператор просто отстранился и на все прочие мои вопросы меня просто динамили, на данный момент, спустя три часа, ответов так и не последовало.
Может быть вам ситуация покажется плевой, но тут дело не в деньгах совершенно, а в отношении к клиенту. Понимаю, сам дурак, внимательнее быть надо, но как то все же хочется верить в людей. В свое время из-за подобных скрытых платежей, ухищрений и прочего мелкого мошенничества, отказался от МТС, который меня вполне устраивал по связи. Теперь вот настала очередь Йоты, очень жаль. Вот такое вот "Здравствуйте, меня зовут Акакий, и я главный менеджер по найобу..."
Завтра пойду пробовать Теле2, надеюсь, у них хоть более-менее.

После поста https://zalipaka.icu/story/megafon_nashel_sposob_povyisit_priby...
Написали представители Йота. Спросили где не ловит сеть. Напомню Йота работает на вышках Мегафон.
Вот собственно переписка.

"Покрытия сети 4G там нет, поэтому наши модемы там работать не будут вообще :("

Оказывается Йота работает только там, где есть 4G 😮
Будем НАДЕЯТЬСЯ, что когда-нибудь будет 4G😁

Поддержка Йоты выше всяких похвал (не сарказм). Спасибо!
P.S. Где нет 4G - Йота не ловит. Будьте внимательны при выборе провайдера для загородного дома.

Привет пикабушники, захотелось поделиться историей про мобильного оператора Yota.

Пользуюсь Йота оператором мобильной связи.Очередной платеж 300 р оплачен вовремя . Это месяц безлимитного интернета и 300 минут разговора. Через неделю деньги закончились и номер мой блокируют. Вот такая переписка происходит с оператором в чате.

К сожалению не сохранил скрин в программе Йота , где было показано что тариф включился. Дело не в деньгах, а в отношении.