Добрый вечер!

Вот и я стала НЕсчастливым обладателем сертификата от P.S.Box.

Долго собиралась прыгнуть с парашютом и наконец решилась! Да еще и сертификат на две персоны, друга обрадовала.

Активировала сертификат за 10 дней до желаемой даты... и тут началась бесконечная "обработка" в профильном отделе:

Сначала меня сразу осадили - свяжемся в течении пяти дней, спокойно жду - ответа нет.

Начала переписку с оператором по электронной почте, где на все свои доводы получаю слегка перефразированную шаблонную фразу "В данный момент Ваш сертификат находится в профильном отделе. Как только поступит ответ мы с Вами свяжемся и проинформируем." (запятая тоже в профильном отделе пропала, видимо)))) Правда пообещали продлить действие сертификата на две недели с момента открытия записи, если "уточнение информации" затянется, но почему-то мне уже не очень верится в их слова.

Еще до активации сертификата я связалась с екатеринбургским аэроклубом, который предоставляет услугу прыжки с парашютом, там подтвердили, что сезон не закрыт, 7-8 апреля прыжки точно будут, пусть компания переведет деньги на счет, и прыгайте на здоровье, а вот дальше уже начинается межсезонье, полеты под вопросом.

Пытаюсь донести сею мысль до операторов - ответ один - сертификат в профильном отделе, бла бла бла. Начинаю писать в группы в ВК и Фэйсбук... и оп! новости: оказывается партнер (екатеринбургский аэроклуб) приостановил работу с P.S.Box, то есть профильный отдел не мог за неделю сообщить мне эту информацию, якобы искал (и продолжает искать) варианты, как бы реализовать мой сертификат, ввиду таких сложностей.

Более того, на сайте у них данная услуга актуальна для города Екатеринбург.

Опять приходится вести развед-работы самой. В итоге получила ответ от бухгалтерии аэроклуба: "Мы почти год работали с этой компанией с большим напрягом. Позвоните по номеру 89250015...(трубку не взяли), чтобы они перевели деньги и написали Ваши данные в комментариях. Только при таких условиях бухгалтерия пропустит Ваш сертификат."

В P.S.Box конечно же сами не догадались позвонить к ним в офис. Ни разу.

Рьяно выполняя работу профильного отдела P.S.Box за них, пытаюсь объяснить операторам, что аэроклуб готов сотрудничать и идти на встречу, на что получаю ответ: "Информация принята к сведению и направлена в профильный отдел". Где-то я уже это слышала...

Оскорблять просто так никого не стала бы, но вывод напрашивается печальный: либо команда P.S.Box - мошенники, которые намеренно тянут время, чтобы запись стала невозможной или сертификат тупо просрочился, либо в профильном отделе у них работают люди с ОООЧЕНЬ ограниченными возможностями Х(

Не хочу огорчать человека, которому пообещала, можно сказать, исполнение одной из мечт. Да и сама тоже перенервничала, дочка ко мне скоро будет бояться подойти, такая я злая тетка стала))

Может кто-нибудь сталкивался уже с этой конторой? Есть ли контакты главного менеджера или с кем связаться, чтобы разрешить эту идиотскую ситуацию?... КАК Вы добились добросовестного оказания услуги от P.S.Box, можно инструкцию)???

Деньги просто так не вернут - это возможно лишь в течение 14 дней с момента покупки. Писать заявление и ехать устраивать разборки на место не вариант - живу в другом городе...

Откликнитесь пожалуйста, буду очень благодарна!

Позавчера (а это был день моего рождения) мне в друзья постучалась симпатичная девушка под соответствующим псевдонимом (а может, и реальной фамилией): Милова. Начала издалека. Поговорили об общем, о личном. В силу сложившихся обстоятельств рефлекс отторжения промоутеров не сработал, разговор я поддержал. А дальше суть (без эмоций): «Я работаю секретарём руководителя Международного Консультационного центра СПб. Хочу подарить подарочный сертификат, именно тебе. Вручение у меня в офисе по адресу: ст.м Маяковская или Площадь Восстания, Невский дом 102. Подвохов не ищи.»

Подвохи искать не пришлось, они сами в руки полезли! Зная (по нашим постам вида «хотел отдать бесплатно, проще оказалось продать»), что у нас немало крыс, охотных до халявы — был заранее уверен, что компания решила прикормить их, чтобы поймать на живца, а не просто покормить. За сертификатом, всё-таки, зашёл (должна же девушка получить деньги за потраченное время, да и мне хотелось до конца разобраться в ситуации). А дальше самое интересное.

На сертификате (на курсы по повышению финансовой грамотности) была надпись "ООО «Бизнес Тайм»", а вовсе не консультационный центр, как мне сперва представили организацию. Под первым названием я уже пробовал её найти, но нашёл только устаревшие отзывы с неработающими ссылками на сайт компании. А теперь всё как на ладони: bus-time . ru — «Более 20 лет опыта и практического стажа», https://sbis.ru/contragents/7841070979/784101001 — «Действует с 08.02.2018», т.е. переоформилась (наверняка с целью чистки кармы) меньше двух месяцев назад. Уже имеющаяся у меня финансовая грамотность говорит, что с такими лучше не связываться.

Против лично девушки, общавшейся со мной, я ничего не имею (каждый зарабатывает, как может) и надеюсь, что видел её реальный профиль, а не купленную маркетинговую маску. Говорить, что компания «Бизнес Тайм» вас обманывает, пока рано (так как ещё не слышал их лекций, да и потом не услышу). Но сказать «Граждане, будьте бдительны!» никогда не поздно :)

P.S. С бизнес-центром на Невском 102 у меня уже был связан негативный опыт: там располагалось брачное агентство «Планета знакомств,» активно публиковавшее о себе ложные отзывы и завышавшее свой реальный возраст. Привязывать эти факты к адресу — уже суеверие, но кое-чему я тогда на своих ошибках научился.

«Предупрежден – значит вооружен».

В феврале месяце мне подарили подарочную карту в Крупный ТЦ от Банка «Т». Так как в этом ТЦ я бываю редко, а создатели сего продукта утверждают что расплатиться этой картой можно только в их магазинах (что, как оказалось, полное вранье), подарочная карта лежала вплоть до декабря месяца. Я увидела, что на карте стоит срок 11/17, и это значит, что вышел срок ее действия. Срок ее, кстати, один год, но нам продали в феврале карту, выпущенную в ноябре 2016. Возможно, кто-то из Вас сейчас скажет сама виновата, зачем было держать карту так долго. Как получилось, так получилось и от этого никто не застрахован. В ТЦ от этой карты открещиваются и отправляют на горячую линию Банка «Т», где девушка монотонным голосом четыре раза повторила мне, что «карта не перевыпускается», полностью игнорирую все дополнительные вопросы типа «Как мне снять деньги?», «Вы хотите сказать, что Банк мне не вернет деньги со счета?» или «Мне без разницы на эту карту, деньги хранятся на счете, куда я могу подъехать чтобы снять наличные с него?».

Не буду грузить подробностями, после настойчивого давления с моей стороны мне было предложено выпустить дебетовую карту и перевести на нее деньги с подарочного счета, так как ОНИ НЕ МОГУТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ В ДРУГОЙ БАНК (ха!). Мне не жалко, уточнив все детали бесплатности выпускаемой карты, если я сразу переведу деньги и закрою ее, я решила «хотят делать лишнюю работу – пусть делают.

После получения карты я снова связалась с Банком, повторила всю свою историю, опять услышала, что этого нельзя сделать… блаблабла, просто попросила оператора прослушать все мои звонки, чтобы не выяснять все сначала. И тут я услышала гениальную для себя информацию «после окончания срока действия карты через 30 дней ВСЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОТПРАВЛЯЮТСЯ НА ДОХОДЫ БАНКА». Это гениальная схема сбора средств с населения! С карты нельзя снять или перевести деньги, попробуйте потратить ее в ноль с учетом цен в магазинах, всегда заканчивающихся на 90 или 99, а через 30 дней весь остаток пополняет доходы Банка! А я, так вообще подарок для них.

Хорошо, что у меня 30 дней еще не прошло и мне предложили оставить заявку на перевод денежных средств. Оставила. Ровно через сутки со мной связались и бросили короткую фразу «в переводе денежных средств отказано». Вся претензия со стороны Банка была в том, что я не могу подтвердить, что это именно моя карта. Но ведь она не именная, а подарочная, они сами их такими выпускают! Я бы могла с тем же успехом найти ее и потратить в магазинах планеты без особого труда во время срока ее действия! Мои аргументы о том, что карта у меня на руках, и она на предъявителя не давали никакого толку. Вот тут Остапа понесло, угрожать я стала не судами, а соц.сетями. Все, чем мне предложили помочь это написать письменное (!) заявление Диджитал-Банку, у которого ни одного отделения нет и отправить им для дальнейшего рассмотрения. Еще немного сказав про отзывы на всех сайтах куда только мои руки дотянутся, я проложила трубку с намерением не оставить это просто так. Ровно через 5 минут со мной снова связались и, сказали, что в течение суток деньги будут на моей карте. В чем такое резкое изменения их решения я не поняла, хотя и догадываюсь…

Деньги мне перевели, карту я закрыла, обещание сдержала. В общей сложности я пообщалась с 8 операторами и ожидала еще 2 минутки, пожалуйста, около 1, 5 часов. И у меня к Вам два совета, не дарите эти карты, лучше стандартный перевод или добирайте потом остаток спичками под ноль. И не бойтесь стоять на своем.

Буквально сегодня произошел забавный случай. Чат интернет магазина подарочных сертификатов.

Обратился клиент с обычным, как нам показалось, вопросом:

К-клиент, О-оператор.

К: Добрый день! Хотим сделать подарок коллегам мужчинам на 23 февраля. Стрельба из огнестрельного оружия по движущимся мишеням. Есть ли что-то подобное?

У нас действительно есть в городе полигон и там можно пострелять по тарелкам. Оператор решил что это именно то что хочет клиент и ответил:

О: Присмотритесь к подарку: "Пулевая стрельба", в нем возможность стрелять по тарелкам из гладкоствольного ружья.

Но ответ клиента удивил:

К: Наши мужчины выявили желание стрелять именно как в фильмах...бежать по корридорам, а из за углов чтобы выскакивали разные "враги" и они могли их убивать... такого нету да?

О: возможно вам подойдет Пейнтбол или Лазертаг?

К: не подойдет) Спасибо за консультацию

Вот сидим и думаем, может клиенту посоветовать отправить мужчин по контракту в Сирию? Там и движущиеся мишени и враги, и огнестрельное оружие.