Мысль о том, что пришедшая на собеседование девочка ещё не готовый работник, подняла мне настроение и я перестала из-за них расстраиваться. Как правило, всех новеньких девочек отправляли с Андреем на уличные продажи, а, так как удачное место для подобной торговли было практически единственным в городе, мы всё равно оказывались вместе. И я, улучив момент, когда Андрея не было рядом, без обходных путей и красивых слов быстренько объясняла девочкам, что Здесь Нужно Продавать. Конкурентки сливались быстро, да и внезапно моей карьере появилась угроза пострашнее — родители.

⠀

Как я уже упоминала, ни мама, ни папа не верили, что я найду хоть что-нибудь лучше раздачи листовок и думали, что я буду занята 3-4 часа в день пару недель пока не надоест. Но я в летние каникулы (!) вставала в 6:30, уходила к 8 утра, а возвращалась после 8 вечера шесть дней в неделю! Если учесть, что в школу я ходила пять дней в неделю и стабильно просыпала первый урок, было от чего насторожиться.

Я росла в обеспеченной семье и ходила в «илитную», по меркам города, школу. Наркоманов и хулиганов в окружении не имела, ни разу не пробовала курить, да и с алкоголем на тот момент тоже не была знакома. Но моя мама постоянно боялась, что со мной что-нибудь случится, поэтому с детства мне было внушено множество страхов: в подъезде меня поджидают маньяки, все парни, которые старше меня хотя бы на 2 года, сексуально озабочены, а в любом неосвещённом уголке улицы стоит грабитель и жаждет ударить меня по голове за мой копеечный телефон.

⠀

Как только мама начала интересоваться, где меня столько времени носит, я живо представила какая истерика с ней случится, если я скажу правду. ПАРНИ! СТАРШЕ 18 ЛЕТ! ЗАСТАВЛЯЮТ МЕНЯ! ТОРГОВАТЬ! НА УЛИЦЕ! Хватило даже упоминания имени моего руководителя: «Руслан Сергеевич? Нерусский что ли?». Руслан Сергеевич был рыжеволосым голубоглазым мужчиной, но про Ильмира уже явно рассказывать не стоило.

Я быстренько придумала красивую легенду: работаю я курьером в магазине посуды и бытовой техники, развожу заказы, оплаченные на сайте. В день я должна отвезти 4 заказа и за это получу 500 рублей. Если развезу больше — дополнительно заплатят.

Так я объяснила ненормированность своего заработка (я же не знала сколько смогу продавать фонариков каждый день). Маму легенда вроде бы устроила, пока меня не позвали на корпоративный отдых.

⠀

Нет, это была даже не поездка — ребята просто собирались по воскресеньям на набережной и жарили шашлыки. Я честно сказала родителям (что было редкостью), что хочу с ребятами на шашлыки в выходной, на что разразился грандиозный скандал основными тезисами которого стали: «ещё рано тебе с мужиками отдыхать», «целыми днями непойми где шляешься», «дома не бываешь вообще, так ещё и в воскресенье тебе куда-то надо». На мой ответ, что я вообще-то работаю, быстро встал вопрос «а где твоя зарплата тогда?».

⠀

Да-да, всё та же история, что и с трудовым договором — в построении трудовых отношений я ориентировалась исключительно на рассказы родителей, сериалы и свои фантазии. Откуда-то я взяла, что зарплата выдаётся 2 раза в месяц и терпеливо ждала, не задавая вопросов о датах. Папа чувствовал подвох и поставил мне ультиматум: либо я завтра же приношу заработанные за 2 недели деньги, либо никогда больше не пойду на эту работу. Мама, которая вообще не планировала меня отпускать «работать с мужиками» попыталась спорить, но в итоге было решено, что она сходит со мной на работу и поговорит с начальником.

⠀

Какое я чувствовала унижение! На работе я была взрослой, равной со всеми и тут меня за ручку приведёт мама! Андрею было 19 лет, Аркадию 20, Коле 23, Руслану Сергеевичу, по моим представлениям, за 30 и я просто не могла предстать в глазах таких взрослых и классных ребят маленьким ребенком. Но выбора не было.

Меня спас только тот факт, что со своей работы мама отпрашиваться не стала и в офисе планировала появиться не раньше 5 вечера. С утра я выловила Руслана Сергеевича и, путаясь в словах, краснея и глотая слёзы, рассказала, что родители беспокоятся за меня, хотят познакомиться с моим начальником, хотят видеть трудовой договор и мою зарплату. Ну и самое унизительное — что я им соврала о том, чем занимаюсь и прошу не выдавать.

⠀

Руслан Сергеевич улыбнулся, дал мне платок и сказал, что всё понимает, тут же распечатал трудовой договор, дал мне его подписать и рассказал, что такой случай не первый в фирме — очень часто родственники беспокоятся за близких, приходят на разборки с начальством, но в итоге видят, как у нас здорово и что все мы — одна большая команда и уходят успокоенные. Так что бояться мне нечего, мою маму он убедит. В кабинет заглянул Алексей (наставник нашей команды), узнал в чём дело и тоже поспешил меня успокоить - «Ты же наша! Мы тебя никому не отдадим!».

⠀

Меня не смущало ничего.

Начальник готов врать вашим родным о деятельности фирмы? Ну да, они же НЕ В ТЕМЕ и НЕ РАЗБИРАЮТСЯ. Такая ситуация часто повторяется? Ну да, многие же НЕ В ТЕМЕ и НЕ РАЗБИРАЮТСЯ. Боже, какая чушь.

Конечно, в будущем я так и не начала прислушиваться к чужому мнению, но на мнение большинства, как минимум, обращаю внимание. Во времена института, при поиске работы я хотя бы гуглила название фирмы. И да, чаще всего, на такие левые конторки с прямыми продажами (читай — впариванием) полно нелестных отзывов. Нет никакой «темы» и того «в чем следует разобраться», есть конкретная цель — построить пирамиду из тех, кто будет продавать и стать её верхушкой — получать деньги, ничего не продавая самому, а только промывая мозги своим продажникам. Но ни один человек в мире не стал бы заниматься этим, если бы его умело не ловили на психологический крючок. А для неуверенной в себе, затравленной одноклассниками, но жутко амбициозной девушки-подростка наживка нашлась легко.

⠀

Я была «их», я была «с ними», я была частью команды! Я стояла в кругу на ежеутреннем собрании, слушала речь босса о единстве и больших победах, кричала вместе со всеми «поле порвём!» и обещала себе, что продам больше всех фонариков и моя команда будет мной гордиться.

⠀

После разговора с боссом мама убедилась, что мне ничего не угрожает, оттаяла и разрешила мне ходить на работу. Я же получила от Руслана Сергеевича свою первую зп за 2 недели — 12 000 рублей. Когда я показала деньги папе, у него округлились глаза, так как 12 400 рублей был вообще-то месячный оклад моей мамы на заводе. От шестнадцатилетней меня явно такого не ожидали и сказали, что на ноутбук я в целом заработала и вообще молодец, могу всё лето отдыхать. Вот только я уже хотела большего.

Мои «полномочия» расширялись и следующим утром я была приглашена к 8 утра на склад – комнату пару этажами ниже офиса – «получаться» (получать товар на день). Весь товар, который нам выдавали на продажу, был, естественно, подотчётным и каждое утро нужно было определённое количество взять, а каждый вечер непроданное вернуть. Кладовщик при нас отсчитывал товар, а мы его пересчитывали и расписывались в накладных. Это объясняло тот факт, что продать фонарик и оставить себе сто рублей, а не положенные двадцать два, было крайне проблематично.

⠀

В 8 часов открывался склад, в 9 уже начиналось собрание, за час предстояло отстоять очередь, получить товар, подняться с ним в офис, распичеваться и прослушать мини-собрание нашей команды. Чем раньше придёшь, тем больше успеешь. Многие ребята жили на одной съёмной квартире и на работу ездили вместе, так что, когда я пришла без 15 8, в коридорчике перед закрытой дверью склада, собралась довольно большая и весёлая компания. Кто-то курил на балконе, кто-то сидел на диване, кто-то слушал музыку прямо через динамик, кто-то обсуждал вчерашний матч, кто-то жевал чипсы…
До меня дошло, что это время, когда компания молодых, весёлых ребят с чувством юмора не работает, не слушает и «мотает на ус» новую информацию от лидеров, не пичит друг друга, а просто живёт! И с ними можно пообщаться и подружиться!

Меня уже узнавали, отбивали джуса, ставили шуточные ставки сколько сегодня я продам фонариков, угостили шоколадкой и в целом вели себя очень дружелюбно.
Здесь не было новичков, здесь были те, кому уже доверяли товар и те, кто в фирме достаточно давно. Андрей, Аркаша, Ильмир, Коля, Вадим, Миша, Виталик, Вероника, Васька – их я уже успела запомнить. Миша и Виталик были лидерами других команд, Вероника и Васька – людьми команды Виталика, Аркаша – человеком из команды Миши. Остальные ребята сюда пока не допускались.

Вчера после кино Андрей не провожал меня, мы просто разошлись у кинотеатра и сегодня общались исключительно дружески, впрочем, как и с другими ребятами. Я поймала себя на мысли, что готова провести так весь день, не выходя ни в какое «поле», но пришедший кладовщик скрежетом замка открываемого склада напомнил о начале трудового дня.

⠀

Карусель из одинаковых ярких, весёлых, бесшабашных дней, наполненных беготнёй по улицам, шутками с прохожими, которые все реже и реже уходили от меня без фонарика, шутками и общением в офисе, жарой (на работу я ходила в топе и рубашке, в туалете ближайшей пиццерии я намачивала рубашку ледяной водой из крана и одевала на себя – только так было реально спастись от палящего солнца) и нереальным количеством счастья. В один из особо жарких дней я пила ледяную минералку без остановки и, естественно, простыла. Пять дней дома казались адом не из-за температуры и больного горла, а из-за отсутствия друзей. Мне звонил Руслан Сергеевич, спрашивал о самочувствии, шутил и говорил, что все меня очень ждут. Почти ежедневно писали Андрей и Алексей и выздоровела я скорее не от сильнейших антибиотиков, а от одного только желания снова оказаться в офисе.

⠀

Я давно уже заполняла накладные и получала товар сама, работать мы с Андреем по-прежнему ездили вместе, но почти не пересекались. Я была занята продажами и поиском новых клиентов, мне не нравилось топтаться примерно на одном месте и я осваивала прилегающие к местному Арбату территории: исторически улочки, Кремль и летнюю веранду Макдональдса (откуда меня, естественно, гоняли охранники). Продавала я стабильно по 50-70 фонариков в день, деньги копились на сейвинге, на меня быстро перестали смотреть как на новичка, а с вечерних собраний уже не гнали.
И как-то вечером я услышала от Алексея, что днём на собеседование приходила девочка и завтра придёт обучаться. Алексей хотел поручить её Андрею.
Я пришла в ужас. За исключением хмурой и необщительной Вероники я была единственной девушкой в офисе и всё внимание двадцати парней доставалось мне. Со мной шутили, мной восхищались, делали комплименты и помогали носить нелёгкие пакеты с фонариками и, хотя я негласно считалась девушкой Андрея, каждый из ребят был со мной приветлив и мил. И сейчас появится какая-то… и перетянет внимание на себя?! Более того, после того похода в кино, Андрей никак не проявлял себя и тот факт, что он будет учить кого-то так же, как и меня, мне абсолютно не нравился.

⠀

На следующее утро я вспоминала как с двумя вёдрами сидела в маленькой приёмной и прислушивалась к звукам за дверью и не могла даже представить, что меня за ней ждёт. Сейчас я стояла по другую сторону двери и тихонько разговаривала с Колей, пока Андрей знакомился.

Новые люди, попадающие после собеседования на обучение, были очень ценны и их нельзя было спугнуть – так мне объяснял Коля. Нельзя было шумной гомонящей толпой с огромными пакетами вываливаться из офиса и пробегать мимо нового человека. Для начала с ним знакомился его будущий наставник, уводил его «в поле», а остальные терпеливо дожидались за дверью.

⠀

N.B. По молодости и неопытности меня не смущал тот факт, что работодатель боится спугнуть нового работника. С чего бы людям убегать, если они пришли работать? В шестнадцать лет я ещё не была знакома с понятиями «сетевой маркетинг», «пирамида» и связанными с ними отрицательными эмоциями в сознании людей. Не понимала почему людям может не понравиться работать в такой «классной компании», где «все друзья». Не знала о «зомбирующем» воздействии тренингов для «представителей сетевого». И понятия не имела о том, что далеко не весь сетевой маркетинг работает по такому простому принципу: тебе дали товар, а ты его продаёшь. Всё это я узнавала очень постепенно.

На вопрос «Почему человек может испугаться?» мне отвечали «Он ещё не разбирается в системе и может уйти, не узнав, как здесь здорово и как можно зарабатывать».

Ох уж это «ещё не разбирается».. Нигде не слышали?) Очень популярная сейчас тема одной из самых крупных современных сетевых компаний, которой тогда ещё не существовало. Место, куда я попала, было сравнительно небольшой сетью прямых продаж, но работало по тем же принципам.

Так что это за работа такая, в которой «нужно разобраться, чтобы понять, как здесь заработать»? Разобраться-то просто: продавай и заработаешь. Но это ведь не так красиво звучит, как расскажут Успешные Боссы?

⠀

К чему я это всё? N.B. - Объяснение сути работы не должно пугать потенциального работника. Да, приходя на новое рабочее место, человек, естественно будет учиться новому, вникать в новые обязанности, но, как правило, ему об этом будут с охотой рассказывать, а не скрывать его обязанности до последнего.

Впоследствии, при прохождении собеседований, после фразы «мы поможем Вам вникнуть и разобраться как работает наша система» и отказа объяснить сразу и чётко, я уходила.

⠀

Тогда же мне было очень здорово, я зарабатывала от 1000 рублей в день* и была согласна с тем, что людям действительно нужно показывать, как с нами классно.

*Примечание: события происходили до обвала рубля 2013г и до резкого повышения цен. Сумма в тысячу рублей имела намного большую ценность, чем в 2020г. Особенно, для подростка.

⠀

Андрей и его новая ученица поехали в парк, а я на облюбованный «Арбат». Каково же было моё удивление, когда следующим утром я её не увидела.

«Но… как? Тебя же приняли на работу! Как можно не прийти, если ты договорился с работодателем?» Я не понимала. И тут была моя главная ошибка.

⠀

N.B. С какого момента ты считаешься работником, а твой работодатель работодателем? Нет, не с фразы «Поздравляю, вы приняты». И даже не после прохождения неоплачиваемой стажировки. А с момента подписания трудового договора.

Я понятия не имела, что такое трудовой договор, трудовая книжка, стаж, подоходный налог, чёрная зарплата, белая зарплата и ещё примерно два десятка понятий, которые упростили бы мне первые 3 года Работы Без Опыта. Родители не верили, что я найду хоть какую-то работу и не посчитали нужным поговорить со мной о правах и обязанностях работника, а, также, о том, что работодатель должен делать, что он может, а что не может (например, штрафовать без акта, объяснительной и приказа, но это уже совсем другая история).

Я была очень порядочной и к работе относилась, как к чему-то священному и мне казалось, что просто сказав «я буду у вас работать», я связываю себя трудовыми обязательствами, которые уже обязана выполнять. Конечно, это не так, поэтому мой совет всем, кто начинает искать работу, тем более официальную, ознакомиться с ТК РФ (или хотя бы почитать статьи в интернете).

⠀

А я продолжала набивать шишки и обретать ни с чем не сравнимый опыт. И узнавать, что если работник пришёл на стажировку, то совсем необязательно, что он на неё останется. Вспомнились мальчики, которые танцевали лезгинку в кругу на знакомстве, а потом исчезли. Да, наше трудоустройство было неофициальным из чего следовало:

1. Можно взять и не прийти на работу, просто выключив телефон.

2. Если кто-то однажды не вышел, вряд ли он вернётся.

3. Девочки после собеседования совсем необязательно останутся работать. Более того, они могут сбежать прямо с обучения.

Следующим утром я застала всё ту же распичёвку, а ещё мини-собрание, боссом на котором был лидер нашей команды Алексей, а слушателями мы: Андрей, Коля, Ильмир и я.

Алексей был очень представительного вида мужчиной, рубашка и галстук безумно ему шли, а ещё он обладал умением красиво говорить, мотивировать и шикарным чувством юмора. В этом плане он очень походил на Руслана Сергеевича, и никто не сомневался, что он тоже станет боссом.

⠀

Здесь существовала целая система. Руслан Сергеевич имел свою команду: людей, которых он обучил и был их лидером. Из них он воспитывал лидеров их собственных команд и у них это получалось – у Алексея были мы, у красавчика Миши были 4 парня, у ещё одного парня Виталика было 4 парня и одна девушка, а я, строго говоря, была частью команды Андрея, которую он должен был собрать к концу июня, и тоже стать лидером.

Да, та самая пирамида. Но тогда я об этом ничего не знала и к мнению взрослых и авторитетных людей – лидеров – прислушивалась с интересом.

⠀

Конечно, это не была фирма по торговле небесными фонариками. И работали они не по улицам. Взрослые мужчины в классических брюках, рубашках, галстуках и начищенных ботинках брали пакеты с наборами кастрюль, сковородок, ножей, триммеров, разделочных досок и... шли торговать по квартирам. Комплект из нескольких сковородок, пары кастрюль, набора ножей и разделочных досок стоил 5000 рублей. То есть было достаточно «отдать» один комплект и не бегать весь день, продавая фонарики, как это делала я за день до этого. Вот только было ли это реальным? Сегодня, я была отдана на обучение Коле и поехала с ним в один из спальных районов города (естественно, после зарядки, командного собрания, общего собрания и дружных воплей «поле порвём!!» - отдадим весь товар и заработаем кучу денег – прим. Переводчика)).

⠀

Хотя пять шагов общения с клиентом не менялись, но здесь тоже существовали свои правила. Большие чёрные пакеты с товаром ставились строго так, чтобы человек, выглядывающий из квартиры, их не видел. Стоять рядом с Колей мне тоже не следовало – охотнее дверь откроют одному человеку, а не толпе.

⠀

«Да что вы мне голову морочите!», «Я ничего покупать не буду!», «Уходите, а то сейчас милицию вызову!», «Да есть это всё у меня, молодой человек!», «Нет, кастрюли не нужны, а вот ножи хорошие.. керамика, говорите?», «Я подумаю».

У Коли на всё находился ответ. Он старался поднять людям настроение, неумело шутил, избегал конфликтов, кому-то даже продал пару шариковых ручек (был и такой товар). Час шёл за часом, а о сделке ни шло и речи. Коля не унывал, напевал под нос мелодии русского рока и предлагал попробовать мне. Я пыталась, но… Лето. Будний день. 3 часа дня. Какова вероятность застать дома кого-то, кроме пенсионеров или детей? Плюс я не умела шутить с незнакомыми людьми и никак не понимала, как можно сделать вид, что ты пришёл не продавать, а просто пообщаться, но при этом всё-таки что-то продать. Я была похожа на базарную торговку с кастрюлями наперевес, которая просовывала их в щель между косяком и дверью, в руки несчастным бабушкам и что-то лепетала о цене. В итоге, Коля дал мне десяток фонариков, но в спальных районах они тоже как-то не шли.

⠀

N.B. Я много ошибок сделала в то время по неопытности, незнанию и непониманию важных для работы вещей, но даже тогда я понимала, что если ты хочешь что-то продать (не важно, товар или услугу), нужно учитывать контингент и местность. Центральная улица города, на которой местные жители просто прогуливаются (не говоря уже о туристах), гораздо больше подходит для продажи развлекательных мелочей, нежели спальные районы и тротуары, по которым люди спешат на работу или в магазин.

⠀

Вечером Алексей и Руслан Сергеевич единогласно решили, что я продолжаю обучаться у Андрея работе с небесными фонариками и на улицах, а квартиры не трогаю. Во-первых, пакеты с бытовой техникой гораздо тяжелее воздушных фонариков, во-вторых продавать фонарики у меня уже получалось, ну и я была девочкой 16 лет, ходить по незнакомым подъездам мне было просто небезопасно.

⠀

-Что? Снова 50 фонариков?! Молодчина!! – хвалили меня в офисе на следующий вечер.

Да, солнечная погода, главная пешеходная улица города и моё желание работать делали своё дело. Я снова продала 50 фонариков, с гордостью показав Андрею 5000 в конце рабочего дня. Я постепенно осваивалась и подстраивала советы лидеров под себя.

«Пробивай» территорию полностью» - у них это значило обходи методично подъезд за подъездом, не упуская ни одной квартиры, Андрей же считал, что к фонарикам это применяется как «стой на одной точке и подходи ко всем, кого увидишь». Мне это казалось скучным, и я проходила километровый «Арбат» туда-обратно, попутно подходя к наименее спешащим пешеходам.

Андрей много шутил и улыбался, называл фонарик «потрясающей картиной, которую вы повесите на стену и будете любоваться», сковородку «теннисной ракеткой» и т.п. Я же решила вспомнить Аркашу и пару раз добавила фразу про перечисление средств бездомным животным. И это возымело успех! Жалость, желание помочь, не прилагая особых усилий и капелька тщеславия – эти чувства в людях отлично стимулировали мои продажи. Я очень любила и люблю животных, поэтому с волонтёрскими организациями и приютами своего города была знакома. Аркашина ложь превратилась в реальную финансовую помощь хвостато-усатым лично от меня с моих заработков. Но это было потом, тогда я даже не знала сколько зарабатываю.

⠀

N.B. Мы все действительно очень разные и то, что прекрасно работает у одного человека, может совершенно не подходить другому. Можно и нужно подстраивать выполняемую работу под себя и свои личные качества. Умеешь смешно шутить – весели окружающих, не умеешь – бери вежливостью и желанием помогать, не любишь помогать, но имеешь красивые глаза – отработай такой взгляд, чтобы окружающие падали в обморок. Ищи в себе СВОИ качества и развивай их, работать станет значительно интереснее.

⠀

О своей зарплате я узнала тем же вечером. Мне полагалось 22% от продаж, то есть за 2 дня я заработала уже 2200! При осознании этого факта, моя челюсть встретилась с полом.

Однако, зарплата выдавалась не сразу, а раз в неделю – по субботам. До этого момента деньги лежали на «сейвинге» – своеобразном счёте внутри компании. По факту это была просто экселевская табличка, в которой напротив фамилии сотрудника, менеджером прописывалась сумма твоего заработка за день. Обнулять сейвинг, то есть забирать все деньги, считалось плохой приметой и ребята, как правило, забирали в субботу пару тысяч на жизнь, а основную часть оставляли. (Очень удобный способ держать деньги при себе, а людей в компании использовало руководство, да?)

⠀

N.B. Снова о моих ошибках. Зарплата так не узнаётся! Должен присутствовать трудовой договор в конкретными прописанными цифрами, но очень часто сейчас работа неофициальная и, соответственно, без договоров. В этом случае, как минимум, необходимо проговаривать цифру заработной платы и уточнять сколько, за что и в какие сроки ты будешь получать. Я же радостно написала в анкете желаемую цифру 15000 рублей и решила, что это и будет моя зп. А с чего, как и за что – непонятно.

⠀

Гордо сдав кассу (вырученные за день деньги) в конце дня менеджеру и увидев красивую цифру зп, напротив своей фамилии, я направилась было домой, но в коридоре меня поймал Андрей и позвал в кино. «И личная жизнь налаживается», подумала я, сидя в мягком кресле за просмотром нового фантастического боевика.

Большая часть того рабочего дня прошла на дальних лавочках парка за мороженным, поцелуями и разговорами. Естественно, в 18:30 я была в офисе вместе с Андреем и Аркадием. Андрей сдавал на склад непроданные фонарики, а я не верила своему счастью - за один день найти и работу и парня!! То, что мне придётся приставать к людям с уговорами что-то у меня купить, отошло на второй план. «Я пока похожу, поучусь, а через недельку-другую начну потихоньку» - примерно так я размышляла о будущих рабочих обязанностях.

Воскресенье было выходным днём, а в понедельник я приехала в офис к 9 и попала за ту закрытую дверь. Комната удивила абсолютным отсутствием стульев, да и мебели в принципе. На подоконнике стоял магнитофон, который разрывался от басов «радио рекорд», по углам высились коробки, на стенах висели плакаты «5 шагов к совершению сделки», «8 ступеней успешного бизнеса», «4 типа клиентов».. А по комнате ходили парни в костюмах и рубашках с галстуками и говорили, говорили, говорили. Как объяснил Андрей, это назвалось «распичевкой» - тренировкой «пича» - текста для клиентов. Проще говоря, ребята репетировали момент общения с клиентами, готовились к будущему рабочему дню. Они просили друг друга изображать клиентов и тренировались.

Я делала вид, что учу свой текст, но на самом деле разглядывала коллектив, в котором мне предстояло работать. Девушка, кроме меня, была, как ни странно, одна и ей было явно ни до кого - она что-то репетировала перед зеркалом. Вон красавчик Миша, который объяснил прикол с ведрами, вон Аркаша, вон ещё симпатичный парень, а этот злой какой-то, а вон мужчина явно за 40, скорее даже под 50, а вот этот похож на директора, очень представительно выглядит... Ровесников не было. Неужели все эти люди продают небесные фонарики? Андрей был занят распичевкой с Аркашей и разбираться приходилось самой.

Распичевка закончилась и началась зарядка. Все встали в круг, один выходил в центр и показывал движение, а другие за ним повторяли. Радио рекорд орало на полную. 20 парней разного возраста в рубашках и галстуках и пара девушек делали в офисе зарядку. У кого сейчас всплыло в голове слово секта? У меня тогда почему-то не всплыло. После зарядки все дружно начали кричать «БОССА!!», а Андрей сказал не пугаться. Так начинается ежеутреннее собрание - зовут Босса. Босс, то есть Руслан Сергеевич, выскочил в круг и минут 30 вещал о больших победах, великих целях и их достижении. А затем прозвучала фраза «знакомство с новичками» и я снова пожалела, что провалиться под пол мне не суждено.

Меня и ещё парочку ребят с офигевающими глазами вытолкнули в центр круга и начали требовать с нас песню, анекдот, стих, танец... Выхода не было. Андрей и Руслан Сергеевич улыбались и подбадривали, остальные смотрели с интересом и я, стараясь, чтобы голос не дрожал так сильно, быстро спела пару куплетов Арии. Собратья по несчастью станцевали лезгинку и нас отпустили в круг. (Позднее я узнала, что такое «знакомство» ждёт каждого новичка, а они появлялись здесь очень часто).

На этом собрание было закончено и, подхватив все те же чёрные пакеты, мы отправились в новый рабочий день.

Сегодня к нам присоединились и другие ребята и мы веселой толпой пошли на остановку. Из разговоров и шуток парней я поняла, что основная часть их живет на одной съёмной квартире и вчерашний выходной они провели вместе на шашлыках. Поскольку у меня в городе не было компании, с которой можно было вот так развлекаться летом, мое желание работать в этой фирме увеличилось ещё больше, хотя, казалось бы, куда уже.

Сегодня у нас снова был парк, уже другой. Но быстро стало понятно, что в парке, даже летом, в понедельник ловить нечего. Праздной толпы, которая первого июня хватала фонарики, как горячие пирожки, в будни в парке не наблюдалось и торговля шла ни шатко, ни валко. Пару раз Андрей предлагал мне самой кого-нибудь «начать пичить», но я очень стеснялась и отнекивалась. В конце совсем непродуктивного рабочего дня Андрей предупредил меня, что «отношения на работе запрещены» и попросил в офисе соблюдать нейтралитет.

Утро третьего рабочего дня удивило меня отсутствием парнишек, которые вчера танцевали лезгинку. Андрей махнул рукой и сказал, что они заболели и вообще из другой команды. Я была в команде Алексея вместе с Андреем, Колей и Ильмиром. Коля был высоченным худощавым парнем, костюм на котором смотрелся так, будто он взял поносить его у отца. Он обожал русский рок и искренне верил, что вот-вот станет успешным бизнесменом. Ильмир был молодым мужчиной восточной наружности в перстнях и татуировках, улыбчивым, но «себе на уме». Было видно, что он прислушивается к Боссам, но по факту крутит в голове что-то своё.

Естественно, мои планы «похожу сюда недельку-другую, а потом и продавать начну» потерпели крах на третий же день. Мы с Андреем приехали на центральную пешеходную улицу города, местный Арбат, и он вручил мне стопку фонарей. Я пыталась обнять его, просила не бросать меня, но номер не прошёл.

«Если ты не будешь работать, так зачем ты здесь нужна?»

Эти слова тогда решили всё.

Что у меня было? Лето, на которое не было никаких планов, друзья, которые сдавали вступительные в институты и которым было совсем не до меня, одноклассники, видеть которых хотелось меньше всего на свете, и сто рублей в день карманных денег.

Что дала бы мне эта работа? Друзей! Компанию! Возможность общаться со взрослыми людьми почти на равных! И деньги. Родители пообещали добавить на ноутбук, если я заработаю хотя бы 10 тысяч.

Чаша весов склонилась, и я пошла выбирать первую жертву.

«Боишься подходить к незнакомым людям? Выбери того, кто наименее тебя пугает». Я выбрала девушку лет двадцати. Тихим неразборчивым голосом, путаясь в словах и фразах, я пичила девушку, пытаясь вспомнить азы, данные мне Андреем.

1. Приветствие. Поздоровайся с человеком, поздравь его с праздником, создай хорошее настроение.

2. Представление. Наладь контакт с человеком, дай ему товар в руки, выведи на диалог.

3. Презентация. Расскажи о преимуществах товара, создай интерес. Поиграй с товаром: забирай-отдавай.

4. Вилка цен. Обозначь выгоду. В других местах/в другое время этот товар стоит СТОЛЬКО, а у тебя вооот столько (как правило СТОЛЬКО - рука вверх, стоооолько - рука вниз).

5. Сделка. Сам процесс обмена товар на деньги должен быть легким и радостным, важно не спугнуть клиента и поздравить его. "Вам повезло!!!"

«Когда разговариваешь с человеком, нужно быть открытым, улыбчивым и не прятать глаза. Лучше смотреть ему в левый глаз - психологами доказано, что так вызываешь больше доверия».

От всего этого кружилась голова, я боялась людей, боялась ошибиться и ОЧЕНЬ боялась отвлечь их, быть навязчивой. Плюс я никак не могла сформулировать текст и постоянно путалась. Одно я знала наверняка: идти с людьми по километру и доставать их, как Андрей, я не хочу.

Скорее из жалости уже вторая девушка, к которой я подошла, купила у меня фонарик. Для меня это было шоком. Все оказалось очень просто! Нужно только не бояться подходить к людям!

-Андрей, я десять фонариков продала!

-Не продала, а отдала. Мы отдаём товар, забудь слово продажи.

-А ты сколько отдал?

-Да примерно столько же.

Я летала на крыльях по улице туда-сюда. Главная пешеходная улица города, театры, достопримечательности и туристы-туристы-туристы. Да и просто прохожие. Я быстро усвоила одну вещь: чем больше людей ты обойдёшь с предложением, тем выше вероятность, что твой товар уйдёт с рук. Ещё мне не очень нравился "пич" Андрея и буквальное использование всех приемов для заключения сделки, и я меняла их. Перестала поздравлять людей с несуществующим праздником, не расписывала битый час достоинства фонарика, а ограничилась фразой, что он исполняет все самые заветные желания, и говорила её как можно проникновеннее, и не махала руками на «вилке цен»: это было просто неудобно - в одной руке у меня была зажата пачка из фонариков, а другой я жестикулировала и играла с клиентом. Хотя от фишки «дать-забрать» я тоже быстро отказалась. Моей целью стала скорость.

Я всегда боялась звонить по телефону. Мне казалось, что я отвлекаю человека и ему неудобно разговаривать. Здесь же было ещё хуже - трубку человек может хотя бы не взять, а как скрыться от того, кто пристаёт к тебе на улице? Но нет, меня никто не обижал и не толкал, никто не грубил мне. Если человеку было некогда или не интересно, он говорил об этом прямо и уходил. Незнакомые люди оказались не ужасными монстрами, а всего лишь людьми. Я продала 50 фонариков и с гордостью отдала Андрею деньги - их предстояло сдать в офисе боссу. У нас ещё оставались фонарики в пакете, но время подходило к 6 часам - это означало, что пора ехать в офис, ведь здесь поджидало новое правило - нет опозданиям!

В офисе нужно было появляться строго не позже 18:30. Это было одно из правил успешного бизнеса: опоздания - это упущенные клиенты, сделки, полезная информация на собраниях, деньги и показ себя как несерьёзного человека, а кто захочет иметь бизнес с несерьёзным человеком?

Когда мы зашли в офис, члены нашей команды поинтересовались как дела, и я с гордостью сообщила о 50 проданных фонариках за день. «Ого, молодец какая!», «Новичкам везёт», «А ещё так сможешь?», «Повезло Андрею», «Давай Джуса!» - слышалось со всех сторон, а я радовалась и немного недоумевала, чем все так удивляются, наверняка они сделали ещё больше. Я улыбалась, раздавала «Джуса» («давала пять») и радовалась, что я остаюсь здесь! Я - часть этой команды! Я здесь работаю!

Руслан Сергеевич похвалил меня и сказал, что можно отправляться домой. Я недоумевающе посмотрела на ребят, которые явно никуда не торопились.

«А мы остаёмся, у нас ещё собрание».

Мне до ужаса хотелось остаться, было ощущение, будто мама уводит с праздника в самом его разгаре, но мне вежливо указали на дверь и пожелали отдохнуть и набраться сил перед завтрашним рабочим днём. Я вышла из офиса и поняла, что я должна сделать всё, чтобы меня считали частью команды и брали на собрания.

Знаете такие офисные здания, где тысяча входов, две тысячи выходов и три тысячи окон? Именно здесь мне предстояло найти офис и отсобеседоваться. Но что делать, если я даже нужный вход не могла найти? Окончательно замучив звонками эйчара (ладно, тогда я даже слова такого не знала) и сделав пару кругов вокруг здания, я таки встретилась с нужным человеком – огромным рыжим бородатым и улыбчивым мужиком в строгом костюме.

⠀

N.B. – я понятия не имела, что существует куча сайтов, где даются советы «О Том Как Вести Себя На Собеседовании» и явилась как есть – джинсы, клетчатая рубашка, кроссы, падающая на глаза челка и легкий шлейф любимых духов. И да, до сих пор считаю, что так и должно быть. Ты идёшь в место, с которым, возможно, будет связана часть твоей жизни, так к чему притворяться? Поэтому в мусорку советы с сайтов, они, кстати, адски противоречивы.

⠀

С улыбчивым мужчиной мне пришлось зайти в узкий лифт (как туда только его плечи поместились?) и тут же вспомнить все предостережения мамы про то, что не стоит заходить в лифт с незнакомцами. Особенно, если это накачанный бородатый мужик. Я сохраняла невозмутимость и пыталась сделать так, чтобы дрожало только что-то одно: либо левая коленка, либо правый глаз. Комната секретаря без секретаря с парой стульев и пустым столом, кабинет директора, тоже радующий пустотой: стол, стул, коробки в углу. Ну, наверное, фирма только переехала, набирают новых сотрудников…

⠀

В анкете указала желаемую зп 15 000, должность курьера и проявила невиданную хитрость – написала номер паспорта так, что невозможно было понять какая точно цифра!!! Не, ну нельзя же паспортные данные везде оставлять, мало ли что!

Да, неожиданная мысль от девушки, которая сидит в пустом офисном помещении с огромным накачанным мужиком в костюме и никому не сказала куда поехала. Тем не менее, менеджер Руслан Сергеевич оказался человеком весёлым, расспросил меня об учебе, планах на лето и желании работать. Желание работать было и очень хотелось получить работу, что я всеми силами пыталась показать, улыбаясь и вежливо отвечая на вопросы.

-Ну что, тогда приходите завтра к 11.00 сюда в офис и возьмите с собой 2 ведра!

-Хорошо. А вёдра пластиковые или железные?

-Это несущественно.

-Да, конечно, я приду!!

-Вы серьёзно принесете 2 ведра?

-Конечно.

-А как вы объясните это родителям, что пошли на работу с 2 ведрами?

-О, это не проблема.

⠀

Никого ничего не смутило? Да, я не спросила ЗАЧЕМ мне 2 ведра в первый рабочий день. Я так безумно хотела получить эту работу, что была готова притащить им скелет мамонта, только бы меня взяли.

Из офиса я вышла счастливая и озадаченная тем, где мне взять ведра. Наверное, в новом офисе будет уборка и нужно будет что-то помыть – придумал мой изобретательный мозг. А через 3 минуты мозг родил ещё более гениальную идею – ведра можно взять дома!! Сказав, что для подруги, которая поедет в деревню за ягодами.

⠀

Сколько суеверных людей я «осчастливила» в то утро? Да, в свой первый рабочий день я ехала в маршрутке с двумя пустыми 10-литровыми вёдрами.

Мне всегда проще было сказать «мам, я у Ани в соседнем доме», чем полчаса объяснять, что я делаю в парке, как меня туда занесло и на чём я буду добираться обратно. Я берегла мамины нервы и свои уши. Здесь сработал тот же принцип: мама не беспокоится, а я делаю, что хочу.

Я всегда была самостоятельной. Мне хотелось «всё самой», а родители, чтобы только говорили «вау», а не советовали. Проявиться мои амбициям было решительно негде: в школе звездили другие, а я старалась обходить их за километр, чтобы не будить совсем недавно уснувшую травлю. Естественно, о внимании молодых людей можно было даже не заикаться.

⠀

Сейчас, сжимая в руках ручки вёдер, я имела шанс войти туда, где меня никто не знал и проявить себя. Поэтому в 11 часов я толкнула дверь и встретилась с НИМ. Да, парень был что надо. К симпатичной мордашке, которая была абсолютно в моём вкусе, прилагались красивые глаза и... ещё один строгий костюм.

-Привет, а ты куда?

-Я вчера на собеседовании была, сегодня сказали приходить на обучение.

-А это зачем?

-Руслан Сергеевич сказал взять с собой 2 ведра. Вот, я принесла.

-А знаешь для чего они?

-?

-Одно для улыбок, а второе для хорошего настроения!

⠀

ЧЁЁЁЁЁЁЁРТ!!!!!!

И почему нельзя проваливаться сквозь пол? Ну хотя бы в исключительных случаях? Подо мной вон 3 этажа...

Минут 20 я ждала в пустой приёмной – секретарской без секретаря, прислушиваясь к звукам за дверью: музыке, смеху и очень большому количеству мужских голосов. Из кабинета директора вышел Руслан Сергеевич, поздоровался со мной и тоже скрылся за дверью. Когда вслед за Русланом Сергеевичем из-за двери вышел ещё один парень с красивыми глазами, улыбкой и в костюме, я поняла, что определённо БУДУ здесь работать.

⠀

Меня познакомили с Андреем и сказали, что он мне всё покажет. Я понятия не имела, что особенного можно показывать в работе курьера, но спрашивать не решилась.

Из-за двери продолжали появляться симпатичные парни в костюмах и с чёрными пакетами в руках. Один из них присоединился к нам с Андреем, и мы в компании четырёх черных пакетов отправились на остановку. Наверное, мы сейчас будем развозить то, что в этих пакетах.

⠀

В маршрутке я усиленно строила глазки, смеялась шуткам Андрея, познакомилась с его напарником Аркашей и совершенно забыла о том, что я на работе. 1 июня, суббота, жара, приятная компания весёлых молодых людей чуть старше меня – что ещё нужно для счастья? Но ехали мы не развлекаться, а.. стоп, в парк? Да, Аркаша и Андрей поулыбались мороженщице и оставили пакеты в её палатке, а из них достали что-то квадратное, яркое, в упаковке, примерно 50х50 см.. Небесный фонарик?

Небесные фонарики ассоциировались у меня с красивой картинкой из мультфильма про Рапунцель, не более. При чем здесь работа? Тем временем Андрей с Аркашей разошлись по сторонам с десятком фонариков в руках и начали подходить к прохожим.

⠀

-Добрый день! С праздником! Держите!

Человек на автомате брал квадрат и начинал разглядывать, а Андрей не давал ему опомниться:

-Знаете что это? Это небесный фонарик! Знаете такой? Поджигаете, загадываете желание, запускаете – наслаждаетесь удивительным вечером, а ваше желание непременно сбудется!

Человек невольно прислушивался, заинтересовывался, а Андрей тараторил дальше:

-Знаете сколько такой стоит в магазине? ТРИСТА РУБЛЕЙ!!! А у нас сегодня акция – почти даром, за сто рублей вы получаете шикарный вечер, исполнение вашей мечты и воспоминания на всю жизнь!

⠀

Пока он нёс всю эту рекламную чушь, он успевал забрать у человека квадратик (за которым тот, естественно, инстинктивно тянулся), отдать ему товар снова и не переставая улыбался и не давал человеку ни секунды подумать или сообразить.

Да, работа заключалась в том, чтобы приставать на улице к людям и продавать им «Небесные фонарики твоей мечты».

⠀

N.B. – моя ошибка номер два. На то, чтобы узнать, чем я буду заниматься на работе, я потратила уйму своего времени. В адекватных компаниях и фирмах человек на этапе первого собеседования должен узнавать, что будет входить в его должностные обязанности. Сообщать ему об этом должны прямым текстом, не увиливая и не предлагая «сначала пройти обучение».

Вот только в каком из случаев вероятность, что я буду работать, выше: когда мне на собеседовании директор говорит: «Вам нужно будет продавать на улице, выходя на контакт со случайным прохожим» или, когда симпатичный парнишка чуть старше меня, продаёт у меня на глазах эти фонарики, показывая, как это всё легко, просто и весело?

⠀

Я ходила за Андреем и размышляла. С одной стороны, было очень страшно подходить к незнакомым людям, заговаривать с ними и уж тем более пытаться что-то продать. С другой – у Андрея же получается. И у Аркаши, который работал в другом конце парка, судя по всему, тоже. Хотя по поводу «у Андрея получается», я, наверное, переборщила.

Андрей выбирал молодых девушек лет двадцати, одиночек или с подружками и, включив обаяние, на всех парах спешил к ним с фонариком наперевес, предоставляя мне возможность наблюдать. Разговаривал он с ними долго, при чём прямо на ходу, не останавливая их, но и не давая далеко уйти. Стандартная «говорилка» про исполнение желаний, ВСЕГО СТО РУБЛЕЙ и «только сегодня в честь праздника», расцветала комплиментами, уговорами, рассказами о том, как они вместе пойдут запускать этот фонарик сегодня вечером.. Я бы подумала, что он их просто «клеит», но Андрей так общался со всеми жертв...покупателями, значит это его форма продажи? Однако, добивался он в итоге не продажи фонарика, а флирта с девочками, которые смеялись, не покупали фонарик и уходили. Я искренне не понимала зачем тратить столько времени на того, кто в итоге не купит, ну видно же, что не купит!

⠀

Но Андрей, видимо, считал, что проще «уломать» одного покупателя, чем за это время предложить десяти другим.

В этом плане от него кардинально отличался Аркаша, который приставал с фонариками ко всем прохожим и продавал явно больше. Хотя что-то в его речи показалось мне новым…

-…всего сто рублей, часть денежек пойдёт на корм бездомным животным..

Что? Серьёзно? Нет, конечно, это была всего лишь фраза, тем более обронённая вскользь, но люди велись и расстёгивали кошельки в два раза чаще. Ну.. мне ли осуждать чужую ложь?

В 16 лет я ещё не умела скрывать эмоции и сомнение на моём лице Андрей заметил очень быстро. Тогда как-то незаметно, наша работа превратилась в променад по дальним аллеям парка и разговоры обо мне. Фонарики Андрей продавать перестал.

Есть у меня по жизни 2 проблемы. Первая - я не могу не писать. Мысли не уйдут, пока не выплеснутся хотя бы в заметки телефона. Вторая – я люблю помогать. Почему это проблема многим, думаю, понятно.

Но однажды пришла мысль – почему бы не совместить два минуса и не попробовать получить плюс? Так родился огромный текст о моём первом опыте заработка больших денег.

Кому это может помочь? Надеюсь, тем, кто будет искать первую работу. Тем, кто не знает с каких собеседований надо убегать прочь. И тем, кому просто скучно и, возможно, покажется забавной история о школьнице с баааальшими амбициями.

Часть 1

Хочешь что-либо получить – заработай. Меня так научили. Хорошими оценками в школе, достижениями вне школы, помощью по дому.. ничего не даётся просто так. Но. Что делать, если вещь, которую хочется, не получить за примерное поведение? Да и примерное поведение в 16 лет? Смешно.

Как бы то ни было, в 16 я захотела ноутбук. Очень. Грустные вздохи в магазинах и глазки кота из Шрека на не действовали ни на родителей, ни, почему-то, на консультантов магазинов. 15-20 тысяч рублей казались в 16 нереальной суммой, а жаловаться было особо некому – подруга сдавала выпускные экзамены. Дружба с человеком старше обернулась тем, что в конце мая я околачивалась по парку в одиночестве, когда в голове щёлкнуло.

Свободное время – есть. Денег – нет.

Опыта работы тоже правда нет, но кого это смущало? И 18 лет нет. А, и самое главное – нет желания работать меньше, чем за 10 тысяч. Поэтому официальные подработки в духе «школьникам можно работать только 4 часа в день за 5000 из которых 13% налог, а ещё надо тонну справок и вообще зарплату отдадим только маме» сразу шли лесом. Мне вполне подошла бы легкая работа курьером за 15-18 тысяч рублей в месяц, как было сказано почти в каждом объявлении с вакансиями во всемогущем жёлтом поисковике.

N.B. – и здесь была моя ошибка номер раз. !Работа и зарплата ВСЕГДА должны быть соизмеримы! Родители пытались объяснить мне, что в век факсов, сканеров и электронной почты никому не нужны курьеры, тем более на зп почти в 20 тысяч рублей. Это не совсем так конечно, но ведь я была 16-летней девочкой без опыта, школьницей по факту и, естественно, без машины. ЧТО мне нужно было возить, чтобы получать ежемесячно 18 000 рублей?) Но я, конечно, мысленно уже заработала и на ноутбук, и на новое платье и слышать голос разума категорически отказывалась.

Потратив на проезд до первых 2х собеседований почти все карманные деньги и больше 5 часов времени, я додумалась предварительно уточнять по телефону берут ли на работу несовершеннолетних. Это ускорило процесс обзвона объявлений о работе и отправило в мусор почти все многообещающие вакансии. Ну и до небес взвинтило моё желание найти уже хоть какую-нибудь (но обязательно курьером за 15-18 тысяч) работу.

ТА САМАЯ контора ответила мне мужским голосом, что 16-летних девочек берут на работу курьером, платят 15 000 в месяц и ждут меня завтра в 4 часа дня.