Поддержка АВИТО - худший сервис⁠⁠

Ситуация такая - Мама попросила создать ей аккаунт и опубликовать объявления - сама учиться пользоваться не хочет из-за возраста и зрения.

Акаунт я создал, Авито предложил объединить с моим. Хорошо - объединил. У МТС что-то похожее было - проблем нет. Дальше начался "цирк с конями" все мои заказы, брони приходили маме, а не мне. Все звонки по моим объявлениям уходят ей, а не мне, хотя в моем акаунте указан мой номер, а не ее.

Пишу в поддержку Авито, они перезванивают мне и говорят что можно только разъединить аккаунт. Ок - разъединили. Теперь в ее зайти не получается - нужна верификация по паспорту. И так как живу отдельно, то хочу все сделать удалено - не получается - нужно отсканировать лицо.

Кое как договорился с Мамой, что бы она перешла по ссылке, предложенной Авито для верификации и тут система выдает такое:

Пишу на Авито, долгие споры - просят написать с почты, которая указаны Мамы, пишу с этой почты и мне приходит ответ:

Теперь вопрос руководству Авито - Загрузили один паспорт, человек реальный. Поддержка твердолобо доказывает, что что-то не так. Это нормально ? Ни дозвониться, ни поговорить, все ответы сделаны так, что бы съехать с вопроса и пойти по пути наименьшего сопротивления.

Раз поддержки по боку, хочу что бы вышестоящее руководство научило персонал работать.